447 lines
12 KiB
JSON
447 lines
12 KiB
JSON
{
|
||
"REPORT": {
|
||
"HEADER": "Konuşmalar",
|
||
"LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Etken raporları indir",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Konuşmalar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Gelen Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Giden Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cevap Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Çözüm Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Çözünürlük Sayısı",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Last 3 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Last 6 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Last year"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Custom date range"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Apply",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Group By",
|
||
"DURATION_FILTER_LABEL": "Duration",
|
||
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Day"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Day"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Week"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Day"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Week"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Month"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Day"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Week"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Month"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"groupBy": "Year"
|
||
}
|
||
],
|
||
"BUSINESS_HOURS": "Business Hours"
|
||
},
|
||
"AGENT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Agents Overview",
|
||
"LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Etken raporları indir",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Temsilci Seçin",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Konuşmalar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Gelen Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Giden Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cevap Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Çözüm Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Çözünürlük Sayısı",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Last 3 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Last 6 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Last year"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Custom date range"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Apply",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
}
|
||
},
|
||
"LABEL_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Labels Overview",
|
||
"LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
|
||
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Download label reports",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Label",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Konuşmalar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Gelen Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Giden Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cevap Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Çözüm Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Çözünürlük Sayısı",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Last 3 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Last 6 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Last year"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Custom date range"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Apply",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
}
|
||
},
|
||
"INBOX_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Inbox Overview",
|
||
"LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
|
||
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Download inbox reports",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Gelen kutusu seç",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Konuşmalar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Gelen Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Giden Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cevap Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Çözüm Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Çözünürlük Sayısı",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Last 3 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Last 6 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Last year"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Custom date range"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Apply",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Team Overview",
|
||
"LOADING_CHART": "Grafik verileri yükleniyor...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Rapor oluşturmak için yeterli veri yok, Lütfen daha sonra tekrar deneyin.",
|
||
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Download team reports",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Team",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Konuşmalar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Gelen Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Giden Mesajlar",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "İlk Cevap Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Çözüm Süresi",
|
||
"DESC": "(Ort.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Hesaplama için kullanılan toplam görüşme sayısı:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Çözünürlük Sayısı",
|
||
"DESC": "( Toplam )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Son 7 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Son 30 gün"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Last 3 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Last 6 months"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Last year"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Custom date range"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Apply",
|
||
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
||
}
|
||
},
|
||
"CSAT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "CSAT Reports",
|
||
"NO_RECORDS": "There are no CSAT survey responses available.",
|
||
"DOWNLOAD": "Download CSAT Reports",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"AGENTS": {
|
||
"PLACEHOLDER": "Temsilcileri Seç"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"CONTACT_NAME": "Contact",
|
||
"AGENT_NAME": "Assigned agent",
|
||
"RATING": "Rating",
|
||
"FEEDBACK_TEXT": "Feedback comment"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Total responses",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of responses collected"
|
||
},
|
||
"SATISFACTION_SCORE": {
|
||
"LABEL": "Satisfaction score",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of positive responses / Total number of responses * 100"
|
||
},
|
||
"RESPONSE_RATE": {
|
||
"LABEL": "Response rate",
|
||
"TOOLTIP": "Total number of responses / Total number of CSAT survey messages sent * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Önizleme",
|
||
"LIVE": "Live",
|
||
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Open Conversations",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Görüşme metrikleri yükleniyor...",
|
||
"OPEN": "Açık",
|
||
"UNATTENDED": "Unattended",
|
||
"UNASSIGNED": "Atanmamış"
|
||
},
|
||
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Conversations by agents",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Temsilci metrikleri yükleniyor...",
|
||
"NO_AGENTS": "There are no conversations by agents",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"AGENT": "Kullanıcı",
|
||
"OPEN": "OPEN",
|
||
"UNATTENDED": "Unattended",
|
||
"STATUS": "Durum"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_STATUS": {
|
||
"HEADER": "Agent status",
|
||
"ONLINE": "Çevirimiçi",
|
||
"BUSY": "Meşgul",
|
||
"OFFLINE": "Çevirimdışı"
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|