"SIDEBAR_TXT":"<p><b>الموظفين</b></p> <p> موظف الدعم <b></b> هو عضو في فريق دعم العملاء الخاص بك. </p><p> يستطيع موظفو الدعم مشاهدة الرسائل الواردة من المستخدمين والرد عليها. تظهر القائمة جميع الموظفين الموجودين حاليا في حسابك. </p><p> انقر فوق <b>إضافة موظف</b> لإضافة موظف دعم فني جديد. سيتلقى الشخص الذي تضيفه رسالة بريد إلكتروني مع رابط تأكيد لتفعيل حسابه ، وبعد ذلك يمكنهم الوصول إلى Chatwoot والرد على الرسائل. </p><p> الوصول إلى ميزات Chatwoot يتوقف على الصلاحيات التالية. </p><p> <b>الموظف</b> - موظفي الدعم الذين لديهم هذه الصلاحية يمكنهم فقط الوصول إلى صناديق قنوات التواصل والتقارير والمحادثات. ويمكنهم بدء محادثات مع موظفين آخرين أو مع أنفسهم وأيضاً إغلاق المحادثات.</p><p> <b>مدير البرنامج</b> - الشخص المسؤول من الوصول إلى جميع ميزات Chatwoot المفعلة للحساب الخاص بك. بما في ذلك الإعدادات، إلى جانب جميع امتيازات الموظفين العاديين.</p>",