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342 lines
8.3 KiB
JSON
Raw Normal View History

{
"REPORT": {
2021-07-15 18:34:09 +00:00
"HEADER": "Visão geral",
"LOADING_CHART": "Carregando dados do gráfico...",
"NO_ENOUGH_DATA": "Não existem dados suficientes para gerar o relatório. Tente novamente mais tarde.",
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"DESC": "( Total )"
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"NAME": "Primeira resposta",
"DESC": "(Média)"
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"NAME": "Tempo de resolução",
"DESC": "(Média)"
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"DESC": "( Total )"
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"name": "Últimos 7 dias"
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"id": 1,
"name": "Últimos 30 dias"
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"id": 2,
"name": "Últimos 3 meses"
},
{
"id": 3,
"name": "Últimos 6 meses"
},
{
"id": 4,
"name": "Ano passado"
2021-07-15 18:34:09 +00:00
},
{
"id": 5,
"name": "Intervalo de datas personalizado"
}
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"CUSTOM_DATE_RANGE": {
"CONFIRM": "Aplicar",
"PLACEHOLDER": "Selecionar intervalo de datas"
}
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2021-10-14 08:02:15 +00:00
"AGENT_REPORTS": {
"HEADER": "Visão Geral de Agentes",
"LOADING_CHART": "Carregando dados do gráfico...",
"NO_ENOUGH_DATA": "Não existem dados suficientes para gerar o relatório. Tente novamente mais tarde.",
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Baixar relatórios de agentes",
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Selecione Agente",
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"NAME": "Conversas",
"DESC": "( Total )"
},
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"NAME": "Mensagens Recebidas",
"DESC": "( Total )"
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"OUTGOING_MESSAGES": {
"NAME": "Mensagens enviadas",
"DESC": "( Total )"
},
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
"NAME": "Primeira resposta",
"DESC": "(Média)"
},
"RESOLUTION_TIME": {
"NAME": "Tempo de resolução",
"DESC": "(Média)"
},
"RESOLUTION_COUNT": {
"NAME": "Contagem de Resolução",
"DESC": "( Total )"
}
},
"DATE_RANGE": [
{
"id": 0,
"name": "Últimos 7 dias"
},
{
"id": 1,
"name": "Últimos 30 dias"
},
{
"id": 2,
"name": "Últimos 3 meses"
},
{
"id": 3,
"name": "Últimos 6 meses"
},
{
"id": 4,
"name": "Ano passado"
},
{
"id": 5,
"name": "Intervalo de datas personalizado"
}
],
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
"CONFIRM": "Aplicar",
"PLACEHOLDER": "Selecionar intervalo de datas"
}
},
"LABEL_REPORTS": {
"HEADER": "Visão Geral dos Marcadores",
"LOADING_CHART": "Carregando dados do gráfico...",
"NO_ENOUGH_DATA": "Não existem dados suficientes para gerar o relatório. Tente novamente mais tarde.",
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Baixar relatórios de marcadores",
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Selecionar etiqueta",
"METRICS": {
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"NAME": "Conversas",
"DESC": "( Total )"
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"NAME": "Mensagens Recebidas",
"DESC": "( Total )"
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"DESC": "( Total )"
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"FIRST_RESPONSE_TIME": {
"NAME": "Primeira resposta",
"DESC": "(Média)"
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"RESOLUTION_TIME": {
"NAME": "Tempo de resolução",
"DESC": "(Média)"
},
"RESOLUTION_COUNT": {
"NAME": "Contagem de Resolução",
"DESC": "( Total )"
}
},
"DATE_RANGE": [
{
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"name": "Últimos 7 dias"
},
{
"id": 1,
"name": "Últimos 30 dias"
},
{
"id": 2,
"name": "Últimos 3 meses"
},
{
"id": 3,
"name": "Últimos 6 meses"
},
{
"id": 4,
"name": "Ano passado"
},
{
"id": 5,
"name": "Intervalo de datas personalizado"
}
],
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
"CONFIRM": "Aplicar",
"PLACEHOLDER": "Selecionar intervalo de datas"
}
},
"INBOX_REPORTS": {
"HEADER": "Visualizar Caixa de Entrada",
"LOADING_CHART": "Carregando dados do gráfico...",
"NO_ENOUGH_DATA": "Não existem dados suficientes para gerar o relatório. Tente novamente mais tarde.",
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Baixar relatórios de entrada",
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Selecionar caixa de entrada",
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"NAME": "Conversas",
"DESC": "( Total )"
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"NAME": "Mensagens Recebidas",
"DESC": "( Total )"
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"NAME": "Tempo de resolução",
"DESC": "(Média)"
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"RESOLUTION_COUNT": {
"NAME": "Contagem de Resolução",
"DESC": "( Total )"
}
},
"DATE_RANGE": [
{
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"name": "Últimos 7 dias"
},
{
"id": 1,
"name": "Últimos 30 dias"
},
{
"id": 2,
"name": "Últimos 3 meses"
},
{
"id": 3,
"name": "Últimos 6 meses"
},
{
"id": 4,
"name": "Ano passado"
},
{
"id": 5,
"name": "Intervalo de datas personalizado"
}
],
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
"CONFIRM": "Aplicar",
"PLACEHOLDER": "Selecionar intervalo de datas"
}
},
"TEAM_REPORTS": {
2021-10-26 17:31:52 +00:00
"HEADER": "Resumo da Equipe",
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"LOADING_CHART": "Carregando dados do gráfico...",
"NO_ENOUGH_DATA": "Não existem dados suficientes para gerar o relatório. Tente novamente mais tarde.",
2021-10-26 17:31:52 +00:00
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Baixar relatórios da equipe",
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Selecionar time",
2021-10-14 08:02:15 +00:00
"METRICS": {
"CONVERSATIONS": {
"NAME": "Conversas",
"DESC": "( Total )"
},
"INCOMING_MESSAGES": {
"NAME": "Mensagens Recebidas",
"DESC": "( Total )"
},
"OUTGOING_MESSAGES": {
"NAME": "Mensagens enviadas",
"DESC": "( Total )"
},
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
"NAME": "Primeira resposta",
"DESC": "(Média)"
},
"RESOLUTION_TIME": {
"NAME": "Tempo de resolução",
"DESC": "(Média)"
},
"RESOLUTION_COUNT": {
"NAME": "Contagem de Resolução",
"DESC": "( Total )"
}
},
"DATE_RANGE": [
{
"id": 0,
"name": "Últimos 7 dias"
},
{
"id": 1,
"name": "Últimos 30 dias"
},
{
"id": 2,
"name": "Últimos 3 meses"
},
{
"id": 3,
"name": "Últimos 6 meses"
},
{
"id": 4,
"name": "Ano passado"
},
{
"id": 5,
"name": "Intervalo de datas personalizado"
}
],
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
"CONFIRM": "Aplicar",
"PLACEHOLDER": "Selecionar intervalo de datas"
}
},
2021-07-15 18:34:09 +00:00
"CSAT_REPORTS": {
"HEADER": "Relatórios CSAT",
"NO_RECORDS": "Não há respostas de pesquisa em CSAT disponíveis.",
"TABLE": {
"HEADER": {
"CONTACT_NAME": "Contato",
"AGENT_NAME": "Agente atribuído",
"RATING": "Classificação",
"FEEDBACK_TEXT": "Comentário do feedback"
}
},
"METRIC": {
"TOTAL_RESPONSES": {
"LABEL": "Total de respostas",
"TOOLTIP": "Número total de respostas coletadas"
},
"SATISFACTION_SCORE": {
"LABEL": "Pontuação de satisfação",
"TOOLTIP": "Número total de respostas positivas / Número total de respostas * 100"
},
"RESPONSE_RATE": {
"LABEL": "Taxa de resposta",
"TOOLTIP": "Número total de respostas / Número total de mensagens CSAT de pesquisa enviadas * 100"
}
2021-07-15 18:34:09 +00:00
}
}
2021-10-14 08:02:15 +00:00
}