90 lines
2.2 KiB
JSON
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JSON
{
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"REPORT": {
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"HEADER": "Übersicht",
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"LOADING_CHART": "Diagrammdaten laden ...",
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"NO_ENOUGH_DATA": "Wir haben nicht genügend Datenpunkte erhalten, um einen Bericht zu erstellen. Bitte versuchen Sie es später erneut.",
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"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Agenten-Berichte herunterladen",
|
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"METRICS": {
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"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Gespräche",
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"DESC": "(Gesamt)"
|
|
},
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"INCOMING_MESSAGES": {
|
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"NAME": "Eingehende Nachrichten",
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"DESC": "(Gesamt)"
|
|
},
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"OUTGOING_MESSAGES": {
|
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"NAME": "Ausgehende Nachrichten",
|
|
"DESC": "(Gesamt)"
|
|
},
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"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
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"NAME": "Erste Antwortzeit",
|
|
"DESC": "(Durchschnitt)"
|
|
},
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"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Lösungszeit",
|
|
"DESC": "(Durchschnitt)"
|
|
},
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"RESOLUTION_COUNT": {
|
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"NAME": "Auflösungsanzahl",
|
|
"DESC": "(Gesamt)"
|
|
}
|
|
},
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"DATE_RANGE": [
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{
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"id": 0,
|
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"name": "Letzten 7 Tage"
|
|
},
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{
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|
"id": 1,
|
|
"name": "Letzte 30 Tage"
|
|
},
|
|
{
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|
"id": 2,
|
|
"name": "Die letzten 3 Monate"
|
|
},
|
|
{
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|
"id": 3,
|
|
"name": "Die letzten 6 Monate"
|
|
},
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{
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"id": 4,
|
|
"name": "Letztes Jahr"
|
|
},
|
|
{
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"id": 5,
|
|
"name": "Benutzerdefinierter Zeitraum"
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|
}
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],
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"CUSTOM_DATE_RANGE": {
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"CONFIRM": "Übernehmen",
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|
"PLACEHOLDER": "Zeitraum auswählen"
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|
}
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|
},
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"CSAT_REPORTS": {
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"HEADER": "CSAT-Berichte",
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|
"NO_RECORDS": "Es sind keine Antworten zu CSAT Umfragen verfügbar.",
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"TABLE": {
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"HEADER": {
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|
"CONTACT_NAME": "Kontakt",
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"AGENT_NAME": "Zugewiesener Agent",
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"RATING": "Bewertung",
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"FEEDBACK_TEXT": "Kommentar"
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}
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},
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"METRIC": {
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"TOTAL_RESPONSES": {
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"LABEL": "Antworten gesamt",
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"TOOLTIP": "Anzahl aller gesammelten Antworten"
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|
},
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"SATISFACTION_SCORE": {
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"LABEL": "Zufriedenheitswert",
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"TOOLTIP": "Anzahl der positiven Antworten / Anzahl aller Antworten * 100"
|
|
},
|
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"RESPONSE_RATE": {
|
|
"LABEL": "Antwortrate",
|
|
"TOOLTIP": "Anzahl aller Antworten / Anzahl der gesendeten CSAT-Umfrage * 100"
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}
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}
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}
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}
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