447 lines
16 KiB
JSON
447 lines
16 KiB
JSON
{
|
||
"REPORT": {
|
||
"HEADER": "Συζητήσεις",
|
||
"LOADING_CHART": "Φόρτωση δεδομένων γραφήματος...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Δεν έχουν ληφθεί αρκετά σημεία δεδομένων για την δημιουργία της αναφοράς, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Κατέβασμα αναφορών πράκτορα",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Συζητήσεις",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εισερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εξερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος πρώτης ανταπόκρισης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Ο πρώτος χρόνος απόκρισης είναι %{metricValue} (βάσει %{conversationCount} συνομιλίων)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος ανάλυσης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Χρόνος Ανάλυσης είναι %{metricValue} (βασίζεται στις %{conversationCount} συνομιλίες)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Αριθμός Αναλύσεων",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Τελευταίες 7 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Τελευταίες 30 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Τελευταίοι 3 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Τελευταίοι 6 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Τελευταίο έτος"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Προσαρμοσμένο εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Εφαρμογή",
|
||
"PLACEHOLDER": "Επιλέξτε εύρος ημερομηνιών"
|
||
},
|
||
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Ομαδοποίηση Κατά",
|
||
"DURATION_FILTER_LABEL": "Διάρκεια",
|
||
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Ημέρα"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Ημέρα"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Εβδομάδα"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Ημέρα"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Εβδομάδα"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Μήνα"
|
||
}
|
||
],
|
||
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"groupBy": "Ημέρα"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"groupBy": "Εβδομάδα"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"groupBy": "Μήνα"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"groupBy": "Έτος"
|
||
}
|
||
],
|
||
"BUSINESS_HOURS": "Ώρες Εργασίας"
|
||
},
|
||
"AGENT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Επισκόπηση Πρακτόρων",
|
||
"LOADING_CHART": "Φόρτωση δεδομένων γραφήματος...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Δεν έχουν ληφθεί αρκετά σημεία δεδομένων για την δημιουργία της αναφοράς, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Κατέβασμα αναφορών πράκτορα",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Επιλογή πράκτορα",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Συζητήσεις",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εισερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εξερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος πρώτης ανταπόκρισης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Ο πρώτος χρόνος απόκρισης είναι %{metricValue} (βάσει %{conversationCount} συνομιλίων)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος ανάλυσης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Χρόνος Ανάλυσης είναι %{metricValue} (βασίζεται στις %{conversationCount} συνομιλίες)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Αριθμός Αναλύσεων",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Τελευταίες 7 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Τελευταίες 30 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Τελευταίοι 3 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Τελευταίοι 6 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Τελευταίο έτος"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Προσαρμοσμένο εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Εφαρμογή",
|
||
"PLACEHOLDER": "Επιλέξτε εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
},
|
||
"LABEL_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Επισκόπηση Ετικετών",
|
||
"LOADING_CHART": "Φόρτωση δεδομένων γραφήματος...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Δεν έχουν ληφθεί αρκετά σημεία δεδομένων για την δημιουργία της αναφοράς, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα.",
|
||
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Λήψη αναφορών ετικέτας",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Επιλογή Ετικέτας",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Συζητήσεις",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εισερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εξερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος πρώτης ανταπόκρισης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Ο πρώτος χρόνος απόκρισης είναι %{metricValue} (βάσει %{conversationCount} συνομιλίων)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος ανάλυσης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Χρόνος Ανάλυσης είναι %{metricValue} (βασίζεται στις %{conversationCount} συνομιλίες)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Αριθμός Αναλύσεων",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Τελευταίες 7 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Τελευταίες 30 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Τελευταίοι 3 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Τελευταίοι 6 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Τελευταίο έτος"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Προσαρμοσμένο εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Εφαρμογή",
|
||
"PLACEHOLDER": "Επιλέξτε εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
},
|
||
"INBOX_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Επισκόπηση Εισερχομένων",
|
||
"LOADING_CHART": "Φόρτωση δεδομένων γραφήματος...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Δεν έχουν ληφθεί αρκετά σημεία δεδομένων για την δημιουργία της αναφοράς, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα.",
|
||
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Λήψη αναφορών εισερχομένων",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Επιλογή Εισερχομένων",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Συζητήσεις",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εισερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εξερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος πρώτης ανταπόκρισης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Ο πρώτος χρόνος απόκρισης είναι %{metricValue} (βάσει %{conversationCount} συνομιλίων)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος ανάλυσης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Χρόνος Ανάλυσης είναι %{metricValue} (βασίζεται στις %{conversationCount} συνομιλίες)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Αριθμός Αναλύσεων",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Τελευταίες 7 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Τελευταίες 30 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Τελευταίοι 3 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Τελευταίοι 6 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Τελευταίο έτος"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Προσαρμοσμένο εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Εφαρμογή",
|
||
"PLACEHOLDER": "Επιλέξτε εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TEAM_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Επισκόπηση Ομάδας",
|
||
"LOADING_CHART": "Φόρτωση δεδομένων γραφήματος...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Δεν έχουν ληφθεί αρκετά σημεία δεδομένων για την δημιουργία της αναφοράς, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα.",
|
||
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Λήψη αναφορών ομάδας",
|
||
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Επιλογή Ομάδας",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Συζητήσεις",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εισερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Εξερχόμενα Μηνύματα",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος πρώτης ανταπόκρισης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Ο πρώτος χρόνος απόκρισης είναι %{metricValue} (βάσει %{conversationCount} συνομιλίων)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Χρόνος ανάλυσης",
|
||
"DESC": "(Μ.Ο.)",
|
||
"INFO_TEXT": "Συνολικός αριθμός συνομιλιών που χρησιμοποιήθηκαν για τον υπολογισμό:",
|
||
"TOOLTIP_TEXT": "Ο Χρόνος Ανάλυσης είναι %{metricValue} (βασίζεται στις %{conversationCount} συνομιλίες)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Αριθμός Αναλύσεων",
|
||
"DESC": "(Σύνολο)"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Τελευταίες 7 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Τελευταίες 30 ημέρες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Τελευταίοι 3 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Τελευταίοι 6 μήνες"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "Τελευταίο έτος"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Προσαρμοσμένο εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Εφαρμογή",
|
||
"PLACEHOLDER": "Επιλέξτε εύρος ημερομηνιών"
|
||
}
|
||
},
|
||
"CSAT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Αναφορές CSAT",
|
||
"NO_RECORDS": "Δεν υπάρχουν διαθέσιμες απαντήσεις ερευνών CSAT.",
|
||
"DOWNLOAD": "Λήψη αναφορών CSAT",
|
||
"FILTERS": {
|
||
"AGENTS": {
|
||
"PLACEHOLDER": "Επιλέξτε Πράκτορες"
|
||
}
|
||
},
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"CONTACT_NAME": "Επαφές",
|
||
"AGENT_NAME": "Αντιστοιχισμένος πράκτορας",
|
||
"RATING": "Αξιολόγηση",
|
||
"FEEDBACK_TEXT": "Σχόλιο ανατροφοδότησης"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Συνολικές απαντήσεις",
|
||
"TOOLTIP": "Συνολικός αριθμός απαντήσεων"
|
||
},
|
||
"SATISFACTION_SCORE": {
|
||
"LABEL": "Βαθμός ικανοποίησης",
|
||
"TOOLTIP": "Συνολικός αριθμός θετικών αποκρίσεων / Συνολικός αριθμός ανταποκρίσεων * 100"
|
||
},
|
||
"RESPONSE_RATE": {
|
||
"LABEL": "Ποσοστό ανταπόκρισης",
|
||
"TOOLTIP": "Συνολικός αριθμός απαντήσεων / Συνολικός αριθμός μηνυμάτων έρευνας CSAT * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
},
|
||
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Επισκόπηση",
|
||
"LIVE": "Ζωντανά",
|
||
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Άνοιγμα συνομιλιών",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Φόρτωση μετρητών συνομιλίας...",
|
||
"OPEN": "Άνοιγμα",
|
||
"UNATTENDED": "Χωρίς Παρακολούθηση",
|
||
"UNASSIGNED": "Χωρίς Αντιστοίχιση"
|
||
},
|
||
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
||
"HEADER": "Συζητήσεις αντιπροσώπων",
|
||
"LOADING_MESSAGE": "Φόρτωση μετρήσεων πράκτορα...",
|
||
"NO_AGENTS": "Δεν υπάρχουν συνομιλίες από πράκτορες",
|
||
"TABLE_HEADER": {
|
||
"AGENT": "Πράκτορας",
|
||
"OPEN": "ΑΝΟΙΓΜΑ",
|
||
"UNATTENDED": "Χωρίς Παρακολούθηση",
|
||
"STATUS": "Κατάσταση"
|
||
}
|
||
},
|
||
"AGENT_STATUS": {
|
||
"HEADER": "Κατάσταση πράκτορα",
|
||
"ONLINE": "Στην Γραμμή",
|
||
"BUSY": "Απασχολημένος",
|
||
"OFFLINE": "Εκτός"
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|