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No EOL
7.9 KiB
JSON
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No EOL
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JSON
{
|
|
"REPORT": {
|
|
"HEADER": "Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "Laster inn diagramdata...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Vi har ikke mottatt nok data for å generere rapporten, vennligst prøv igjen senere.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Last ned agentrapporter",
|
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|
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|
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|
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|
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|
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|
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|
|
},
|
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|
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|
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|
|
},
|
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|
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|
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"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
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|
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|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
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|
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|
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"DESC": "(Totalt )"
|
|
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|
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},
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|
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|
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|
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|
|
},
|
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{
|
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"id": 1,
|
|
"name": "Siste 30 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
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|
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"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
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|
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|
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|
|
}
|
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|
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|
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|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Vi har ikke mottatt nok data for å generere rapporten, vennligst prøv igjen senere.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Last ned agentrapporter",
|
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"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Velg agent",
|
|
"METRICS": {
|
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|
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"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
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"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
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|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
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"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Utgående meldinger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
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"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Første svartid",
|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
|
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"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Løsningstid",
|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Antall løsninger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
}
|
|
},
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|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Siste 7 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Siste 30 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
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|
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"HEADER": "Labels Overview",
|
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"LOADING_CHART": "Laster inn diagramdata...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Vi har ikke mottatt nok data for å generere rapporten, vennligst prøv igjen senere.",
|
|
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Download label reports",
|
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"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Label",
|
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"METRICS": {
|
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|
|
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|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
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|
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"NAME": "Innkommende meldinger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
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"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Utgående meldinger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
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"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Første svartid",
|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Løsningstid",
|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
|
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"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Antall løsninger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
}
|
|
},
|
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"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Siste 7 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Siste 30 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
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"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"INBOX_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Inbox Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "Laster inn diagramdata...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Vi har ikke mottatt nok data for å generere rapporten, vennligst prøv igjen senere.",
|
|
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Download inbox reports",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Inbox",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Samtaler",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Innkommende meldinger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Utgående meldinger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Første svartid",
|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Løsningstid",
|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Antall løsninger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Siste 7 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Siste 30 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"TEAM_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Team Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "Laster inn diagramdata...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Vi har ikke mottatt nok data for å generere rapporten, vennligst prøv igjen senere.",
|
|
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Download team reports",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Team",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Samtaler",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Innkommende meldinger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Utgående meldinger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Første svartid",
|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Løsningstid",
|
|
"DESC": "( Gj. sn. )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Antall løsninger",
|
|
"DESC": "(Totalt )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Siste 7 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Siste 30 dager"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"CSAT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "CSAT Reports",
|
|
"NO_RECORDS": "There are no CSAT survey responses available.",
|
|
"TABLE": {
|
|
"HEADER": {
|
|
"CONTACT_NAME": "Contact",
|
|
"AGENT_NAME": "Assigned agent",
|
|
"RATING": "Rating",
|
|
"FEEDBACK_TEXT": "Feedback comment"
|
|
}
|
|
},
|
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"METRIC": {
|
|
"TOTAL_RESPONSES": {
|
|
"LABEL": "Total responses",
|
|
"TOOLTIP": "Total number of responses collected"
|
|
},
|
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"SATISFACTION_SCORE": {
|
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|
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"TOOLTIP": "Total number of positive responses / Total number of responses * 100"
|
|
},
|
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"RESPONSE_RATE": {
|
|
"LABEL": "Response rate",
|
|
"TOOLTIP": "Total number of responses / Total number of CSAT survey messages sent * 100"
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|
|
} |