342 lines
No EOL
8.3 KiB
JSON
342 lines
No EOL
8.3 KiB
JSON
{
|
|
"REPORT": {
|
|
"HEADER": "Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Rozmowy",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości przychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości wychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas rozwiązania",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Liczba rozwiązań",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Ostatnie 7 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Ostatnie 30 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"AGENT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Agents Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz Agenta",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Rozmowy",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości przychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości wychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas rozwiązania",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Liczba rozwiązań",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Ostatnie 7 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Ostatnie 30 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"LABEL_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Labels Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.",
|
|
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Download label reports",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Label",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Rozmowy",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości przychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości wychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas rozwiązania",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Liczba rozwiązań",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Ostatnie 7 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Ostatnie 30 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"INBOX_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Inbox Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.",
|
|
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Download inbox reports",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Inbox",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Rozmowy",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości przychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości wychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas rozwiązania",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Liczba rozwiązań",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Ostatnie 7 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Ostatnie 30 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"TEAM_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Team Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.",
|
|
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Download team reports",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Team",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Rozmowy",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości przychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Wiadomości wychodzące",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Czas rozwiązania",
|
|
"DESC": "( Średnie )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Liczba rozwiązań",
|
|
"DESC": "( łącznie )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Ostatnie 7 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Ostatnie 30 dni"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"CSAT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "CSAT Reports",
|
|
"NO_RECORDS": "There are no CSAT survey responses available.",
|
|
"TABLE": {
|
|
"HEADER": {
|
|
"CONTACT_NAME": "Contact",
|
|
"AGENT_NAME": "Assigned agent",
|
|
"RATING": "Ocena",
|
|
"FEEDBACK_TEXT": "Komentarz do opinii"
|
|
}
|
|
},
|
|
"METRIC": {
|
|
"TOTAL_RESPONSES": {
|
|
"LABEL": "Łącznie odpowiedzi",
|
|
"TOOLTIP": "Całkowita liczba zebranych odpowiedzi"
|
|
},
|
|
"SATISFACTION_SCORE": {
|
|
"LABEL": "Poziom zadowolenia",
|
|
"TOOLTIP": "Całkowita liczba pozytywnych odpowiedzi / Całkowita liczba odpowiedzi * 100"
|
|
},
|
|
"RESPONSE_RATE": {
|
|
"LABEL": "Wskaźnik odpowiedzi",
|
|
"TOOLTIP": "Całkowita liczba odpowiedzi / całkowita liczba wysłanych komunikatów z ankiety CSAT * 100"
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|
|
} |