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No EOL
8.9 KiB
JSON
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No EOL
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JSON
{
|
|
"REPORT": {
|
|
"HEADER": "Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "차트 데이터 불러오는 중...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "보고서를 생성할 수 있는 데이터 포인트가 부족합니다. 나중에 다시 시도하십시오.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "다운로드 에이전트 보고서",
|
|
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|
|
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|
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|
|
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|
|
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|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
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|
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|
|
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|
|
},
|
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|
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|
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|
|
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|
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|
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|
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|
|
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|
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|
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|
|
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|
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},
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|
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|
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|
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|
|
},
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|
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|
|
},
|
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{
|
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"id": 2,
|
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"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
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{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
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|
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|
|
}
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|
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|
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|
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|
|
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|
|
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|
|
},
|
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|
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|
|
}
|
|
],
|
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|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
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|
|
},
|
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{
|
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"id": 2,
|
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|
|
},
|
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|
|
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|
|
}
|
|
],
|
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|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "Day"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"groupBy": "Week"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"groupBy": "Month"
|
|
},
|
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{
|
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"id": 4,
|
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|
|
}
|
|
]
|
|
},
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"AGENT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Agents Overview",
|
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"LOADING_CHART": "차트 데이터 불러오는 중...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "보고서를 생성할 수 있는 데이터 포인트가 부족합니다. 나중에 다시 시도하십시오.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "다운로드 에이전트 보고서",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "에이전트 선택",
|
|
"METRICS": {
|
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|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
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|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
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|
|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
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|
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|
|
"DESC": "( 평균 )"
|
|
},
|
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|
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|
|
"DESC": "( 평균 )"
|
|
},
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|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
}
|
|
},
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|
|
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|
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"id": 0,
|
|
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|
|
},
|
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{
|
|
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|
|
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|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
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|
|
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|
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|
|
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|
|
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|
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"HEADER": "Labels Overview",
|
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"LOADING_CHART": "차트 데이터 불러오는 중...",
|
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"NO_ENOUGH_DATA": "보고서를 생성할 수 있는 데이터 포인트가 부족합니다. 나중에 다시 시도하십시오.",
|
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|
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|
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|
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|
|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
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|
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|
|
"DESC": "( 평균 )"
|
|
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|
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|
|
"DESC": "( 평균 )"
|
|
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|
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|
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"DESC": "( 총 )"
|
|
}
|
|
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|
|
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|
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|
|
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|
|
},
|
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{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "지난 30일"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
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"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
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|
|
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"INBOX_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Inbox Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "차트 데이터 불러오는 중...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "보고서를 생성할 수 있는 데이터 포인트가 부족합니다. 나중에 다시 시도하십시오.",
|
|
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Download inbox reports",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Inbox",
|
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"METRICS": {
|
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|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
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"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "수신 메시지",
|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
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"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
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"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "첫 번째 응답 시간",
|
|
"DESC": "( 평균 )"
|
|
},
|
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|
|
"NAME": "해결 시간",
|
|
"DESC": "( 평균 )"
|
|
},
|
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|
|
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|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
}
|
|
},
|
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|
|
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|
|
"id": 0,
|
|
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|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "지난 30일"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
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"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
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|
|
"TEAM_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Team Overview",
|
|
"LOADING_CHART": "차트 데이터 불러오는 중...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "보고서를 생성할 수 있는 데이터 포인트가 부족합니다. 나중에 다시 시도하십시오.",
|
|
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Download team reports",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Team",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "대화",
|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "수신 메시지",
|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "발신 메시지",
|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "첫 번째 응답 시간",
|
|
"DESC": "( 평균 )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "해결 시간",
|
|
"DESC": "( 평균 )"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "해결 수",
|
|
"DESC": "( 총 )"
|
|
}
|
|
},
|
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|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "지난 7일"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "지난 30일"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Last 3 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Last 6 months"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Last year"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Custom date range"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Apply",
|
|
"PLACEHOLDER": "Select date range"
|
|
}
|
|
},
|
|
"CSAT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "CSAT Reports",
|
|
"NO_RECORDS": "There are no CSAT survey responses available.",
|
|
"FILTERS": {
|
|
"AGENTS": {
|
|
"PLACEHOLDER": "Choose Agents"
|
|
}
|
|
},
|
|
"TABLE": {
|
|
"HEADER": {
|
|
"CONTACT_NAME": "Contact",
|
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"AGENT_NAME": "Assigned agent",
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"RATING": "Rating",
|
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"FEEDBACK_TEXT": "Feedback comment"
|
|
}
|
|
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"METRIC": {
|
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|
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|
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|
|
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|
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|
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|
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|
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"TOOLTIP": "Total number of responses / Total number of CSAT survey messages sent * 100"
|
|
}
|
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|
|
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|
|
} |