447 lines
12 KiB
JSON
447 lines
12 KiB
JSON
{
|
|
"REPORT": {
|
|
"HEADER": "Sarunas",
|
|
"LOADING_CHART": "Notiek diagrammas datu ielāde...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Mēs neesam saņēmuši pietiekami daudz datu punktu, lai izveidotu pārskatu. Lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Lejupielādēt aģentu pārskatus",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Sarunas",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Ienākošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Izejošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Pirmās Atbildes Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Pirmās Atbildes Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Atrisināšanas Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Skaits",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Pēdējās 7 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Pēdējās 30 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Pēdējie 3 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Pēdējie 6 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Pagājušais gads"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Pielāgots datumu diapazons"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Pielietot",
|
|
"PLACEHOLDER": "Izvēlieties datumu diapazonu"
|
|
},
|
|
"GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Grupēt Pēc",
|
|
"DURATION_FILTER_LABEL": "Ilgums",
|
|
"GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "Diena"
|
|
}
|
|
],
|
|
"GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "Diena"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"groupBy": "Nedēļa"
|
|
}
|
|
],
|
|
"GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "Diena"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"groupBy": "Nedēļa"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"groupBy": "Mēnesis"
|
|
}
|
|
],
|
|
"GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"groupBy": "Diena"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"groupBy": "Nedēļa"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"groupBy": "Mēnesis"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"groupBy": "Gads"
|
|
}
|
|
],
|
|
"BUSINESS_HOURS": "Darba Laiks"
|
|
},
|
|
"AGENT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Aģentu Pārskats",
|
|
"LOADING_CHART": "Notiek diagrammas datu ielāde...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Mēs neesam saņēmuši pietiekami daudz datu punktu, lai izveidotu pārskatu. Lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Lejupielādēt aģentu pārskatus",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Izvēlieties Aģentu",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Sarunas",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Ienākošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Izejošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Pirmās Atbildes Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Pirmās Atbildes Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Atrisināšanas Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Skaits",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Pēdējās 7 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Pēdējās 30 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Pēdējie 3 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Pēdējie 6 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Pagājušais gads"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Pielāgots datumu diapazons"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Pielietot",
|
|
"PLACEHOLDER": "Izvēlieties datumu diapazonu"
|
|
}
|
|
},
|
|
"LABEL_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Etiķešu Pārskats",
|
|
"LOADING_CHART": "Notiek diagrammas datu ielāde...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Mēs neesam saņēmuši pietiekami daudz datu punktu, lai izveidotu pārskatu. Lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz.",
|
|
"DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Lejupielādēt etiķešu pārskatus",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Izvēlieties Etiķeti",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Sarunas",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Ienākošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Izejošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Pirmās Atbildes Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Pirmās Atbildes Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Atrisināšanas Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Skaits",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Pēdējās 7 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Pēdējās 30 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Pēdējie 3 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Pēdējie 6 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Pagājušais gads"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Pielāgots datumu diapazons"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Pielietot",
|
|
"PLACEHOLDER": "Izvēlieties datumu diapazonu"
|
|
}
|
|
},
|
|
"INBOX_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Iesūtnes Pārskats",
|
|
"LOADING_CHART": "Notiek diagrammas datu ielāde...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Mēs neesam saņēmuši pietiekami daudz datu punktu, lai izveidotu pārskatu. Lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz.",
|
|
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Lejupielādēt iesūtnes pārskatus",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Izvēlieties Iesūtni",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Sarunas",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Ienākošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Izejošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Pirmās Atbildes Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Pirmās Atbildes Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Atrisināšanas Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Skaits",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Pēdējās 7 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Pēdējās 30 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Pēdējie 3 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Pēdējie 6 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Pagājušais gads"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Pielāgots datumu diapazons"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Pielietot",
|
|
"PLACEHOLDER": "Izvēlieties datumu diapazonu"
|
|
}
|
|
},
|
|
"TEAM_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Komandas Pārskats",
|
|
"LOADING_CHART": "Notiek diagrammas datu ielāde...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Mēs neesam saņēmuši pietiekami daudz datu punktu, lai izveidotu pārskatu. Lūdzu, vēlāk mēģiniet vēlreiz.",
|
|
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Lejupielādēt komandas pārskatus",
|
|
"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Izvēlieties Komandu",
|
|
"METRICS": {
|
|
"CONVERSATIONS": {
|
|
"NAME": "Sarunas",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"INCOMING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Ienākošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Izejošie ziņojumi",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
},
|
|
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Pirmās Atbildes Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Pirmās Atbildes Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Laiks",
|
|
"DESC": "( Vidēji )",
|
|
"INFO_TEXT": "Kopējais aprēķiniem izmantoto sarunu skaits:",
|
|
"TOOLTIP_TEXT": "Atrisināšanas Laiks ir %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
|
|
},
|
|
"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Atrisināšanas Skaits",
|
|
"DESC": "( Kopā )"
|
|
}
|
|
},
|
|
"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "Pēdējās 7 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "Pēdējās 30 dienas"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "Pēdējie 3 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "Pēdējie 6 mēneši"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Pagājušais gads"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Pielāgots datumu diapazons"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Pielietot",
|
|
"PLACEHOLDER": "Izvēlieties datumu diapazonu"
|
|
}
|
|
},
|
|
"CSAT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "CSAT Pārskati",
|
|
"NO_RECORDS": "CSAT aptaujas atbildes nav pieejamas.",
|
|
"DOWNLOAD": "Lejupielādēt CSAT Pārskatus",
|
|
"FILTERS": {
|
|
"AGENTS": {
|
|
"PLACEHOLDER": "Izvēlieties Aģentus"
|
|
}
|
|
},
|
|
"TABLE": {
|
|
"HEADER": {
|
|
"CONTACT_NAME": "Kontaktpersona",
|
|
"AGENT_NAME": "Piešķirtais aģents",
|
|
"RATING": "Vērtējums",
|
|
"FEEDBACK_TEXT": "Atsauksmes komentārs"
|
|
}
|
|
},
|
|
"METRIC": {
|
|
"TOTAL_RESPONSES": {
|
|
"LABEL": "Kopējais atbilžu skaits",
|
|
"TOOLTIP": "Kopējais apkopoto atbilžu skaits"
|
|
},
|
|
"SATISFACTION_SCORE": {
|
|
"LABEL": "Apmierinātības rādītājs",
|
|
"TOOLTIP": "Kopējais pozitīvo atbilžu skaits / Kopējais atbilžu skaits * 100"
|
|
},
|
|
"RESPONSE_RATE": {
|
|
"LABEL": "Atbildes ātrums",
|
|
"TOOLTIP": "Kopējais atbilžu skaits / Kopējais nosūtīto CSAT aptaujas ziņojumu skaits * 100"
|
|
}
|
|
}
|
|
},
|
|
"OVERVIEW_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Pārskats",
|
|
"LIVE": "Tiešraide",
|
|
"ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
|
|
"HEADER": "Atvērt Sarunas",
|
|
"LOADING_MESSAGE": "Notiek sarunu metrikas ielāde...",
|
|
"OPEN": "Atvērt",
|
|
"UNATTENDED": "Bez uzraudzības",
|
|
"UNASSIGNED": "Nav piešķirtas"
|
|
},
|
|
"AGENT_CONVERSATIONS": {
|
|
"HEADER": "Aģentu sarunas",
|
|
"LOADING_MESSAGE": "Notiek aģentu metrikas ielāde...",
|
|
"NO_AGENTS": "Aģentu sarunas nenotiek",
|
|
"TABLE_HEADER": {
|
|
"AGENT": "Aģents",
|
|
"OPEN": "ATVĒRT",
|
|
"UNATTENDED": "Bez uzraudzības",
|
|
"STATUS": "Statuss"
|
|
}
|
|
},
|
|
"AGENT_STATUS": {
|
|
"HEADER": "Aģenta statuss",
|
|
"ONLINE": "Tiešsaistē",
|
|
"BUSY": "Aizņemts",
|
|
"OFFLINE": "Bezsaistē"
|
|
}
|
|
}
|
|
}
|