90 lines
2.8 KiB
JSON
90 lines
2.8 KiB
JSON
{
|
||
"REPORT": {
|
||
"HEADER": "Обзор",
|
||
"LOADING_CHART": "Загрузка данных графика...",
|
||
"NO_ENOUGH_DATA": "Недостаточно данных для создания отчета, пожалуйста, повторите попытку позже.",
|
||
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Сказать отчёт по агентам",
|
||
"METRICS": {
|
||
"CONVERSATIONS": {
|
||
"NAME": "Диалоги",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"INCOMING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Входящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"OUTGOING_MESSAGES": {
|
||
"NAME": "Исходящие сообщения",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
},
|
||
"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
||
"NAME": "Время первого ответа",
|
||
"DESC": "(Среднее)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_TIME": {
|
||
"NAME": "Время Завершения",
|
||
"DESC": "(Среднее)"
|
||
},
|
||
"RESOLUTION_COUNT": {
|
||
"NAME": "Количество завершенных",
|
||
"DESC": "( Всего )"
|
||
}
|
||
},
|
||
"DATE_RANGE": [
|
||
{
|
||
"id": 0,
|
||
"name": "Последние 7 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 1,
|
||
"name": "Последние 30 дней"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 2,
|
||
"name": "Последние 3 месяца"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 3,
|
||
"name": "Последние 6 месяцев"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 4,
|
||
"name": "За прошлый год"
|
||
},
|
||
{
|
||
"id": 5,
|
||
"name": "Настраиваемый диапазон даты"
|
||
}
|
||
],
|
||
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
||
"CONFIRM": "Применить",
|
||
"PLACEHOLDER": "Выберите диапазон дат"
|
||
}
|
||
},
|
||
"CSAT_REPORTS": {
|
||
"HEADER": "Отчёты CSAT",
|
||
"NO_RECORDS": "Нет ответов на опрос CSAT.",
|
||
"TABLE": {
|
||
"HEADER": {
|
||
"CONTACT_NAME": "Контакт",
|
||
"AGENT_NAME": "Назначенный сотрудник",
|
||
"RATING": "Оценка",
|
||
"FEEDBACK_TEXT": "Комментарий отзыва"
|
||
}
|
||
},
|
||
"METRIC": {
|
||
"TOTAL_RESPONSES": {
|
||
"LABEL": "Всего ответов",
|
||
"TOOLTIP": "Общее количество собранных ответов"
|
||
},
|
||
"SATISFACTION_SCORE": {
|
||
"LABEL": "Оценка удовлетворенности",
|
||
"TOOLTIP": "Общее количество положительных ответов / Общее количество ответов * 100"
|
||
},
|
||
"RESPONSE_RATE": {
|
||
"LABEL": "Доля откликов",
|
||
"TOOLTIP": "Общее количество ответов / Общее количество отправленных сообщений CSAT опросов * 100"
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|
||
}
|