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No EOL
8.5 KiB
JSON
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No EOL
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JSON
{
|
|
"REPORT": {
|
|
"HEADER": "Vue d'ensemble",
|
|
"LOADING_CHART": "Chargement des données du graphique ...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Nous n'avons pas reçu assez de points de données pour générer un rapport. Veuillez réessayer plus tard.",
|
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"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Télécharger les rapports de l'agent",
|
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|
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|
|
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|
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|
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|
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},
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|
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|
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|
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},
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|
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|
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|
|
},
|
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|
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"id": 1,
|
|
"name": "30 derniers jours"
|
|
},
|
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{
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"id": 2,
|
|
"name": "3 derniers mois"
|
|
},
|
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{
|
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"id": 3,
|
|
"name": "6 derniers mois"
|
|
},
|
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{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Année dernière"
|
|
},
|
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{
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|
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"name": "Plage de date personnalisée"
|
|
}
|
|
],
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|
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|
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|
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|
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|
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"NO_ENOUGH_DATA": "Nous n'avons pas reçu assez de points de données pour générer un rapport. Veuillez réessayer plus tard.",
|
|
"DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Télécharger les rapports de l'agent",
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"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Sélectionner un agent",
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|
|
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"DESC": "(Total)"
|
|
},
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|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
},
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|
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|
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|
|
},
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|
|
"DESC": "(Moy.)"
|
|
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|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
}
|
|
},
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|
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|
"id": 0,
|
|
"name": "7 derniers jours"
|
|
},
|
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{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 derniers jours"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 derniers mois"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 derniers mois"
|
|
},
|
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{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Année dernière"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Plage de date personnalisée"
|
|
}
|
|
],
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"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
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|
|
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|
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|
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"LOADING_CHART": "Chargement des données du graphique ...",
|
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"NO_ENOUGH_DATA": "Nous n'avons pas reçu assez de points de données pour générer un rapport. Veuillez réessayer plus tard.",
|
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|
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|
|
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|
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"DESC": "(Total)"
|
|
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|
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|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
},
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"DESC": "(Moy.)"
|
|
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|
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"DESC": "(Moy.)"
|
|
},
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|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
}
|
|
},
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|
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{
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"id": 0,
|
|
"name": "7 derniers jours"
|
|
},
|
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{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 derniers jours"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 derniers mois"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 derniers mois"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Année dernière"
|
|
},
|
|
{
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"id": 5,
|
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"name": "Plage de date personnalisée"
|
|
}
|
|
],
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|
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|
|
}
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|
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|
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"HEADER": "Inbox Overview",
|
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"LOADING_CHART": "Chargement des données du graphique ...",
|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Nous n'avons pas reçu assez de points de données pour générer un rapport. Veuillez réessayer plus tard.",
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|
"DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Download inbox reports",
|
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"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Sélectionner la boîte de réception",
|
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|
|
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|
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|
"DESC": "(Total)"
|
|
},
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|
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|
"DESC": "(Total)"
|
|
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|
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|
|
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|
|
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|
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|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
}
|
|
},
|
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|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "7 derniers jours"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 derniers jours"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 derniers mois"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 derniers mois"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Année dernière"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Plage de date personnalisée"
|
|
}
|
|
],
|
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"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
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|
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"PLACEHOLDER": "Sélectionnez la plage de dates"
|
|
}
|
|
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|
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|
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"HEADER": "Team Overview",
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|
|
"NO_ENOUGH_DATA": "Nous n'avons pas reçu assez de points de données pour générer un rapport. Veuillez réessayer plus tard.",
|
|
"DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Download team reports",
|
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"FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Team",
|
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|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
},
|
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"INCOMING_MESSAGES": {
|
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"NAME": "Messages entrants",
|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
},
|
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"OUTGOING_MESSAGES": {
|
|
"NAME": "Messages sortants",
|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
},
|
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"FIRST_RESPONSE_TIME": {
|
|
"NAME": "Délai de la première réponse",
|
|
"DESC": "(Moy.)"
|
|
},
|
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"RESOLUTION_TIME": {
|
|
"NAME": "Temps de résolution",
|
|
"DESC": "(Moy.)"
|
|
},
|
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"RESOLUTION_COUNT": {
|
|
"NAME": "Nombre de résolutions",
|
|
"DESC": "(Total)"
|
|
}
|
|
},
|
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"DATE_RANGE": [
|
|
{
|
|
"id": 0,
|
|
"name": "7 derniers jours"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 1,
|
|
"name": "30 derniers jours"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 2,
|
|
"name": "3 derniers mois"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 3,
|
|
"name": "6 derniers mois"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 4,
|
|
"name": "Année dernière"
|
|
},
|
|
{
|
|
"id": 5,
|
|
"name": "Plage de date personnalisée"
|
|
}
|
|
],
|
|
"CUSTOM_DATE_RANGE": {
|
|
"CONFIRM": "Appliquer",
|
|
"PLACEHOLDER": "Sélectionnez la plage de dates"
|
|
}
|
|
},
|
|
"CSAT_REPORTS": {
|
|
"HEADER": "Rapports CSAT",
|
|
"NO_RECORDS": "Il n'y a aucune réponse à l'enquête CSAT disponible.",
|
|
"TABLE": {
|
|
"HEADER": {
|
|
"CONTACT_NAME": "Contact",
|
|
"AGENT_NAME": "Agent assigné",
|
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"RATING": "Note",
|
|
"FEEDBACK_TEXT": "Commentaire sur la rétroaction"
|
|
}
|
|
},
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"METRIC": {
|
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|
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|
|
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"TOOLTIP": "Nombre total de réponses positives / Nombre total de réponses * 100"
|
|
},
|
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|
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"LABEL": "Taux de réponse",
|
|
"TOOLTIP": "Nombre total de réponses / Nombre total de messages de l'enquête CSAT envoyés * 100"
|
|
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|
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|
|
}
|
|
} |