{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "ایجنت ها", "HEADER_BTN_TXT": "اضافه کردن ایجنت", "LOADING": "دریافت لیست ایجنت ها", "SIDEBAR_TXT": "

ایجنت ها

\n

یک ایجنت یکی از اعضای تیم پشتیبانی است.

ایجنت ها می‌توانند پیام‌های کاربران را ببینند و به آن‌ها پاسخ بدهند. این لیست حاوی تمام اپراتورهایی است که در حساب شما تعریف شده اند.

با زدن روی دکمه اضافه کردن اپراتور می‌توانید یک اپراتور جدید معرفی کنید. به ایمیل اپراتوری که معرفی می‌کنید یک دعوتنامه ارسال می‌شود که بعد از پذیرفتن آن ایجنت می‌تواند به پیام‌های کاربران پاسخ بدهد.

بسته به سطح دسترسی تعیین شده یک اپراتور می‌تواند به بخش‌های مشخصی از اکانت دسترسی پیدا کند

اپراتور - اپراتورهایی که این نقش را داشته باشند تنها می‌توانند به صندوق‌های ورودی، گزارشات و گفتگوها دسترسی داشته باشند. آن‌ها می‌توانند یک مکالمه را به اپراتور دیگر یا خودشان تخصیص دهند و یا یک مکالمه را حل شده اعلام کنند.

مدیر - مدیران می‌توانند علاوه بر تمام بخش‌هایی که یک اپراتور دسترسی دارد، به تمام بخش‌هایی که در حساب کاربری شما وجود دارد دسترسی داشته باشند.

", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "مدیر", "AGENT": "ایجنت" }, "LIST": { "404": "در حال حاضر هیچ ایجنتی برای این حساب معرفی نشده است", "TITLE": "مدیریت ایجنت ها", "DESC": "می‌توانید به تیم‌تان ایجنت اضافه کرده یا ایجنت های فعلی را حذف کنید.", "NAME": "نام", "EMAIL": "ایمیل", "STATUS": "وضعیت", "ACTIONS": "عملیات", "VERIFIED": "تایید شده", "VERIFICATION_PENDING": "در انتظار تایید" }, "ADD": { "TITLE": "اضافه کردن ایجنت به تیم", "DESC": "می‌توانید افرادی را معرفی کنید که مسئول پشتیبانی آنلاین صندوق‌های ورودی باشند", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "انصراف", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "اسم ایجنت", "PLACEHOLDER": "لطفا اسم ایجنت را وارد نمایید" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "نوع ایجنت", "PLACEHOLDER": "لطفا نوع دسترسی ایجنت را مشخص کنید", "ERROR": "تعیین کردن نوع ایجنت الزامی است" }, "EMAIL": { "LABEL": "ایمیل", "PLACEHOLDER": "لطفا آدرس ایمیل ایجنت را وارد نمایید" }, "SUBMIT": "اضافه کردن ایجنت" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "ایجنت اضافه شد", "EXIST_MESSAGE": "این ایجنت قبلا اضافه شده است، لطفا ایمیل دیگری را امتحان کنید", "ERROR_MESSAGE": "متاسفانه ارتباط با سرور برقرار نشد، مجددا امتحان کنید" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "حذف", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "ایجنت حذف شد", "ERROR_MESSAGE": "متاسفانه ارتباط با سرور برقرار نشد، مجددا امتحان کنید" }, "CONFIRM": { "TITLE": "تاییدیه حذف", "MESSAGE": "مطمئن هستید که حذف شود ", "YES": "بله، حذف شود ", "NO": "نه، بماند " } }, "EDIT": { "TITLE": "تغییر مشخصات ایجنت", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "اسم ایجنت", "PLACEHOLDER": "لطفا اسم ایجنت را وارد کنید" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "نوع ایجنت", "PLACEHOLDER": "لطفا نوع ایجنت را انتخاب کنید", "ERROR": "تعیین کردن نوع ایجنت الزامی است" }, "EMAIL": { "LABEL": "ایمیل", "PLACEHOLDER": "لطفا ایمیل اپراتور را وارد کنید" }, "SUBMIT": "تغییر ایجنت" }, "BUTTON_TEXT": "ویرایش", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "انصراف", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "اطلاعات ایجنت تغییر یافت", "ERROR_MESSAGE": "متاسفانه ارتباط با سرور برقرار نشد، مجددا امتحان کنید" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "تغییر رمز عبور", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "یک ایمیل حاوی روش تغییر دادن رمز عبور برای ایجنت ارسال شد", "SUCCESS_MESSAGE": "تغییر رمز عبور ایجنت با موفقیت انجام شد", "ERROR_MESSAGE": "متاسفانه ارتباط با سرور برقرار نشد، مجددا امتحان کنید" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "نتیجه‌ای یافت نشد." }, "MULTI_SELECTOR": { "PLACEHOLDER": "هیچکدام", "TITLE": { "AGENT": "انتخاب ایجنت", "TEAM": "انتخاب تیم" }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": { "AGENT": "اپراتوری یافت نشد", "TEAM": "ایجنتی یافت نشد" }, "PLACEHOLDER": { "AGENT": "جستجوی اپراتور", "TEAM": "جستجوی تیم" } } } } }