{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenti", "HEADER_BTN_TXT": "Aggiungi agente", "LOADING": "Recupero elenco agenti", "SIDEBAR_TXT": "

Agenti

Un agente è membro del tuo team di assistenza clienti.

Gli agenti saranno in grado di visualizzare e rispondere ai messaggi dei tuoi utenti. L'elenco mostra tutti gli agenti attualmente presenti nel tuo account.

Clicca su Aggiungi agente per aggiungere un nuovo agente. Ogni agente che aggiungi riceverà un'email con un link di conferma per attivare il loro account, dopo di che possono accedere a Chatwoot e rispondere ai messaggi.

L'accesso alle funzionalità di Chatwoot si basa sui seguenti ruoli.

Agente - Gli agenti con questo ruolo possono accedere solo a messaggi, report e conversazioni. Possono assegnare conversazioni ad altri agenti o a se stessi e risolvere le conversazioni.

Amministratore - L'amministratore avrà accesso a tutte le funzionalità di Chatwoot abilitate per il tuo account, comprese le impostazioni, insieme a tutti i privilegi di un agente normale.

", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Amministratore", "AGENT": "Agente" }, "LIST": { "404": "Non ci sono agenti associati a questo account", "TITLE": "Gestisci gli agenti nel tuo team", "DESC": "Puoi aggiungere/rimuovere agenti da/nel tuo team.", "NAME": "Nome", "EMAIL": "EMAIL", "STATUS": "Stato", "ACTIONS": "Azioni", "VERIFIED": "Verificato", "VERIFICATION_PENDING": "Verifica in sospeso" }, "ADD": { "TITLE": "Aggiungi agente al tuo team", "DESC": "Puoi aggiungere persone che saranno in grado di gestire il supporto per la tua casella.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Annulla", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nome dell'agente", "PLACEHOLDER": "Inserisci un nome dell'agente" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Ruolo", "PLACEHOLDER": "Seleziona un ruolo", "ERROR": "Il ruolo è obbligatorio" }, "EMAIL": { "LABEL": "Indirizzo email", "PLACEHOLDER": "Si prega di inserire un indirizzo email dell'agente" }, "SUBMIT": "Aggiungi agente" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente aggiunto correttamente", "EXIST_MESSAGE": "Email dell'agente già in uso, prova un altro indirizzo email", "ERROR_MESSAGE": "Impossibile connettersi al server Woot, riprova più tardi" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Elimina", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente eliminato con successo", "ERROR_MESSAGE": "Impossibile connettersi al server Woot, riprova più tardi" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Conferma eliminazione", "MESSAGE": "Sei sicuro di voler eliminare ", "YES": "Sì, elimina ", "NO": "No, Conserva " } }, "EDIT": { "TITLE": "Modifica agente", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nome dell'agente", "PLACEHOLDER": "Inserisci un nome dell'agente" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Ruolo", "PLACEHOLDER": "Seleziona un ruolo", "ERROR": "Il ruolo è obbligatorio" }, "EMAIL": { "LABEL": "Indirizzo email", "PLACEHOLDER": "Si prega di inserire un indirizzo email dell'agente" }, "SUBMIT": "Modifica agente" }, "BUTTON_TEXT": "Modifica", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "annulla", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente aggiornato correttamente", "ERROR_MESSAGE": "Impossibile connettersi al server Woot, riprova più tardi" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Reimposta la password", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Un'email con le istruzioni per reimpostare la password è stata inviata all'agente", "SUCCESS_MESSAGE": "Password dell'agente reimpostata correttamente", "ERROR_MESSAGE": "Impossibile connettersi al server Woot, riprova più tardi" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Nessun risultato trovato." }, "MULTI_SELECTOR": { "PLACEHOLDER": "Nessuno", "TITLE": { "AGENT": "Seleziona un'agente", "TEAM": "Seleziona team" }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": { "AGENT": "Nessun agente trovato", "TEAM": "Nessun team trovato" }, "PLACEHOLDER": { "AGENT": "Cerca agenti", "TEAM": "Cerca team" } } } } }