{ "REPORT": { "HEADER": "Rozmowy", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "First Response Time", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" }, { "id": 5, "name": "Custom date range" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Apply", "PLACEHOLDER": "Select date range" }, "GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Grupuj według", "GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [ { "id": 1, "groupBy": "Day" } ], "GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [ { "id": 1, "groupBy": "Day" }, { "id": 2, "groupBy": "Week" } ], "GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [ { "id": 1, "groupBy": "Day" }, { "id": 2, "groupBy": "Week" }, { "id": 3, "groupBy": "Month" } ], "GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [ { "id": 1, "groupBy": "Day" }, { "id": 2, "groupBy": "Week" }, { "id": 3, "groupBy": "Month" }, { "id": 4, "groupBy": "Year" } ], "BUSINESS_HOURS": "Godziny pracy" }, "AGENT_REPORTS": { "HEADER": "Agents Overview", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz Agenta", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "First Response Time", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" }, { "id": 5, "name": "Custom date range" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Apply", "PLACEHOLDER": "Select date range" } }, "LABEL_REPORTS": { "HEADER": "Labels Overview", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Download label reports", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Label", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "First Response Time", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" }, { "id": 5, "name": "Custom date range" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Apply", "PLACEHOLDER": "Select date range" } }, "INBOX_REPORTS": { "HEADER": "Inbox Overview", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Download inbox reports", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Inbox", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "First Response Time", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Ostatnie 6 miesięcy" }, { "id": 4, "name": "Ostatni rok" }, { "id": 5, "name": "Własny zakres dat" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Zastosuj", "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat" } }, "TEAM_REPORTS": { "HEADER": "Przegląd zespołu", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Pobierz raporty zespołu", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz zespół", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "First Response Time", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )", "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:", "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Ostatnie 3 miesięcy" }, { "id": 3, "name": "Ostatnie 6 miesięcy" }, { "id": 4, "name": "Ostatni rok" }, { "id": 5, "name": "Własny zakres dat" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Zastosuj", "PLACEHOLDER": "Wybierz zakres dat" } }, "CSAT_REPORTS": { "HEADER": "Raporty CSAT", "NO_RECORDS": "Brak dostępnych odpowiedzi na ankietę CSAT.", "DOWNLOAD": "Download CSAT Reports", "FILTERS": { "AGENTS": { "PLACEHOLDER": "Choose Agents" } }, "TABLE": { "HEADER": { "CONTACT_NAME": "Kontakt", "AGENT_NAME": "Przypisany Agent", "RATING": "Ocena", "FEEDBACK_TEXT": "Komentarz do opinii" } }, "METRIC": { "TOTAL_RESPONSES": { "LABEL": "Łącznie odpowiedzi", "TOOLTIP": "Całkowita liczba zebranych odpowiedzi" }, "SATISFACTION_SCORE": { "LABEL": "Poziom zadowolenia", "TOOLTIP": "Całkowita liczba pozytywnych odpowiedzi / Całkowita liczba odpowiedzi * 100" }, "RESPONSE_RATE": { "LABEL": "Wskaźnik odpowiedzi", "TOOLTIP": "Całkowita liczba odpowiedzi / całkowita liczba wysłanych komunikatów z ankiety CSAT * 100" } } }, "OVERVIEW_REPORTS": { "HEADER": "Overview", "LIVE": "Live", "ACCOUNT_CONVERSATIONS": { "HEADER": "Open Conversations", "LOADING_MESSAGE": "Loading conversation metrics...", "OPEN": "Otwórz", "UNATTENDED": "Unattended", "UNASSIGNED": "Nieprzypisane" }, "AGENT_CONVERSATIONS": { "HEADER": "Conversations by agents", "LOADING_MESSAGE": "Loading agent metrics...", "NO_AGENTS": "There are no conversations by agents", "TABLE_HEADER": { "AGENT": "Agent", "OPEN": "OPEN", "UNATTENDED": "Unattended", "STATUS": "Status" } }, "AGENT_STATUS": { "HEADER": "Agent status", "ONLINE": "Online", "BUSY": "Zajęty", "OFFLINE": "Offline" } } }