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Caixa de entrada

Quando você conectar um site ou uma página de Facebook ao Chatwoot, é chamado de caixa de entrada. Você pode ter caixas de entrada ilimitadas na sua conta de Chatwoot.

Clique em Adicionar caixa de entrada para conectar um site ou uma página do Facebook.

No Painel, você pode ver todas as conversas de todas as suas caixas de entrada em um único lugar e responder a elas sob a guia `Conversations`.

Você também pode ver conversas específicas para uma caixa de entrada, clicando no nome da caixa de entrada no painel esquerdo do painel.

", "LIST": { "404": "Não há caixas de entrada anexadas a esta conta." }, "CREATE_FLOW": [ { "title": "Escolher canal", "route": "settings_inbox_new", "body": "Escolha o provedor que você deseja integrar com o Chatwoot." }, { "title": "Criar Caixa de Entrada", "route": "settings_inboxes_page_channel", "body": "Autenticar sua conta e criar uma caixa de entrada." }, { "title": "Adicionar Agentes", "route": "settings_inboxes_add_agents", "body": "Adicionar agentes à caixa de entrada criada." }, { "title": "Voila!", "route": "settings_inbox_finish", "body": "Está tudo pronto para começar!" } ], "ADD": { "FB": { "HELP": "PS: ao fazer login, só teremos acesso às mensagens da sua página. Suas mensagens privadas nunca poderão ser acessadas pelo Chatwoot." }, "TWITTER": { "HELP": "Para adicionar seu perfil do Twitter como um canal, você precisa autenticar seu perfil do Twitter clicando em 'Entrar com o Twitter' " }, "WEBSITE_CHANNEL": { "TITLE": "Canal do site", "DESC": "Crie um canal para seu site e comece a oferecer suporte a seus clientes através do nosso widget do site.", "LOADING_MESSAGE": "Criando canal de suporte ao site", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome do site", "PLACEHOLDER": "Digite o nome do seu site (por exemplo: Acme Inc)" }, "CHANNEL_DOMAIN": { "LABEL": "Domínio do site", "PLACEHOLDER": "Digite o domínio do seu site (por exemplo: acme.com)" }, "CHANNEL_WELCOME_TITLE": { "LABEL": "Título de Boas-Vindas", "PLACEHOLDER": "Olá !" }, "CHANNEL_WELCOME_TAGLINE": { "LABEL": "Bem-vindo Slogan", "PLACEHOLDER": "Nós simplificamos nos conectar com a gente. Pergunte a nós qualquer coisa ou compartilhe seus comentários." }, "CHANNEL_AGENT_AWAY_MESSAGE": { "LABEL": "Mensagem Ausente dos Agentes", "PLACEHOLDER": "Acme Inc normalmente responde em algumas horas." }, "WIDGET_COLOR": { "LABEL": "Cor do widget", "PLACEHOLDER": "Atualizar a cor do widget usada no widget" }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar caixa de entrada" }, "TWILIO": { "TITLE": "Canal SMS Twilio", "DESC": "Integre o Twilio e comece a apoiar seus clientes via SMS.", "ACCOUNT_SID": { "LABEL": "SID da Conta", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira sua Conta Twilio SID", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "AUTH_TOKEN": { "LABEL": "Token de autenticação", "PLACEHOLDER": "Por favor, digite seu Token de Autenticação Twilio", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome do Canal", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome de canal", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Número de telefone", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira o número de telefone do qual a mensagem será enviada.", "ERROR": "Por favor, insira um valor válido. O número de telefone deve começar com o sinal `+`." }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar canal Twilio", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Não fomos capazes de autenticar as credenciais Twilio, por favor, tente novamente" } }, "AUTH": { "TITLE": "Canais", "DESC": "Atualmente oferecemos suporte a widgets de chat ao vivo do site, Facebook Pages e perfis do Twitter como plataformas. Temos mais plataformas como Whatsapp, E-mail, Telegrama e Linha no trabalho, que em breve." }, "AGENTS": { "TITLE": "agentes", "DESC": "Aqui você pode adicionar agentes para gerenciar a sua caixa de entrada recém-criada. Apenas esses agentes selecionados terão acesso à sua caixa de entrada. Agentes que não fazem parte desta caixa de entrada não serão capazes de ver ou responder a mensagens nesta caixa de entrada quando eles acessarem.
PS: como administrador, se precisar de acesso a todas as caixas de entrada, você deve se adicionar como agente em todas as caixas de entrada que você criar." }, "DETAILS": { "TITLE": "Detalhes da Caixa de Entrada", "DESC": "No menu abaixo, selecione a Página do Facebook que você deseja se conectar ao Chatwoot. Você também pode dar um nome personalizado para sua caixa de entrada para uma melhor identificação." }, "FINISH": { "TITLE": "Acertado Ele!", "DESC": "Você terminou com sucesso de integrar sua página do Facebook ao Chatwoot. Da próxima vez que um cliente enviar mensagens para sua página, a conversa aparecerá automaticamente na sua caixa de entrada.
Também estamos fornecendo a você um script de widget que você pode facilmente adicionar ao seu site. Uma vez que isto estiver ao vivo no seu site, clientes podem enviar mensagens a partir do seu site sem a ajuda de qualquer ferramenta externa e a conversa aparecerá aqui, no Chatwoot.
Legal, né? Bem, nós certamente tentamos ser :)" } }, "DETAILS": { "LOADING_FB": "Autenticando você com o Facebook...", "ERROR_FB_AUTH": "Algo deu errado, por favor, atualize a página...", "CREATING_CHANNEL": "Criando sua caixa de entrada...", "TITLE": "Configurar Detalhes da Caixa de Entrada", "DESC": "" }, "AGENTS": { "BUTTON_TEXT": "Adicionar agentes", "ADD_AGENTS": "Adicionando agentes à sua caixa de entrada..." }, "FINISH": { "TITLE": "Sua caixa de entrada está pronta!", "MESSAGE": "Agora, você pode se envolver com seus clientes através do seu novo Canal. Feliz apoio ", "BUTTON_TEXT": "Me leve lá", "WEBSITE_SUCCESS": "Você terminou de criar um canal de site. Copie o código mostrado abaixo e cole-o em seu site. Na próxima vez que um cliente usar o chat em tempo real, a conversa aparecerá automaticamente em sua caixa de entrada." }, "REAUTH": "Reautorizar", "VIEW": "Visualizar", "EDIT": { "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Configurações da caixa de entrada atualizadas com sucesso", "AUTO_ASSIGNMENT_SUCCESS_MESSAGE": "Atribuição automática atualizada com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível atualizar a cor do widget. Por favor, tente novamente mais tarde." }, "AUTO_ASSIGNMENT": { "ENABLED": "Ativado", "DISABLED": "Desabilitado" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "excluir", "CONFIRM": { "TITLE": "Confirmar Exclusão", "MESSAGE": "Tem certeza que deseja excluir ", "YES": "Sim, excluir ", "NO": "Não, mantenha isso " }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Caixa de entrada excluída com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível excluir a caixa de entrada. Tente novamente mais tarde." } }, "SETTINGS": "Confirgurações", "SETTINGS_POPUP": { "MESSENGER_HEADING": "Script do Messenger", "MESSENGER_SUB_HEAD": "Coloque esse botão dentro da sua tag corporal", "INBOX_AGENTS": "agentes", "INBOX_AGENTS_SUB_TEXT": "Adicionar ou remover agentes dessa caixa de entrada", "UPDATE": "Atualização", "AUTO_ASSIGNMENT": "Habilitar atribuição automática", "INBOX_UPDATE_TITLE": "Configurações da Caixa de Entrada", "INBOX_UPDATE_SUB_TEXT": "Atualize suas configurações da caixa de entrada", "AUTO_ASSIGNMENT_SUB_TEXT": "Ativar ou desativar a atribuição automática de novas conversas aos agentes adicionados a essa caixa de entrada." } } }