{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agents", "HEADER_BTN_TXT": "Afegir Agent", "LOADING": "S'està recollint la llista d'agents", "SIDEBAR_TXT": "
Agents
Un Agent és un membre del teu equip de suport al client.
Els agents podran veure i respondre als missatges dels vostres usuaris. La llista mostra tots els agents que hi ha actualment al vostre compte.
Clica en Afegir Agent per afegir un nou agent. L’agent que afegiu rebrà un correu electrònic amb un enllaç de confirmació per activar el seu compte, després del qual podran accedir a Chatwoot i respondre als missatges.
L’accés a les funcions de Chatwoot es basa en els següents rols.
Agent - els agents amb aquest rol només poden accedir a bústies de sortida, informes i converses.
Administrador/a - L’administrador/a tindrà accés a totes les funcions de Chatwoot habilitades per al vostre compte, incloses les configuracions i la facturació, juntament amb tots els privilegis dels agents normals.
", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrador/a", "label": "Administrador/a" }, { "name": "agent", "label": "Agent" } ], "LIST": { "404": "No hi ha agents associats a aquest compte", "TITLE": "Gestiona agents en el teu equip", "DESC": "Pots afegir/esborrar agents del teu equip.", "NAME": "Nom", "EMAIL": "Correu electrònic", "STATUS": "Estat", "ACTIONS": "Accions", "VERIFIED": "Verificat", "VERIFICATION_PENDING": "Verificació pendent" }, "ADD": { "TITLE": "Afegir agent al teu equip", "DESC": "Podeu afegir persones que podran gestionar suport per a les vostres safates d'entrada.", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nom de l'Agent", "PLACEHOLDER": "Introduïu el nom de l'agent" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Tipus d'Agent", "PLACEHOLDER": "Selecciona un tipus", "ERROR": "El tipus d'Agent és necessari" }, "EMAIL": { "LABEL": "Adreça de correu electrònic", "PLACEHOLDER": "Introduïu l'adreça de correu electrònic de l'agent" }, "SUBMIT": "Afegir Agent" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent afegit correctament", "EXIST_MESSAGE": "L'adreça de correu electrònic de l'agent ja està en ús. Introduïu una altre adreça", "ERROR_MESSAGE": "No s'ha pogut connectar amb el servidor Woot. Torna-ho a provar més endavant" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Esborrar", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent esborrat correctament", "ERROR_MESSAGE": "No s'ha pogut connectar amb el servidor Woot. Torna-ho a provar més endavant" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Confirma l'esborrat", "MESSAGE": "N'estas segur? ", "YES": "Si, esborra ", "NO": "No, manten-la " } }, "EDIT": { "TITLE": "Edita l'agent", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nom de l'Agent", "PLACEHOLDER": "Introduïu el nom de l'agent" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Tipus d'Agent", "PLACEHOLDER": "Selecciona un tipus", "ERROR": "El tipus d'Agent és necessari" }, "EMAIL": { "LABEL": "Adreça de correu electrònic", "PLACEHOLDER": "Introduïu l'adreça de correu electrònic de l'agent" }, "SUBMIT": "Editar l'agent" }, "BUTTON_TEXT": "Edita", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Cancel·la", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent actualitzat correctament", "ERROR_MESSAGE": "No s'ha pogut connectar amb el servidor Woot. Torna-ho a provar més endavant" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Reinicialització de la contrasenya", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "S'ha enviat a l'agent un correu electrònic amb instruccions per restablir la contrasenya", "SUCCESS_MESSAGE": "La contrasenya de l'agent s'ha restablit correctament", "ERROR_MESSAGE": "No s'ha pogut connectar amb el servidor Woot. Torna-ho a provar més endavant" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "No s'han trobat agents." } } }