{ "REPORT": { "HEADER": "Αναφορές", "LOADING_CHART": "Φόρτωση δεδομένων γραφήματος...", "NO_ENOUGH_DATA": "Δεν έχουν ληφθεί αρκετά σημεία δεδομένων για την δημιουργία της αναφοράς, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα.", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Συζητήσεις", "DESC": "(Σύνολο)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Εισερχόμενα Μηνύματα", "DESC": "(Σύνολο)" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Εξερχόμενα Μηνύματα", "DESC": "(Σύνολο)" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Χρόνος πρώτης ανταπόκρισης", "DESC": "(Μ.Ο.)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Χρόνος ανάλυσης", "DESC": "(Μ.Ο.)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Αριθμός Αναλύσεων", "DESC": "(Σύνολο)" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Τελευταίες 7 ημέρες" }, { "id": 1, "name": "Τελευταίες 30 ημέρες" } ] } }