{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenten", "HEADER_BTN_TXT": "Agent hinzufügen", "LOADING": "Agentenliste abrufen", "SIDEBAR_TXT": "
Agenten
Ein Agent ist Mitglied Ihres Kundenservice-Teams.
Agenten können Nachrichten Ihrer Benutzer ansehen und beantworten. Die Liste zeigt alle Agenten, die derzeit in Ihrem Konto sind.
Klicken Sie auf Agent hinzufügen, um einen neuen Agent hinzuzufügen. Agent, den du hinzufügst, wird eine E-Mail mit einem Bestätigungslink erhalten, um sein Konto zu aktivieren. Danach kann er auf Chatwoot zugreifen und auf Nachrichten antworten.
Zugriff auf Chatwoots Funktionen basieren auf folgenden Rollen.
Agent - Agenten mit dieser Rolle können nur auf Posteingänge, Berichte und Unterhaltungen zugreifen. Sie können Konversationen anderen Akteuren oder sich selbst zuweisen und Gespräche lösen.
Administrator - Administrator hat Zugriff auf alle für Ihr Konto aktivierten Chatwoot-Funktionen einschließlich der Einstellungen, zusammen mit allen Privilegien eines normalen Agenten.
", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Administrator", "AGENT": "Agent" }, "LIST": { "404": "Diesem Konto sind keine Agenten zugeordnet", "TITLE": "Verwalten Sie Agenten in Ihrem Team", "DESC": "Sie können Agenten zu / in Ihrem Team hinzufügen / entfernen.", "NAME": "Name", "EMAIL": "EMAIL", "STATUS": "Status", "ACTIONS": "Aktionen", "VERIFIED": "Verifiziert", "VERIFICATION_PENDING": "Überprüfung ausstehend" }, "ADD": { "TITLE": "Fügen Sie Ihrem Team einen Agenten hinzu", "DESC": "Sie können Personen hinzufügen, die die Unterstützung für Ihre Posteingänge übernehmen können.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Abbrechen", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agentenname", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie einen Namen des Agenten ein" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Agententyp", "PLACEHOLDER": "Bitte wählen Sie einen Typ", "ERROR": "Agententyp ist erforderlich" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-Mail-Addresse", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie eine E-Mail-Adresse des Agenten ein" }, "SUBMIT": "Agent hinzufügen" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent erfolgreich hinzugefügt", "EXIST_MESSAGE": "Agent-E-Mail bereits verwendet. Bitte versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse", "ERROR_MESSAGE": "Es konnte keine Verbindung zum Woot Server hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Löschen", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent erfolgreich gelöscht", "ERROR_MESSAGE": "Es konnte keine Verbindung zum Woot Server hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Löschung bestätigen", "MESSAGE": "Bist du sicher, das du das löschen möchtest?", "YES": "Ja, löschen ", "NO": "Nein, behalten " } }, "EDIT": { "TITLE": "Agent bearbeiten", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agentenname", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie einen Namen des Agenten ein" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Agententyp", "PLACEHOLDER": "Bitte wählen Sie einen Typ", "ERROR": "Agententyp ist erforderlich" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-Mail-Addresse", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie eine E-Mail-Adresse des Agenten ein" }, "SUBMIT": "Agent bearbeiten" }, "BUTTON_TEXT": "Bearbeiten", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Stornieren", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent erfolgreich aktualisiert", "ERROR_MESSAGE": "Es konnte keine Verbindung zum Woot Server hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Passwort zurücksetzen", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts wurde an den Agenten gesendet", "SUCCESS_MESSAGE": "Agent-Passwort erfolgreich zurückgesetzt", "ERROR_MESSAGE": "Es konnte keine Verbindung zum Woot Server hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Keine Ergebnisse gefunden." }, "MULTI_SELECTOR": { "PLACEHOLDER": "Keine", "TITLE": { "AGENT": "Agent auswählen", "TEAM": "Team auswählen" }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": { "AGENT": "Keine Agenten gefunden", "TEAM": "Keine Teams gefunden" }, "PLACEHOLDER": { "AGENT": "Agenten suchen", "TEAM": "Teams suchen" } } } } }