{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agentes", "HEADER_BTN_TXT": "Adicionar Agente", "LOADING": "Buscando lista de agente", "SIDEBAR_TXT": "
Um Agente é um membro da equipe de Suporte ao Cliente.
Os agentes poderão visualizar e responder às mensagens dos seus usuários. A lista mostra todos os agentes de sua conta.
Clique em Adicionar agente para adicionar um novo agente. O agente que você adicionar receberá um e-mail com um link de confirmação ativar a conta, e após clicar no link de ativação o Agente poderá acessar o Chatwoot.
O acesso aos recursos do Chatwoot é baseado nos seguintes perfis:
Agente - função que pode acessar apenas caixas de entrada, relatórios e conversas. Eles podem atribuir conversas a outros agentes ou a eles próprios e resolver conversas.
Administrador - essa função terá acesso a todos os recursos do Chatwoot ativados para sua conta, incluindo configurações e cobrança, além de todos os dos privilégios de um agente normal.
", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrador", "label": "Administrador" }, { "name": "agente", "label": "Agente" } ], "LIST": { "404": "Não existem agentes associados a esta conta", "TITLE": "Gerenciar agentes da sua equipe", "DESC": "Você pode adicionar e/ou remover agentes de um time.", "NAME": "Nome", "EMAIL": "E-mail", "STATUS": "SItuação", "ACTIONS": "Ações", "VERIFIED": "Verificado", "VERIFICATION_PENDING": "Verificação Pendente" }, "ADD": { "TITLE": "Adicionar agente ao seu time", "DESC": "Você pode adicionar pessoas que poderão acompanhar o suporte de suas caixas de entrada.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Cancelar", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nome do Agente", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira o nome do agente" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Tipo de Agente", "PLACEHOLDER": "Selecione um tipo", "ERROR": "É necessário o tipo de agente" }, "EMAIL": { "LABEL": "Endereço de e-mail", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um endereço de e-mail do agente" }, "SUBMIT": "Adicionar agente" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente adicionado com sucesso", "EXIST_MESSAGE": "O E-mail do informado já está uso, por favor tente outro endereço de e-mail", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível conectar ao servidor Woot, por favor tente novamente mais tarde" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Excluir", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente excluído com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível conectar ao servidor Woot, por favor tente novamente mais tarde" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Confirmar exclusão", "MESSAGE": "Você tem certeza que deseja excluir ", "YES": "Sim, excluir ", "NO": "Não, Mantenha " } }, "EDIT": { "TITLE": "Editar Agente", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nome do Agente", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome do agente" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Tipo de Agente", "PLACEHOLDER": "Selecione um tipo", "ERROR": "É necessário o tipo de agente" }, "EMAIL": { "LABEL": "Endereço de email", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um endereço de e-mail do agente" }, "SUBMIT": "Editar agente" }, "BUTTON_TEXT": "Alterar", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Cancelar", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agente atualizado com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível conectar ao servidor Woot, por favor tente novamente mais tarde" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Redefinir a senha", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Um e-mail com instruções de redefinição de senha foi enviado para o agente", "SUCCESS_MESSAGE": "Senha do agente redefinida com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível conectar ao servidor Woot, por favor tente novamente mais tarde" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Nenhum agente encontrado." } } }