{
  "REPORT": {
    "HEADER": "Berichte",
    "LOADING_CHART": "Diagrammdaten laden ...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Wir haben nicht genügend Datenpunkte erhalten, um einen Bericht zu erstellen. Bitte versuchen Sie es später erneut.",
    "METRICS": [
      { "NAME": "Gespräche", "KEY": "conversations_count", "DESC": "( Total )" },
      { "NAME": "Eingehende Nachrichten", "KEY": "incoming_messages_count", "DESC": "( Total )" },
      { "NAME": "Ausgehende Nachrichten", "KEY": "outgoing_messages_count", "DESC": "( Total )" },
      { "NAME": "Erste Antwortzeit", "KEY": "avg_first_response_time", "DESC": "( Avg )" },
      { "NAME": "Lösungszeit", "KEY": "avg_resolution_time", "DESC": "( Avg )" },
      { "NAME": "Auflösungsanzahl", "KEY": "resolutions_count", "DESC": "( Total )" }
    ],
    "DATE_RANGE": [
      { "id": 0, "name": "Letzten 7 Tage" },
      { "id": 1, "name": "Letzte 30 Tage" }
    ]
  }
}