{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenti", "HEADER_BTN_TXT": "Přidat agenta", "LOADING": "Načítání seznamu agentů", "SIDEBAR_TXT": "

Agenti

Agent je členem vašeho týmu zákaznické podpory.

Agenti budou moci prohlížet a odpovídat na zprávy od uživatelů. Seznam zobrazuje všechny agenty aktuálně na vašem účtu.

Pro přidání nového agenta klikněte na Přidat agenta . Přidaný agent obdrží e-mail s potvrzovacím odkazem pro aktivaci jejich účtu, poté bude mít přístup k Chatwoot a bude reagovat na zprávy.

Přístup k funkcím Chatwootu je založen na následujících rolích.

Agent - Agent s touto rolí může přistupovat pouze k doručeným zprávám, zprávám a konverzacím. Mohou přiřadit konverzace jiným agentům nebo sobě a řešit konverzace.

Administrátor - Správce bude mít přístup ke všem funkcím Chatwoot povoleným pro váš účet, včetně nastavení a fakturace, spolu se všemi právy normálních agentů.

", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrator", "label": "Administrátor" }, { "name": "agent", "label": "Agent" } ], "LIST": { "404": "K tomuto účtu nejsou přiřazeni žádní agenti", "TITLE": "Spravujte agenty ve vašem týmu", "DESC": "Můžete přidat/odebrat agenty do vašeho týmu.", "NAME": "Název", "EMAIL": "E-MAIL", "STATUS": "Stav", "ACTIONS": "Akce", "VERIFIED": "Ověřeno", "VERIFICATION_PENDING": "Probíhá ověření" }, "ADD": { "TITLE": "Přidat agenta do vašeho týmu", "DESC": "Můžete přidat lidi, kteří budou schopni zvládnout podporu pro vaše schránky.", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Název agenta", "PLACEHOLDER": "Zadejte název agenta" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Typ agenta", "PLACEHOLDER": "Vyberte typ", "ERROR": "Je vyžadován typ agenta" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-mailová adresa", "PLACEHOLDER": "Zadejte prosím e-mailovou adresu agenta" }, "SUBMIT": "Přidat agenta" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent byl úspěšně přidán", "EXIST_MESSAGE": "E-mail agenta je již používán, zkuste prosím jinou e-mailovou adresu", "ERROR_MESSAGE": "Nelze se připojit k Woot serveru, opakujte akci později" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Vymazat", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent byl úspěšně odstraněn", "ERROR_MESSAGE": "Nelze se připojit k Woot serveru, opakujte akci později" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Potvrdit odstranění", "MESSAGE": "Opravdu chcete odstranit ", "YES": "Ano, odstranit ", "NO": "Ne, ponechat " } }, "EDIT": { "TITLE": "Upravit agenta", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Název agenta", "PLACEHOLDER": "Zadejte název agenta" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Typ agenta", "PLACEHOLDER": "Vyberte typ", "ERROR": "Je vyžadován typ agenta" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-mailová adresa", "PLACEHOLDER": "Zadejte prosím e-mailovou adresu agenta" }, "SUBMIT": "Upravit agenta" }, "BUTTON_TEXT": "Upravit", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Zrušit", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent úspěšně aktualizován", "ERROR_MESSAGE": "Nelze se připojit k Woot serveru, opakujte akci později" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Obnovit heslo", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "E-mail s instrukcemi pro obnovení hesla byl odeslán agentovi", "SUCCESS_MESSAGE": "Heslo agenta bylo úspěšně obnoveno", "ERROR_MESSAGE": "Nelze se připojit k Woot serveru, opakujte akci později" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Nebyli nalezeni žádní agenti." } } }