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担当者

担当者 は、カスタマーサポートチームのメンバーです。

担当者は、ユーザーからのメッセージを閲覧でき、返信することができます。リストに、全担当者が表示されます。

担当者を追加 ボタンを押して、担当者を追加してください。あなたが追加した担当者は、自身のメールアドレスにメールが届き、確認リンクを使ってアカウントを有効化します。その後、Chatwootにアクセスし、メッセージに返信します。

Chatwoot の機能を利用するには、その権限に準じます。

担当者 - 担当者権限では、受信トレイにアクセスする他、会話のデータをレポートできます。担当者間で会話の割り当てが行えるほか、会話を解決済みにすることもできます。

管理者 - 管理者は、すべてのChatwootの機能にアクセスでき、担当者権限もすべて有効です。

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