{
  "REPORT": {
    "HEADER": "relatórios",
    "LOADING_CHART": "Carregando dados da carta...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Não recebemos pontos de dados suficientes para gerar o relatório. Por favor, tente novamente mais tarde.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Download agent reports",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Conversas",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mensagens de entrada",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mensagens de saída",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Primeiro tempo de resposta",
        "DESC": "(Méd. )"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Tempo de resolução",
        "DESC": "(Méd. )"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Contagem de resolução",
        "DESC": "( Total )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Últimos 7 Dias"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Últimos 30 Dias"
      }
    ]
  }
}