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        "NAME": "Mensagens de saída",
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      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
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      },
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        "NAME": "Tempo de resolução",
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        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Contagem de resolução",
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    },
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