{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Агенти", "HEADER_BTN_TXT": "Добави агент", "LOADING": "Извличане на списък с агенти", "SIDEBAR_TXT": "

Агенти

Агент е член на вашия екип за поддръжка на клиенти.

Агентите ще могат да преглеждат и отговарят на съобщения от вашите потребители. Списъкът показва всички агенти във вашия акаунт.

Щракнете върху Добавяне на агент, за да добавите нов агент. Агентът, който добавите, ще получи имейл с връзка за потвърждение, за да активира акаунта си, след което те ще имат достъп до Chatwoot и ще могат да отговарят на съобщения.

Достъпът до функциите на Chatwoot се основава на следните роли.

Агент – Агентите с тази роля имат достъп само до входящи кутии, отчети и разговори. Те могат да присвояват разговори на други агенти или на себе си и да ги разрешават.

Администратор - Администраторът ще има достъп до всички функции на Chatwoot, активирани за вашия акаунт, включително настройки, заедно с всички нормални привилегии на агентите.

", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Администратор", "AGENT": "Агент" }, "LIST": { "404": "Няма асоцирани агенти към този акаунт", "TITLE": "Управлявайте агентите в екипа си", "DESC": "Можете да добавите/премахнете агенти в/от екипа си.", "NAME": "Име", "EMAIL": "ИМЕЙЛ", "STATUS": "Статус", "ACTIONS": "Действия", "VERIFIED": "Проверен", "VERIFICATION_PENDING": "Предстои проверка" }, "ADD": { "TITLE": "Добави агент в екипа си", "DESC": "Можете да добавите хора, които ще се заемат с поддръжката на вашите входящи пощенски кутии.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Отмени", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Име на агента", "PLACEHOLDER": "Моля, въведете име на агента" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Роля", "PLACEHOLDER": "Моля, изберете роля", "ERROR": "Ролята е задължителна" }, "EMAIL": { "LABEL": "Имейл адрес", "PLACEHOLDER": "Моля, въведете имейл адрес на агента" }, "SUBMIT": "Добави агент" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента е добавен успешно", "EXIST_MESSAGE": "Имейл адреса на агента вече се използва, моля опитайте с друг имейл адрес", "ERROR_MESSAGE": "Не можа да се свърже с Woot сървър. Моля, опитайте отново по-късно" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Изтрий", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента е изтрит успешно", "ERROR_MESSAGE": "Не можа да се свърже с Woot сървър. Моля, опитайте отново по-късно" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Потвърди изтриването", "MESSAGE": "Сигурни ли сте за изтриването ", "YES": "Да, изтрий ", "NO": "Не, запази " } }, "EDIT": { "TITLE": "Редактирай агента", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Име на агента", "PLACEHOLDER": "Моля, въведете име на агента" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Роля", "PLACEHOLDER": "Моля, изберете роля", "ERROR": "Ролята е задължителна" }, "EMAIL": { "LABEL": "Имейл адрес", "PLACEHOLDER": "Моля, въведете имейл адрес на агента" }, "SUBMIT": "Редактирай агента" }, "BUTTON_TEXT": "Редактирай", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Отмени", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента е обновен успешно", "ERROR_MESSAGE": "Не можа да се свърже с Woot сървър. Моля, опитайте отново по-късно" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Нулиране на парола", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "До агента е изпратен имейл с инструкции за нулиране на паролата", "SUCCESS_MESSAGE": "Паролата на агента е нулирана успешно", "ERROR_MESSAGE": "Не можа да се свърже с Woot сървър. Моля, опитайте отново по-късно" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Няма намерени резултати." }, "MULTI_SELECTOR": { "PLACEHOLDER": "Нито един", "TITLE": { "AGENT": "Изберете агент", "TEAM": "Изберете екип" }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": { "AGENT": "Няма намерени агенти", "TEAM": "Няма намерени екипи" }, "PLACEHOLDER": { "AGENT": "Търсете агенти", "TEAM": "Търсете екипи" } } } } }