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Regole di automazione

L'automazione può sostituire e automatizzare i processi esistenti che richiedono uno sforzo manuale. È possibile fare molte cose con l'automazione, tra cui l'aggiunta di etichette e l'assegnazione di una conversazione al miglior agente. Così il team si concentra su quello che fanno meglio e spende meno tempo per le attività manuali.

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