{
  "REPORT": {
    "HEADER": "സംഭാഷണങ്ങൾ",
    "LOADING_CHART": "ചാർട്ട് ഡാറ്റ ലോഡു ചെയ്യുകയാണ്...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചിട്ടില്ല, ദയവായി പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "ഏജന്റ് റിപ്പോർട്ടുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "സംഭാഷണങ്ങൾ",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഇൻ‌കമിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "( ആകെ )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഔട്ട് ഗോയിങ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "( ആകെ )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "First Response Time",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "മിഴിവ് സമയം",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "മിഴിവ് എണ്ണം",
        "DESC": "( ആകെ )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 7 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 3 മാസം"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 6 മാസം"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "കഴിഞ്ഞ വർഷം"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "ഇഷ്‌ടാനുസൃത തീയതി ശ്രേണി"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "അപേക്ഷിക്കുക",
      "PLACEHOLDER": "തീയതി ശ്രേണി തിരഞ്ഞെടുക്കുക"
    },
    "GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "ഗ്രൂപ്പ് പ്രകാരം",
    "DURATION_FILTER_LABEL": "Duration",
    "GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "ദിവസം"
      }
    ],
    "GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "ദിവസം"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "ആഴ്ച"
      }
    ],
    "GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "ദിവസം"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "ആഴ്ച"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "മാസം"
      }
    ],
    "GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "ദിവസം"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "ആഴ്ച"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "മാസം"
      },
      {
        "id": 4,
        "groupBy": "വർഷം"
      }
    ],
    "BUSINESS_HOURS": "Business Hours"
  },
  "AGENT_REPORTS": {
    "HEADER": "ഏജന്റുമാരുടെ അവലോകനം",
    "LOADING_CHART": "ചാർട്ട് ഡാറ്റ ലോഡു ചെയ്യുകയാണ്...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചിട്ടില്ല, ദയവായി പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "ഏജന്റ് റിപ്പോർട്ടുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "ഏജന്റ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "സംഭാഷണങ്ങൾ",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഇൻ‌കമിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഔട്ട് ഗോയിങ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "First Response Time",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "മിഴിവ് സമയം",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "മിഴിവ് എണ്ണം",
        "DESC": "(ആകെ)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 7 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 3 മാസം"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 6 മാസം"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "കഴിഞ്ഞ വർഷം"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "ഇഷ്‌ടാനുസൃത തീയതി ശ്രേണി"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "അപേക്ഷിക്കുക",
      "PLACEHOLDER": "തീയതി ശ്രേണി തിരഞ്ഞെടുക്കുക"
    }
  },
  "LABEL_REPORTS": {
    "HEADER": "ലേബലുകൾ അവലോകനം",
    "LOADING_CHART": "ചാർട്ട് ഡാറ്റ ലോഡു ചെയ്യുകയാണ്...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചിട്ടില്ല, ദയവായി പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.",
    "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "ലേബൽ റിപ്പോർട്ടുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "ലേബൽ തിരഞ്ഞെടുക്കുക",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "സംഭാഷണങ്ങൾ",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഇൻ‌കമിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഔട്ട് ഗോയിങ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "First Response Time",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "മിഴിവ് സമയം",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "മിഴിവ് എണ്ണം",
        "DESC": "(ആകെ)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 7 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 3 മാസം"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 6 മാസം"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "കഴിഞ്ഞ വർഷം"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "ഇഷ്‌ടാനുസൃത തീയതി ശ്രേണി"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "അപേക്ഷിക്കുക",
      "PLACEHOLDER": "തീയതി ശ്രേണി തിരഞ്ഞെടുക്കുക"
    }
  },
  "INBOX_REPORTS": {
    "HEADER": "ഇൻബോക്സ് അവലോകനം",
    "LOADING_CHART": "ചാർട്ട് ഡാറ്റ ലോഡു ചെയ്യുകയാണ്...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചിട്ടില്ല, ദയവായി പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.",
    "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "ഇൻബോക്സ് റിപ്പോർട്ടുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "ഇൻബോക്സ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "സംഭാഷണങ്ങൾ",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഇൻ‌കമിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഔട്ട് ഗോയിങ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "First Response Time",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "മിഴിവ് സമയം",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "മിഴിവ് എണ്ണം",
        "DESC": "(ആകെ)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 7 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 3 മാസം"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 6 മാസം"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "കഴിഞ്ഞ വർഷം"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "ഇഷ്‌ടാനുസൃത തീയതി ശ്രേണി"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "അപേക്ഷിക്കുക",
      "PLACEHOLDER": "തീയതി ശ്രേണി തിരഞ്ഞെടുക്കുക"
    }
  },
  "TEAM_REPORTS": {
    "HEADER": "ടീം അവലോകനം",
    "LOADING_CHART": "ചാർട്ട് ഡാറ്റ ലോഡു ചെയ്യുകയാണ്...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചിട്ടില്ല, ദയവായി പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.",
    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "ടീം റിപ്പോർട്ടുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "ടീം തിരഞ്ഞെടുക്കുക",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "സംഭാഷണങ്ങൾ",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഇൻ‌കമിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "ഔട്ട് ഗോയിങ് സന്ദേശങ്ങൾ‌",
        "DESC": "(ആകെ)"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "First Response Time",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "മിഴിവ് സമയം",
        "DESC": "( ശരാശരി )",
        "INFO_TEXT": "Total number of conversations used for computation:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "മിഴിവ് എണ്ണം",
        "DESC": "(ആകെ)"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 7 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസം"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 3 മാസം"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "കഴിഞ്ഞ 6 മാസം"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "കഴിഞ്ഞ വർഷം"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "ഇഷ്‌ടാനുസൃത തീയതി ശ്രേണി"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "അപേക്ഷിക്കുക",
      "PLACEHOLDER": "തീയതി ശ്രേണി തിരഞ്ഞെടുക്കുക"
    }
  },
  "CSAT_REPORTS": {
    "HEADER": "CSAT റിപ്പോർട്ടുകൾ",
    "NO_RECORDS": "CSAT സർവേ പ്രതികരണങ്ങളൊന്നും ലഭ്യമല്ല.",
    "DOWNLOAD": "Download CSAT Reports",
    "FILTERS": {
      "AGENTS": {
        "PLACEHOLDER": "Choose Agents"
      }
    },
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "CONTACT_NAME": "ബന്ധപ്പെടുക",
        "AGENT_NAME": "നിയോഗിച്ച ഏജന്റ്",
        "RATING": "റേറ്റിംഗ്",
        "FEEDBACK_TEXT": "ഫീഡ്ബാക്ക് അഭിപ്രായം"
      }
    },
    "METRIC": {
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "ആകെ പ്രതികരണങ്ങൾ",
        "TOOLTIP": "ശേഖരിച്ച പ്രതികരണങ്ങളുടെ ആകെ എണ്ണം"
      },
      "SATISFACTION_SCORE": {
        "LABEL": "സംതൃപ്തി സ്കോർ",
        "TOOLTIP": "പോസിറ്റീവ് പ്രതികരണങ്ങളുടെ ആകെ എണ്ണം / പ്രതികരണങ്ങളുടെ ആകെ എണ്ണം * 100"
      },
      "RESPONSE_RATE": {
        "LABEL": "പ്രതികരണ നിരക്ക്",
        "TOOLTIP": "മൊത്തം പ്രതികരണങ്ങളുടെ എണ്ണം / അയച്ച CSAT സർവേ സന്ദേശങ്ങളുടെ ആകെ എണ്ണം * 100"
      }
    }
  },
  "OVERVIEW_REPORTS": {
    "HEADER": "അവലോകനം",
    "LIVE": "Live",
    "ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Open Conversations",
      "LOADING_MESSAGE": "Loading conversation metrics...",
      "OPEN": "സജീവം",
      "UNATTENDED": "Unattended",
      "UNASSIGNED": "നിയുക്തമാക്കാത്തത്"
    },
    "AGENT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Conversations by agents",
      "LOADING_MESSAGE": "Loading agent metrics...",
      "NO_AGENTS": "There are no conversations by agents",
      "TABLE_HEADER": {
        "AGENT": "ഏജന്റ്",
        "OPEN": "OPEN",
        "UNATTENDED": "Unattended",
        "STATUS": "സ്റ്റാറ്റസ്"
      }
    },
    "AGENT_STATUS": {
      "HEADER": "Agent status",
      "ONLINE": "ഓൺ‌ലൈൻ",
      "BUSY": "തിരക്ക്",
      "OFFLINE": "ഓഫ്‌ലൈൻ"
    }
  }
}