{
  "REPORT": {
    "HEADER": "Звіти",
    "LOADING_CHART": "Завантаження даних діаграми...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Ми не отримали достатньо даних для генерації звіту. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше.",
    "METRICS": [
      {
        "NAME": "Бесіди",
        "KEY": "conversations_count",
        "DESC": "(Загалом)"
      },
      {
        "NAME": "Вхідні повідомлення",
        "KEY": "incoming_messages_count",
        "DESC": "(Загалом)"
      },
      {
        "NAME": "Вихідні повідомлення",
        "KEY": "outgoing_messages_count",
        "DESC": "(Загалом)"
      },
      {
        "NAME": "Час першої відповіді",
        "KEY": "avg_first_response_time",
        "DESC": "( Середнє )"
      },
      {
        "NAME": "Час до вирішення",
        "KEY": "avg_resolution_time",
        "DESC": "( Середнє )"
      },
      {
        "NAME": "Кількість вирішень",
        "KEY": "resolutions_count",
        "DESC": "(Загалом)"
      }
    ],
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Останні 7 днів"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Останні 30 днів"
      }
    ]
  }
}