{ "REPORT": { "HEADER": "റിപ്പോർട്ടുകൾ", "LOADING_CHART": "ചാർട്ട് ഡാറ്റ ലോഡു ചെയ്യുകയാണ്...", "NO_ENOUGH_DATA": "റിപ്പോർട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഡാറ്റ ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചിട്ടില്ല, ദയവായി പിന്നീട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.", "METRICS": [ { "NAME": "സംഭാഷണങ്ങൾ", "KEY": "conversations_count", "DESC": "(ആകെ)" }, { "NAME": "ഇൻ‌കമിംഗ് സന്ദേശങ്ങൾ‌", "KEY": "incoming_messages_count", "DESC": "( ആകെ )" }, { "NAME": "ഔട്ട് ഗോയിങ് സന്ദേശങ്ങൾ‌", "KEY": "outgoing_messages_count", "DESC": "( ആകെ )" }, { "NAME": "ആദ്യ പ്രതികരണ സമയം", "KEY": "avg_first_response_time", "DESC": "( ശരാശരി )" }, { "NAME": "മിഴിവ് സമയം", "KEY": "avg_resolution_time", "DESC": "( ശരാശരി )" }, { "NAME": "മിഴിവ് എണ്ണം", "KEY": "resolutions_count", "DESC": "( ആകെ )" } ], "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "കഴിഞ്ഞ 7 ദിവസം" }, { "id": 1, "name": "കഴിഞ്ഞ 30 ദിവസം" } ] } }