{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Агенти", "HEADER_BTN_TXT": "Додати агента", "LOADING": "Отримання списку агентів", "SIDEBAR_TXT": "

Агенти

Агент є членом вашої служби підтримки клієнтів.

Агенти зможуть переглядати повідомлення ваших користувачів і відповідати на них. У списку відображаються всі агенти, які зараз є у вашому обліковому записі.

Натисніть Додати агента, щоб додати нового агента. Агент, якого ви додаєте, отримає електронний лист із посиланням для підтвердження та активації свого облікового запису, після чого він зможе отримати доступ до Chatwoot і відповідати на повідомлення.

Доступ до функцій Chatwoot заснований на наступних ролях.

Агент - Агенти з цією роллю мають доступ лише до папок \"Вхідні\", звітів і розмов. Вони можуть призначати розмови іншим агентам або собі та завершувати розмови.

Адміністратор - адміністратор матиме доступ до всіх функцій Chatwoot, увімкнених для вашого облікового запису, включаючи налаштування, а також усі звичайні привілеї агентів.

", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Адміністратор", "AGENT": "Агент" }, "LIST": { "404": "Немає агентів, пов'язаних з цим обліковим записом", "TITLE": "Керування агентами у вашій команді", "DESC": "Ви можете додавати/видаляти агентів у вашій команді.", "NAME": "Ім'я", "EMAIL": "ПОШТА", "STATUS": "Статус", "ACTIONS": "Дії", "VERIFIED": "Перевірено", "VERIFICATION_PENDING": "Очікування підтвердження" }, "ADD": { "TITLE": "Додати агента до вашої команди", "DESC": "Ви можете додавати людей, які будуть займатися запитами.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Скасувати", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Ім'я агента", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, введіть ім'я агента" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Тип агента", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, оберіть тип", "ERROR": "Потрібен тип агента" }, "EMAIL": { "LABEL": "Адреса електронної пошти", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, введіть адресу електронної пошти агента" }, "SUBMIT": "Додати агента" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента успішно додано", "EXIST_MESSAGE": "Електронна пошта агента вже використовується, будь ласка, спробуйте іншу адресу електронної пошти", "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Видалити", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента успішно видалено", "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Підтвердження видалення", "MESSAGE": "Справді бажаєте видалити ", "YES": "Так, видалити ", "NO": "Ні, залишити " } }, "EDIT": { "TITLE": "Редагувати агента", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Ім'я агента", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, введіть ім'я агента" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Тип агента", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, оберіть тип", "ERROR": "Потрібен тип агента" }, "EMAIL": { "LABEL": "Адреса електронної пошти", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, введіть адресу електронної пошти агента" }, "SUBMIT": "Редагувати агента" }, "BUTTON_TEXT": "Редагувати", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Скасувати", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента успішно оновлено", "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Скинути пароль", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Лист з інструкціями для відновлення паролю було надіслано агенту", "SUCCESS_MESSAGE": "Пароль агента успішно скинуто", "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Результатів не знайдено." }, "MULTI_SELECTOR": { "PLACEHOLDER": "Нiчого", "TITLE": { "AGENT": "Виберіть агента", "TEAM": "Виберіть команду" }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": { "AGENT": "Агентів не знайдено", "TEAM": "Жодних команд не знайдено" }, "PLACEHOLDER": { "AGENT": "Пошук агентів", "TEAM": "Пошук команд" } } } } }