{ "TEAMS_SETTINGS": { "NEW_TEAM": "Tạo nhóm mới", "HEADER": "Nhóm", "SIDEBAR_TXT": "
Nhóm
Nhóm cho phép bạn tổ chức các tổng đài viên của mình thành các nhóm dựa trên trách nhiệm của họ.
Một tổng đài viên có thể là một phần của nhiều nhóm. Bạn có thể gán các cuộc trò chuyện cho một nhóm khi bạn đang cộng tác.