{ "INBOX_MGMT": { "HEADER": "قنوات التواصل", "SIDEBAR_TXT": "
قنوات التواصل
عند ربطك لموقع ويب أو صفحة فيسبوك إلى Chatwoot، يتم تسميتها قناة تواصل. يمكنك إنشاء قنوات تواصل غير محدودة من مختلف الأنواع في حساب Chatwoot الخاص بك.
انقر فوق إضافة قناة تواصل لربط موقع الويب أو صفحة فيسبوك الخاصة بك.
من لوحة الإدارة، يمكنك رؤية جميع المحادثات من جميع صناديق الوارد الخاصة بك والرد عليها من مكان موّحد عبر الضغط على علامة التبويب \"المحادثات\".
يمكنك أيضًا مشاهدة المحادثات الخاصة بصندوق وارد معين بالنقر على اسم صندوق الوارد على الجزء الجانبي من لوحة الإدارة.
", "LIST": { "404": "لا توجد صناديق وارد لقنوات تواصل مرتبطة بهذا الحساب." }, "CREATE_FLOW": [ { "title": "اختر قناة", "route": "settings_inbox_new", "body": "اختر الخدمة التي تود ربطها مع حسابك في Chatwoot." }, { "title": "إنشاء قناة تواصل", "route": "settings_inboxes_page_channel", "body": "قم بالمصادقة على حسابك وإنشاء قناة التواصل." }, { "title": "إضافة موظفين", "route": "settings_inboxes_add_agents", "body": "إضافة موظفين إلى صندوق الوارد الخاص بقناة التواصل التي تم إنشاؤها." }, { "title": "مرحى!", "route": "settings_inbox_finish", "body": "أصبح كل شيء جاهزاً الآن!" } ], "ADD": { "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "اسم صندوق الوارد لقناة التواصل", "PLACEHOLDER": "أدخل اسم صندوق الوارد الخاص بك (مثال: Acme Inc)" }, "WEBSITE_NAME": { "LABEL": "اسم الموقع", "PLACEHOLDER": "أدخل اسم موقع الويب الخاص بك (مثال: Acme Inc)" }, "FB": { "HELP": "ملحوظة: بالمصادقة على حسابك، فنحن يمكننا فقط الوصول إلى الرسائل الواردة لصفحتك. لا يستطيع Chatwoot أبداً بأي شكل من الأشكال الوصول إلى رسائلك الخاصة في حسابك الشخصي.", "CHOOSE_PAGE": "اختر صفحة", "CHOOSE_PLACEHOLDER": "اختر صفحة من القائمة", "INBOX_NAME": "اسم صندوق الوارد لقناة التواصل", "ADD_NAME": "قم بتعيين اسم لصندوق الوارد الخاص بقناتك الجديدة", "PICK_NAME": "اختر اسم لقناة التواصل الخاصة بك", "PICK_A_VALUE": "اختر قيمة" }, "TWITTER": { "HELP": "لإضافة حساب تويتر الخاص بك كقناة تواصل، تحتاج إلى مصادقة حسابك على تويتر بك بالنقر على زر \"تسجيل الدخول باستخدام تويتر\" ", "ERROR_MESSAGE": "حدث خطأ أثناء الاتصال بـ Twitter، الرجاء المحاولة مرة أخرى", "TWEETS": { "ENABLE": "Create conversations from mentioned Tweets" } }, "WEBSITE_CHANNEL": { "TITLE": "قناة الموقع", "DESC": "قم بإنشاء قناة تواصل لموقع الويب الخاص بك وابدأ في استقبال الرسائل من عملائك عبر صندوق الدردشة المباشرة.", "LOADING_MESSAGE": "جاري إنشاء قناة تواصل للموقع", "CHANNEL_AVATAR": { "LABEL": "الصورة الرمزية للقناة" }, "CHANNEL_WEBHOOK_URL": { "LABEL": "رابط Webhook", "PLACEHOLDER": "أدخل رابط Webhook", "ERROR": "الرجاء إدخال عنوان URL صالح" }, "CHANNEL_DOMAIN": { "LABEL": "نطاق الموقع", "PLACEHOLDER": "أدخل نطاق موقعك الإلكتروني (مثال: acme.com)" }, "CHANNEL_WELCOME_TITLE": { "LABEL": "العنوان الترحيبي", "PLACEHOLDER": "مرحبا بك!" }, "CHANNEL_WELCOME_TAGLINE": { "LABEL": "افتتاحية الترحيب", "PLACEHOLDER": "نحن نجعل من السهل عليك التواصل معنا. اسألنا أي شيء، أو قم بمشاركتنا ملاحظاتك." }, "CHANNEL_GREETING_MESSAGE": { "LABEL": "رسالة الترحيب التلقائية", "PLACEHOLDER": "يتم الرد عادة خلال بضع ساعات." }, "CHANNEL_GREETING_TOGGLE": { "LABEL": "تفعيل رسالة الترحيب التلقائية", "HELP_TEXT": "إرسال رسالة ترحيب إلى المستخدم عند بدء المحادثة.", "ENABLED": "مفعل", "DISABLED": "معطّل" }, "REPLY_TIME": { "TITLE": "حدد وقت الرد", "IN_A_FEW_MINUTES": "في غضون دقائق قليلة", "IN_A_FEW_HOURS": "في غضون ساعات قليلة", "IN_A_DAY": "خلال يوم", "HELP_TEXT": "وقت الرد هذا سيتم عرضه على أداة الدردشة المباشرة" }, "WIDGET_COLOR": { "LABEL": "لون صندوق الدردشة", "PLACEHOLDER": "تحديث اللون الرئيسي لصندوق الدردشة" }, "SUBMIT_BUTTON": "إنشاء قناة تواصل" }, "TWILIO": { "TITLE": "قناة Twilio SMS/WhatsApp", "DESC": "قم بإضافة قناة Twilio لتمكن عملائك من التواصل معك عبر الرسائل القصيرة SMS أو عبر واتساب.", "ACCOUNT_SID": { "LABEL": "معرف حساب Twilio (يعرف أيضاً بـ Account SID)", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال معرف حساب Twilio الخاص بك (يعرف أيضاً بـ Account SID)", "ERROR": "هذا الحقل مطلوب" }, "CHANNEL_TYPE": { "LABEL": "نوع القناة", "ERROR": "الرجاء تحديد نوع القناة" }, "AUTH_TOKEN": { "LABEL": "رمز المصادقة Auth Token", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال رمز مصادقة Twilio الخاص بك Auth Token", "ERROR": "هذا الحقل مطلوب" }, "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "اسم صندوق الوارد لقناة التواصل", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال اسم القناة", "ERROR": "هذا الحقل مطلوب" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "رقم الهاتف", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال رقم الهاتف الذي سيتم إرسال الرسائل منه.", "ERROR": "الرجاء إدخال قيمة صحيحة. يجب أن يبدأ رقم الهاتف بعلامة `+`." }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "عنوان Callback URL", "SUBTITLE": "يتوجب تهيئة عنوان callback URL في إعدادات Twilio بإدخال القيمة أدناه." }, "SUBMIT_BUTTON": "إنشاء قناة Twilio", "API": { "ERROR_MESSAGE": "تعذر تكوين المصادقة بواسطة بيانات الاعتماد الخاصة بحسابك على Twilio، يرجى المحاولة مرة أخرى" } }, "SMS": { "TITLE": "قناة SMS عبر Twilio", "DESC": "ابدأ في دعم عملائك عبر الرسائل القصيرة بإستخدام Twilio." }, "WHATSAPP": { "TITLE": "قناة واتساب", "DESC": "ابدأ في دعم عملائك عبر واتس آب.", "PROVIDERS": { "LABEL": "API Provider", "TWILIO": "تويليو", "360_DIALOG": "360dialog" }, "INBOX_NAME": { "LABEL": "اسم صندوق الوارد لقناة التواصل", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال اسم القناة", "ERROR": "هذا الحقل مطلوب" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "رقم الهاتف", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال رقم الهاتف الذي سيتم إرسال الرسائل منه.", "ERROR": "الرجاء إدخال قيمة صحيحة. يجب أن يبدأ رقم الهاتف بعلامة `+`." }, "API_KEY": { "LABEL": "مفتاح API", "SUBTITLE": "تكوين مفتاح واتسآب API.", "PLACEHOLDER": "مفتاح API", "APPLY_FOR_ACCESS": "ليس لديك أي مفتاح API؟ تقدم بطلب الوصول إلى هنا", "ERROR": "الرجاء إدخال اسم صالح." }, "SUBMIT_BUTTON": "إنشاء قناة واتساب", "API": { "ERROR_MESSAGE": "لم نتمكن من حفظ قناة واتساب" } }, "API_CHANNEL": { "TITLE": "قناة API", "DESC": "اربط مع قناة API وابدأ في دعم عملائك.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "اسم القناة", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال اسم القناة", "ERROR": "هذا الحقل مطلوب" }, "WEBHOOK_URL": { "LABEL": "رابط Webhook", "SUBTITLE": "تكوين عنوان URL حيث تريد تلقي ردود المكالمات على الأحداث.", "PLACEHOLDER": "رابط Webhook" }, "SUBMIT_BUTTON": "إنشاء قناة API", "API": { "ERROR_MESSAGE": "لم نتمكن من حفظ قناة الـ api" } }, "EMAIL_CHANNEL": { "TITLE": "قناة البريد الالكتروني", "DESC": "ربط البريد الإلكتروني الخاص بك.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "اسم القناة", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال اسم القناة", "ERROR": "هذا الحقل مطلوب" }, "EMAIL": { "LABEL": "البريد الإلكتروني", "SUBTITLE": "البريد الإلكتروني حيث يرسل عملاؤك تذاكر الدعم", "PLACEHOLDER": "البريد الإلكتروني" }, "SUBMIT_BUTTON": "إنشاء قناة البريد الإلكتروني", "API": { "ERROR_MESSAGE": "لم نتمكن من حفظ قناة البريد الإلكتروني" }, "FINISH_MESSAGE": "بدء إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي." }, "LINE_CHANNEL": { "TITLE": "قناة LINE", "DESC": "التكامل مع قناة LINE وبدء دعم عملائك.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "اسم القناة", "PLACEHOLDER": "الرجاء إدخال اسم القناة", "ERROR": "هذا الحقل مطلوب" }, "LINE_CHANNEL_ID": { "LABEL": "معرف قناة LINE", "PLACEHOLDER": "معرف قناة LINE" }, "LINE_CHANNEL_SECRET": { "LABEL": "سرية قناة LINE", "PLACEHOLDER": "سرية قناة LINE" }, "LINE_CHANNEL_TOKEN": { "LABEL": "رمز قناة LINE", "PLACEHOLDER": "رمز قناة LINE" }, "SUBMIT_BUTTON": "إنشاء قناة LINE", "API": { "ERROR_MESSAGE": "لم نستطع حفظ قناة LINE" }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "عنوان Callback URL", "SUBTITLE": "يجب عليك تكوين URL ويب هوك في تطبيق LINE مع عنوان URL المذكور هنا." } }, "TELEGRAM_CHANNEL": { "TITLE": "قناة تيليجرام", "DESC": "التكامل مع قناة تيليجرام والبدء في دعم عملائك.", "BOT_TOKEN": { "LABEL": "Bot Token", "SUBTITLE": "تكوين رمز البوت الذي حصلت عليه من Telegram BotFather.", "PLACEHOLDER": "Bot Token" }, "SUBMIT_BUTTON": "إنشاء قناة تيليجرام", "API": { "ERROR_MESSAGE": "لم نتمكن من حفظ قناة التلجرام" } }, "AUTH": { "TITLE": "اختر قناة", "DESC": "ندعم أداة الدردشة المباشرة، صفحة الفيسبوك، ملف تويتر الشخصي، واتسب، البريد الإلكتروني وما إلى ذلك، كقنوات. إذا كنت ترغب في إنشاء قناة مخصصة، يمكنك إنشاءها باستخدام قناة API. حدد قناة واحدة من الخيارات أدناه للمتابعة." }, "AGENTS": { "TITLE": "موظف الدعم", "DESC": "هنا يمكنك إضافة موظفين لإدارة صندوق الوارد الخاص بقناة تواصلك التي تم إنشاؤها حديثاً. الموظفين الذين يتم تحديدهم هنا هم فقط من يمكنهم الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بتلك القناة. الموظفين الذين ليسوا جزءاً من صندوق الوارد هذا لن يكونوا قادرين على رؤية أو الرد على الرسائل في قناة التواصل هذه عند تسجيل الدخول.