{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Πράκτορες", "HEADER_BTN_TXT": "Προσθήκη Πράκτορα", "LOADING": "Λήψη της λίστα των Πρακτόρων", "SIDEBAR_TXT": "

Πράκτορες

Ένας Πράκτορας είναι ένα μέλος της ομάδας υποστήριξής σας.

Οι πράκτορες θα μπορούν να δουν και να απαντήσουν στα μηνύματα των χρηστών. Στην λίστα φαίνονται όλοι οι πράκτορες που συμμετέχουν στον λογαριασμό σας.

Πατήστε στο Προσθήκη Πράκτορα για να προσθέσετε έναν νέο. Ο πράκτορας θα λάβει ένα email με σύνδεσμο επιβεβαίωσης για να ενεργοποιήσει τον λογαριασμό του, ύστερα θα μπορούν να δουν το Chatwoot και να ανταποκρίνονται στα μηνύματά τους.

Η πρόσβαση στις δυνατότητες του Chatwoot βασίζεται στους παρακάτω ρόλους.

Πράκτορας - Οι χρήστες με αυτόν τον ρόλο έχουν πρόσβαση μόνο στα εισερχόμενα, αναφορές και τις συζητήσεις. Μπορούν επίσης να αναθέσουν συζητήσεις σε άλλους πράκτορες ή τον εαυτό τους και να τις ολοκληρώσουν.

Διαχειριστής - Ο διαχειριστής θα έχει πρόσβαση σε όλες τις δυνατότητες του Chatwoot που έχουν ενεργοποιηθεί για τον λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων της εφαρμογής, όπως επίσης και όλα τα δικαιώματα που έχει ένας πράκτορας.

", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrator", "label": "Διαχειριστής" }, { "name": "agent", "label": "Πράκτορας" } ], "LIST": { "404": "Δεν υπάρχουν πράκτορες σε αυτόν τον λογαριασμό", "TITLE": "Διαχείριση πρακτόρων της ομάδας σας", "DESC": "Μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε πράκτορες στην ομάδας σας.", "NAME": "Όνομα", "EMAIL": "EMAIL", "STATUS": "Κατάσταση", "ACTIONS": "Ενέργειες", "VERIFIED": "Επιβεβαιώθηκε", "VERIFICATION_PENDING": "Σε αναμονή επιβεβαίωσης" }, "ADD": { "TITLE": "Προσθέστε έναν Πράκτορα στην ομάδα σας", "DESC": "Οι πράκτορες έιναι άτομα που θα είναι σε θέση να διαχειρίζονται και να υποστηρίζουν τα εισερχόμενα.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Άκυρο", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Όνομα Πράκτορα", "PLACEHOLDER": "Παρακαλώ εισάγετε το όνοματεπώνυμο του πράκτορα" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Ρόλος Χρήστη", "PLACEHOLDER": "Παρακαλώ επιλέξτε ρόλο", "ERROR": "Ο ρόλος του πράκτορα είναι απαραίτητος" }, "EMAIL": { "LABEL": "Διεύθυνση Email", "PLACEHOLDER": "Παρακαλώ εισάγετε το email του πράκτορα" }, "SUBMIT": "Προσθήκη" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Ο πράκτορας προστέθηκε επιτυχώς", "EXIST_MESSAGE": "To email αυτό είναι ήδη σε χρήστη, Παρακαλώ δοκιμάστε μια άλλην διεύθυνση email", "ERROR_MESSAGE": "Αδυναμία σύνδεσης με τον Woot Server, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Διαγραφή", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Ο πράκτορας διαγράφηκε με επιτυχία", "ERROR_MESSAGE": "Αδυναμία σύνδεσης με τον Woot Server, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Επιβεβαίωση Διαγραφής", "MESSAGE": "Είσαστε σίγουροι για την διαγραφή ", "YES": "Ναι, Διέγραψε τον/την ", "NO": "Όχι, Κράτησε τον/την" } }, "EDIT": { "TITLE": "Επεξεργασία Πράκτορα", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Όνομα Πράκτορα", "PLACEHOLDER": "Παρακαλώ συμπληρώστε το όνομα του Πράκτορα" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Ρόλος Χρήστη", "PLACEHOLDER": "Παρακαλώ επιλέξτε ρόλο", "ERROR": "Ο ρόλος του πράκτορα είναι απαραίτητος" }, "EMAIL": { "LABEL": "Διεύθυνση Email", "PLACEHOLDER": "Παρακαλώ εισάγετε το email του πράκτορα" }, "SUBMIT": "Καταχώρηση" }, "BUTTON_TEXT": "Επεξεργασία", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Άκυρο", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Ο πράκτορας ενημερώθηκε επιτυχώς", "ERROR_MESSAGE": "Αδυναμία σύνδεσης με τον Woot Server, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Επαναφορά Κωδικού", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Ένα email με οδηγίες για την επαναφορά του κωδικού έχει αποσταλεί στον Πράκτορα", "SUCCESS_MESSAGE": "Έγινε επαναφορά στον κωδικός του Πράκτορα", "ERROR_MESSAGE": "Αδυναμία σύνδεσης με τον Woot Server, Παρακαλώ προσπαθήστε αργότερα" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Δεν βρέθηκαν Πράκτορες." } } }