{
  "REPORT": {
    "HEADER": "Conversații",
    "LOADING_CHART": "Încărcare date grafic...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nu am primit suficiente date pentru a genera raportul. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Descărcați rapoartele agenților",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Conversații",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje primite",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje trimise",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Primul timp de răspuns",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Timp Rezolutie",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Număr de rezoluții",
        "DESC": "( Total )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ultimele 7 zile"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ultimele 30 zile"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ultimele 3 luni"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ultimele 6 luni"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Anul trecut"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Interval de date particularizat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Aplică",
      "PLACEHOLDER": "Selectarea intervalului de date"
    },
    "GROUP_BY_FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Nu sunt conversații active în acest grup.",
    "DURATION_FILTER_LABEL": "Duration",
    "GROUP_BY_DAY_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Zi"
      }
    ],
    "GROUP_BY_WEEK_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Zi"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Săptămână"
      }
    ],
    "GROUP_BY_MONTH_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Zi"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Săptămână"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "Luna"
      }
    ],
    "GROUP_BY_YEAR_OPTIONS": [
      {
        "id": 1,
        "groupBy": "Zi"
      },
      {
        "id": 2,
        "groupBy": "Săptămână"
      },
      {
        "id": 3,
        "groupBy": "Luna"
      },
      {
        "id": 4,
        "groupBy": "Anul"
      }
    ],
    "BUSINESS_HOURS": "Program de lucru"
  },
  "AGENT_REPORTS": {
    "HEADER": "Prezentare generală a agenților",
    "LOADING_CHART": "Încărcare date grafic...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nu am primit suficiente date pentru a genera raportul. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Descărcați rapoartele agenților",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Selectează agent",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Conversații",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje primite",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje trimise",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Primul timp de răspuns",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Timp Rezolutie",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Număr de rezoluții",
        "DESC": "( Total )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ultimele 7 zile"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ultimele 30 zile"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ultimele 3 luni"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ultimele 6 luni"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Anul trecut"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Interval de date particularizat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Aplică",
      "PLACEHOLDER": "Selectarea intervalului de date"
    }
  },
  "LABEL_REPORTS": {
    "HEADER": "Prezentare generală a etichetelor",
    "LOADING_CHART": "Încărcare date grafic...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nu am primit suficiente date pentru a genera raportul. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.",
    "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Descărcarea rapoartelor de etichete",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Selectați etichetă",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Conversații",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje primite",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje trimise",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Primul timp de răspuns",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Timp Rezolutie",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Număr de rezoluții",
        "DESC": "( Total )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ultimele 7 zile"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ultimele 30 zile"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ultimele 3 luni"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ultimele 6 luni"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Anul trecut"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Interval de date particularizat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Aplică",
      "PLACEHOLDER": "Selectarea intervalului de date"
    }
  },
  "INBOX_REPORTS": {
    "HEADER": "Prezentare generală a inboxului",
    "LOADING_CHART": "Încărcare date grafic...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nu am primit suficiente date pentru a genera raportul. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.",
    "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Descarcă un formular csv.",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Selectați Inbox",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Conversații",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje primite",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje trimise",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Primul timp de răspuns",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Timp Rezolutie",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Număr de rezoluții",
        "DESC": "( Total )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ultimele 7 zile"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ultimele 30 zile"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ultimele 3 luni"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ultimele 6 luni"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Anul trecut"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Interval de date particularizat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Aplică",
      "PLACEHOLDER": "Selectarea intervalului de date"
    }
  },
  "TEAM_REPORTS": {
    "HEADER": "Prezentare generală a echipei",
    "LOADING_CHART": "Încărcare date grafic...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "Nu am primit suficiente date pentru a genera raportul. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.",
    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Descărcați rapoartele echipei",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Selectați echipa",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "Conversații",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje primite",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "Mesaje trimise",
        "DESC": "( Total )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "Primul timp de răspuns",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "First Response Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "Timp Rezolutie",
        "DESC": "(Medie)",
        "INFO_TEXT": "Numărul total de conversații utilizate pentru calcul:",
        "TOOLTIP_TEXT": "Resolution Time is %{metricValue} (based on %{conversationCount} conversations)"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "Număr de rezoluții",
        "DESC": "( Total )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "Ultimele 7 zile"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "Ultimele 30 zile"
      },
      {
        "id": 2,
        "name": "Ultimele 3 luni"
      },
      {
        "id": 3,
        "name": "Ultimele 6 luni"
      },
      {
        "id": 4,
        "name": "Anul trecut"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "Interval de date particularizat"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "Aplică",
      "PLACEHOLDER": "Selectarea intervalului de date"
    }
  },
  "CSAT_REPORTS": {
    "HEADER": "Rapoarte CSAT",
    "NO_RECORDS": "Nu există răspunsuri predefinite disponibile în acest cont.",
    "DOWNLOAD": "Download CSAT Reports",
    "FILTERS": {
      "AGENTS": {
        "PLACEHOLDER": "Alege agenți"
      }
    },
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "CONTACT_NAME": "Contact",
        "AGENT_NAME": "Agent atribuit",
        "RATING": "Evaluare",
        "FEEDBACK_TEXT": "Comentariu feedback"
      }
    },
    "METRIC": {
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "Răspunsuri totale",
        "TOOLTIP": "Numărul total de răspunsuri colectate"
      },
      "SATISFACTION_SCORE": {
        "LABEL": "Scorul de satisfacție",
        "TOOLTIP": "Numărul total de răspunsuri pozitive / Numărul total de răspunsuri * 100"
      },
      "RESPONSE_RATE": {
        "LABEL": "Rata de răspuns",
        "TOOLTIP": "Numărul total de răspunsuri / Numărul total de mesaje de sondaj CSAT trimise * 100"
      }
    }
  },
  "OVERVIEW_REPORTS": {
    "HEADER": "Prezentare generală",
    "LIVE": "Live",
    "ACCOUNT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Open Conversations",
      "LOADING_MESSAGE": "Loading conversation metrics...",
      "OPEN": "Deschide",
      "UNATTENDED": "Unattended",
      "UNASSIGNED": "Neatribuit"
    },
    "AGENT_CONVERSATIONS": {
      "HEADER": "Conversations by agents",
      "LOADING_MESSAGE": "Loading agent metrics...",
      "NO_AGENTS": "There are no conversations by agents",
      "TABLE_HEADER": {
        "AGENT": "Agent",
        "OPEN": "OPEN",
        "UNATTENDED": "Unattended",
        "STATUS": "Status"
      }
    },
    "AGENT_STATUS": {
      "HEADER": "Agent status",
      "ONLINE": "Online",
      "BUSY": "Ocupat",
      "OFFLINE": "Deconectat"
    }
  }
}