{ "REPORT": { "HEADER": "Звіти", "LOADING_CHART": "Завантаження даних діаграми...", "NO_ENOUGH_DATA": "Ми не отримали достатньо даних для генерації звіту. Будь ласка, спробуйте ще раз пізніше.", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Бесіди", "DESC": "(Загалом)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Вхідні повідомлення", "DESC": "(Загалом)" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Вихідні повідомлення", "DESC": "(Загалом)" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Час першої відповіді", "DESC": "( Середнє )" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Час до вирішення", "DESC": "( Середнє )" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Кількість вирішень", "DESC": "(Загалом)" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Останні 7 днів" }, { "id": 1, "name": "Останні 30 днів" } ] } }