{ "INBOX_MGMT": { "HEADER": "Hộp thư đến", "SIDEBAR_TXT": "

Hộp thư đến

Khi bạn kết nối một trang web hoặc một Trang facebook với Chatwoot, nó được gọi là Hộp thư đến. Bạn có thể có hộp thư đến không giới hạn trong tài khoản Chatwoot của mình.

Click vào Thêm hộp thư đến để kết nối một trang web hoặc một Trang Facebook.

Trong Trang tổng quan, bạn có thể xem tất cả các cuộc hội thoại từ tất cả các hộp thư đến của mình ở một nơi duy nhất và trả lời chúng trong tab `Cuộc trò chuyện`.

Bạn cũng có thể xem các cuộc hội thoại dành riêng cho một hộp thư đến bằng cách nhấp vào tên hộp thư đến trên ngăn bên trái của trang tổng quan.

", "LIST": { "404": "Không có hộp thư đến nào được đính kèm với tài khoản này." }, "CREATE_FLOW": [ { "title": "Chọn kênh", "route": "settings_inbox_new", "body": "Chọn nhà cung cấp bạn muốn tích hợp với Chatwoot." }, { "title": "Tạo Hộp thư đến", "route": "settings_inboxes_page_channel", "body": "Xác thực tài khoản của bạn và tạo hộp thư đến." }, { "title": "Thêm đại lý", "route": "settings_inboxes_add_agents", "body": "Thêm đại lý vào hộp thư đến đã tạo." }, { "title": "Voila!", "route": "settings_inbox_finish", "body": "Bạn đã sẵn sàng để đi!" } ], "ADD": { "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên hộp thư đến", "PLACEHOLDER": "Enter your inbox name (eg: Acme Inc)" }, "WEBSITE_NAME": { "LABEL": "Tên trang web", "PLACEHOLDER": "Nhập tên trang web của bạn (ví dụ: Acme Inc)" }, "FB": { "HELP": "Tái bút: Bằng cách đăng nhập, chúng tôi chỉ có quyền truy cập vào các tin nhắn trên Trang của bạn. Chatwoot không bao giờ có thể truy cập tin nhắn riêng tư của bạn.", "CHOOSE_PAGE": "Chọn trang", "CHOOSE_PLACEHOLDER": "Chọn một trang từ danh sách", "INBOX_NAME": "Tên hộp thư đến", "ADD_NAME": "Thêm tên cho hộp thư đến của bạn", "PICK_NAME": "Chọn tên Hộp thư đến của bạn", "PICK_A_VALUE": "Chọn một giá trị" }, "TWITTER": { "HELP": "Để thêm hồ sơ Twitter của bạn làm kênh, bạn cần xác thực Hồ sơ Twitter của mình bằng cách nhấp vào 'Đăng nhập bằng Twitter", "ERROR_MESSAGE": "There was an error connecting to Twitter, please try again" }, "WEBSITE_CHANNEL": { "TITLE": "Kênh trang web", "DESC": "Tạo kênh cho trang web của bạn và bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn thông qua widget trang web của chúng tôi.", "LOADING_MESSAGE": "Tạo kênh hỗ trợ trang web", "CHANNEL_AVATAR": { "LABEL": "Hình đại diện kênh" }, "CHANNEL_DOMAIN": { "LABEL": "Domain trang web", "PLACEHOLDER": "Nhập tên miền trang web của bạn (ví dụ: acme.com)" }, "CHANNEL_WELCOME_TITLE": { "LABEL": "Tiêu đề chào mừng", "PLACEHOLDER": "Chào bạn !" }, "CHANNEL_WELCOME_TAGLINE": { "LABEL": "Dòng giới thiệu chào mừng", "PLACEHOLDER": "Chúng tôi làm cho việc kết nối với chúng tôi trở nên đơn giản. Hỏi chúng tôi bất cứ điều gì hoặc chia sẻ phản hồi của bạn." }, "CHANNEL_GREETING_MESSAGE": { "LABEL": "Tin nhắn chúc mừng kênh", "PLACEHOLDER": "Acme Inc thường trả lời sau vài giờ." }, "CHANNEL_GREETING_TOGGLE": { "LABEL": "Bật lời chào kênh", "HELP_TEXT": "Gửi tin nhắn chào mừng đến người dùng khi anh ta bắt đầu cuộc trò chuyện.", "ENABLED": "Bật", "DISABLED": "Không bật" }, "REPLY_TIME": { "TITLE": "Set Reply time", "IN_A_FEW_MINUTES": "In a few minutes", "IN_A_FEW_HOURS": "In a few hours", "IN_A_DAY": "In a day", "HELP_TEXT": "This reply time will be displayed on the live chat widget" }, "WIDGET_COLOR": { "LABEL": "Màu tiện ích", "PLACEHOLDER": "Cập nhật màu tiện ích con được sử dụng trong tiện ích con" }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo hộp thư đến" }, "TWILIO": { "TITLE": "Kênh Twilio SMS/Whatsapp", "DESC": "Tích hợp Twilio và bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn qua SMS hoặc Whatsapp.", "ACCOUNT_SID": { "LABEL": "Tài khoản SID", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập SID tài khoản Twilio của bạn", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "CHANNEL_TYPE": { "LABEL": "Loại kênh", "ERROR": "Vui lòng chọn loại kênh của bạn" }, "AUTH_TOKEN": { "LABEL": "Auth Token", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập Twilio Auth Token", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên kênh", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập tên kênh", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Số Điện Thoại", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập số điện thoại mà tin nhắn sẽ được gửi.", "ERROR": "Vui lòng nhập một giá trị hợp lệ. Số điện thoại phải bắt đầu bằng `+`." }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "Callback URL", "SUBTITLE": "Bạn phải định cấu hình URL gọi lại tin nhắn trong Twilio với URL được đề cập ở đây." }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo kênh Twilio", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể xác thực thông tin đăng nhập Twilio, vui lòng thử lại" } }, "SMS": { "TITLE": "SMS Channel via Twilio", "DESC": "Start supporting your customers via SMS with Twilio integration." }, "WHATSAPP": { "TITLE": "Whatsapp Channel via Twilio", "DESC": "Start supporting your customers via Whatsapp with Twilio integration." }, "API_CHANNEL": { "TITLE": "Kênh API", "DESC": "Tích hợp với kênh API và bắt đầu hỗ trợ khách hàng của bạn.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên Kênh", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập tên kênh", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "WEBHOOK_URL": { "LABEL": "Webhook URL", "SUBTITLE": "Định cấu hình URL mà bạn muốn nhận các cuộc gọi lại trên các events.", "PLACEHOLDER": "Webhook URL" }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo kênh API", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể lưu kênh api" } }, "EMAIL_CHANNEL": { "TITLE": "Kênh Email", "DESC": "Tích hợp hộp thư đến email của bạn.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Tên kênh", "PLACEHOLDER": "Vui lòng nhập tên kênh", "ERROR": "Trường này là bắt buộc" }, "EMAIL": { "LABEL": "Email", "SUBTITLE": "Email nơi khách hàng của bạn gửi cho bạn vé hỗ trợ", "PLACEHOLDER": "Email" }, "SUBMIT_BUTTON": "Tạo kênh Email", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Chúng tôi không thể lưu kênh email" }, "FINISH_MESSAGE": "Bắt đầu chuyển tiếp email của bạn tới địa chỉ email sau." }, "AUTH": { "TITLE": "Choose a channel", "DESC": "Chatwoot supports live-chat widget, Facebook page, Twitter profile, Whatsapp, Email etc., as channels. If you want to build a custom channel, you can create it using the API channel. Select one channel from the options below to proceed." }, "AGENTS": { "TITLE": "Nhà Cung Cấp", "DESC": "Tại đây bạn có thể thêm các tác nhân để quản lý hộp thư đến mới tạo của mình. Chỉ những đại lý được chọn này mới có quyền truy cập vào hộp thư đến của bạn. Các nhân viên không thuộc hộp thư đến này sẽ không thể xem hoặc trả lời thư trong hộp thư đến này khi họ đăng nhập.
PS: Với tư cách là quản trị viên, nếu bạn cần quyền truy cập vào tất cả các hộp thư đến, bạn nên thêm mình làm đại lý cho tất cả các hộp thư đến mà bạn tạo.", "VALIDATION_ERROR": "Add atleast one agent to your new Inbox", "PICK_AGENTS": "Pick agents for the inbox" }, "DETAILS": { "TITLE": "Chi tiết Hộp thư đến", "DESC": "Từ menu thả xuống bên dưới, chọn Trang Facebook bạn muốn kết nối với Chatwoot. Bạn cũng có thể đặt tên tùy chỉnh cho hộp thư đến của mình để nhận dạng tốt hơn." }, "FINISH": { "TITLE": "Nailed It!", "DESC": "Bạn đã tích hợp thành công Trang Facebook của mình với Chatwoot. Lần tới khi khách hàng nhắn tin cho Trang của bạn, cuộc trò chuyện sẽ tự động xuất hiện trong hộp thư đến của bạn.
Chúng tôi cũng đang cung cấp cho bạn tập lệnh widget mà bạn có thể dễ dàng thêm vào trang web của mình. Khi điều này xuất hiện trên trang web của bạn, khách hàng có thể nhắn tin cho bạn ngay từ trang web của bạn mà không cần sự trợ giúp của bất kỳ công cụ bên ngoài nào và cuộc trò chuyện sẽ xuất hiện ngay tại đây, trên Chatwoot.
Cool, huh? Well :)" } }, "DETAILS": { "LOADING_FB": "Xác thực bạn bằng Facebook...", "ERROR_FB_AUTH": "Đã xảy ra sự cố, Vui lòng làm mới trang...", "CREATING_CHANNEL": "Tạo Hộp thư đến của bạn...", "TITLE": "Cấu hình chi tiết hộp thư đến", "DESC": "" }, "AGENTS": { "BUTTON_TEXT": "Thêm các nhà cung cấp", "ADD_AGENTS": "Thêm các nhà cung cấp vào hộp thư đến của bạn..." }, "FINISH": { "TITLE": "Hộp thư đến của bạn đã sẵn sàng!", "MESSAGE": "Giờ đây, bạn có thể tương tác với khách hàng thông qua Kênh mới của mình. Chúc vui vẻ ủng hộ ", "BUTTON_TEXT": "Đưa cho tôi", "MORE_SETTINGS": "More settings", "WEBSITE_SUCCESS": "Bạn đã hoàn thành việc tạo kênh trang web thành công. Sao chép mã được hiển thị bên dưới và dán vào trang web của bạn. Lần tới khi khách hàng sử dụng cuộc trò chuyện trực tiếp, cuộc trò chuyện sẽ tự động xuất hiện trong hộp thư đến của bạn." }, "REAUTH": "Ủy quyền lại", "VIEW": "Xem", "EDIT": { "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Đã cập nhật cài đặt hộp thư đến thành công", "AUTO_ASSIGNMENT_SUCCESS_MESSAGE": "Đã cập nhật thành công bài tập tự động", "ERROR_MESSAGE": "Không thể cập nhật màu tiện ích. Vui lòng thử lại sau." }, "AUTO_ASSIGNMENT": { "ENABLED": "Bật", "DISABLED": "Không bật" }, "EMAIL_COLLECT_BOX": { "ENABLED": "Bật", "DISABLED": "Không bật" }, "ENABLE_CSAT": { "ENABLED": "Bật", "DISABLED": "Không bật" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Xoá", "CONFIRM": { "TITLE": "Xác nhận xoá", "MESSAGE": "Bạn có muốn xoá? ", "PLACE_HOLDER": "Please type {inboxName} to confirm", "YES": "Có, Xoá ", "NO": "Không, Giữ " }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Hộp thư đến đã được xóa thành công", "ERROR_MESSAGE": "Không thể xóa hộp thư đến. Vui lòng thử lại sau." } }, "TABS": { "SETTINGS": "Cài đặt", "COLLABORATORS": "Cộng tác viên", "CONFIGURATION": "Cấu hình", "CAMPAIGN": "Campaigns", "PRE_CHAT_FORM": "Pre Chat Form", "BUSINESS_HOURS": "Business Hours" }, "SETTINGS": "Cài đặt", "FEATURES": { "LABEL": "Các tính năng", "DISPLAY_FILE_PICKER": "Hiển thị bộ chọn tệp trên tiện ích con", "DISPLAY_EMOJI_PICKER": "Hiển thị bộ chọn biểu tượng cảm xúc trên tiện ích con" }, "SETTINGS_POPUP": { "MESSENGER_HEADING": "Tập lệnh Messenger", "MESSENGER_SUB_HEAD": "Đặt nút này bên trong thẻ body của bạn", "INBOX_AGENTS": "Nhà cung cấp", "INBOX_AGENTS_SUB_TEXT": "Thêm hoặc xóa tác nhân khỏi hộp thư đến này", "UPDATE": "Cập nhật", "ENABLE_EMAIL_COLLECT_BOX": "Enable email collect box", "ENABLE_EMAIL_COLLECT_BOX_SUB_TEXT": "Enable or disable email collect box on new conversation", "AUTO_ASSIGNMENT": "Bật tự động chuyển nhượng", "ENABLE_CSAT": "Enable CSAT", "ENABLE_CSAT_SUB_TEXT": "Enable/Disable CSAT(Customer satisfaction) survey after resolving a conversation", "INBOX_UPDATE_TITLE": "Cài đặt Hộp thư đến", "INBOX_UPDATE_SUB_TEXT": "Cập nhật cài đặt hộp thư đến của bạn", "AUTO_ASSIGNMENT_SUB_TEXT": "Bật hoặc tắt tính năng tự động gán các cuộc hội thoại mới cho các tác nhân được thêm vào hộp thư đến này.", "HMAC_VERIFICATION": "User Identity Validation", "HMAC_DESCRIPTION": "Inorder validate the users identity, the SDK allows you to pass an `identifier_hash` for each user. You can generate HMAC using 'sha256' with the key shown here." }, "FACEBOOK_REAUTHORIZE": { "TITLE": "Ủy quyền lại", "SUBTITLE": "Your Facebook connection has expired, please reconnect your Facebook page to continue services", "MESSAGE_SUCCESS": "Reconnection successful", "MESSAGE_ERROR": "Đã có lỗi, vui lòng thử lại" }, "PRE_CHAT_FORM": { "DESCRIPTION": "Pre chat forms enable you to capture user information before they start conversation with you.", "ENABLE": { "LABEL": "Enable pre chat form", "OPTIONS": { "ENABLED": "Yes", "DISABLED": "No" } }, "PRE_CHAT_MESSAGE": { "LABEL": "Pre Chat Message", "PLACEHOLDER": "This message would be visible to the users along with the form" }, "REQUIRE_EMAIL": { "LABEL": "Visitors should provide their name and email address before starting the chat" } }, "BUSINESS_HOURS": { "TITLE": "Set your availability", "SUBTITLE": "Set your availability on your livechat widget", "WEEKLY_TITLE": "Set your weekly hours", "TIMEZONE_LABEL": "Select timezone", "UPDATE": "Update business hours settings", "TOGGLE_AVAILABILITY": "Enable business availability for this inbox", "UNAVAILABLE_MESSAGE_LABEL": "Unavailable message for vistors", "UNAVAILABLE_MESSAGE_DEFAULT": "We are unavailable at the moment. Leave a message we will respond once we are back.", "TOGGLE_HELP": "Enabling business availability will show the available hours on live chat widget even if all the agents are offline. Outside available hours vistors can be warned with a message and a pre-chat form.", "DAY": { "ENABLE": "Enable availability for this day", "UNAVAILABLE": "Unavailable", "HOURS": "hours", "VALIDATION_ERROR": "Starting time should be before closing time.", "CHOOSE": "Choose" } } } }