{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenti", "HEADER_BTN_TXT": "Dodaj agenta", "LOADING": "Preuzimanje liste agenata", "SIDEBAR_TXT": "

Agents

An Agent is a member of your Customer Support team.

Agents will be able to view and reply to messages from your users. The list shows all agents currently in your account.

Click on Add Agent to add a new agent. Agent you add will receive an email with a confirmation link to activate their account, after which they can access Chatwoot and respond to messages.

Access to Chatwoot's features are based on following roles.

Agent - Agents with this role can only access inboxes, reports and conversations. They can assign conversations to other agents or themselves and resolve conversations.

Administrator - Administrator will have access to all Chatwoot features enabled for your account, including settings, along with all of a normal agents' privileges.

", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Administrator", "AGENT": "Agent" }, "LIST": { "404": "There are no agents associated to this account", "TITLE": "Upravljajte agentima u Vašem timu", "DESC": "Možete dodati ili ukloniti agente iz Vašeg tima.", "NAME": "Ime", "EMAIL": "EMAIL", "STATUS": "Status", "ACTIONS": "Akcije", "VERIFIED": "Provereno", "VERIFICATION_PENDING": "Verifikacija na čekanju" }, "ADD": { "TITLE": "Dodajte agenta u Vaš tim", "DESC": "Možete dodati ljude koji će moći da rukovode podrškom za vaše prijemno sanduče.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Otkaži", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Ime agenta", "PLACEHOLDER": "Unesite ime agenta" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Uloga", "PLACEHOLDER": "Izaberite ulogu", "ERROR": "Uloga je obavezna" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-mail adresa", "PLACEHOLDER": "Unesite e-mail adresu agenta" }, "SUBMIT": "Dodaj agenta" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent je uspešno dodat", "EXIST_MESSAGE": "E-mail adresa agenta je već u upotrebi, pokušajte sa drugom e-mail adresom", "ERROR_MESSAGE": "Nije moguće se povezati sa Woot serverom, pokušajte ponovo kasnije" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Izbriši", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent je uspešno obrisan", "ERROR_MESSAGE": "Nije moguće se povezati sa Woot serverom, pokušajte ponovo kasnije" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Potvrdite brisanje", "MESSAGE": "Sigurni ste da želite izbrisati ", "YES": "Da, izbriši ", "NO": "Ne, zadrži " } }, "EDIT": { "TITLE": "Uredi agenta", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Ime agenta", "PLACEHOLDER": "Unesite ime agenta" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Uloga", "PLACEHOLDER": "Izaberite ulogu", "ERROR": "Uloga je obavezna" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-mail adresa", "PLACEHOLDER": "Unesite e-mail adresu agenta" }, "SUBMIT": "Uredi agenta" }, "BUTTON_TEXT": "Uredi", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Otkaži", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent je uspešno ažuriran", "ERROR_MESSAGE": "Nije moguće se povezati sa Woot serverom, pokušajte ponovo kasnije" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Resetuj šifru", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Agentu je poslana e-mail poruka sa instrukcijama za promenu šifre", "SUCCESS_MESSAGE": "Šifra agenta je uspešno promenjena", "ERROR_MESSAGE": "Nije moguće se povezati sa Woot serverom, pokušajte ponovo kasnije" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Nema rezultata." }, "MULTI_SELECTOR": { "PLACEHOLDER": "Nijedan", "TITLE": { "AGENT": "Izaberite agenta", "TEAM": "Izaberite tim" }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": { "AGENT": "Nema pronađenih agenata", "TEAM": "Nema pronađenih timova" }, "PLACEHOLDER": { "AGENT": "Traži agente", "TEAM": "Traži tim" } } } } }