{
  "REPORT": {
    "HEADER": "گزارشات",
    "LOADING_CHART": "در حال دریافت اطلاعات...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "متاسفانه اطلاعات کافی دریافت نشد، لطفا بعدا دوباره امتحان کنید",
    "METRICS": [
      { "NAME": "گفتگوها", "KEY": "conversations_count", "DESC": "( جمع کل )" },
      { "NAME": "پیام‌های ورودی", "KEY": "incoming_messages_count", "DESC": "( جمع کل )" },
      { "NAME": "پیام‌های خروجی", "KEY": "outgoing_messages_count", "DESC": "( جمع کل )" },
      { "NAME": "زمان تا اولین پاسخ", "KEY": "avg_first_response_time", "DESC": "( میانگین )" },
      { "NAME": "زمان تا حل شدن مساله", "KEY": "avg_resolution_time", "DESC": "( میانگین )" },
      { "NAME": "تعداد مسائل حل شده", "KEY": "resolutions_count", "DESC": "( جمع کل )" }
    ],
    "DATE_RANGE": [
      { "id": 0, "name": "در ۷ روز گذشته" },
      { "id": 1, "name": "در ۳۰ روز گذشته" }
    ]
  }
}