{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "اپراتورها", "HEADER_BTN_TXT": "اضافه کردن اپراتور", "LOADING": "دریافت لیست اپراتورها", "SIDEBAR_TXT": "

اپراتورها

یک اپراتور یکی از اعضای تیم پشتیبانی است.

اپراتورها می‌توانند پیام‌های کاربران را ببینند و به آن‌ها پاسخ بدهند. این لیست حاوی تمام اپراتورهایی است که در حساب شما تعریف شده اند.

با زدن روی دکمه اضافه کردن اپراتور می‌توانید یک اپراتور جدید معرفی کنید. به ایمیل اپراتوری که معرفی می‌کنید یک دعوتنامه ارسال می‌شود که بعد از پذیرفتن آن اپراتور می‌تواند به پیام‌های کاربران پاسخ بدهد.

بسته به سطح دسترسی تعیین شده یک اپراتور می‌تواند به بخش‌های مشخصی از اکانت دسترسی پیدا کند

اپراتور - اپراتورهایی که این نقش را داشته باشند تنها می‌توانند به صندوق‌های ورودی، گزارشات و گفتگوها دسترسی داشته باشند. آن‌ها می‌توانند یک مکالمه را به اپراتور دیگر یا خودشان تخصیص دهند و یا یک مکالمه را حل شده اعلام کنند.

مدیر - مدیران می‌توانند علاوه بر تمام بخش‌هایی که یک اپراتور دسترسی دارد، به تمام بخش‌هایی که در حساب کاربری شما وجود دارد دسترسی داشته باشند.

", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrator", "label": "مدیر" }, { "name": "agent", "label": "اپراتور" } ], "LIST": { "404": "در حال حاضر هیچ اپراتوری برای این حساب معرفی نشده است.", "TITLE": "مدیریت اپراتورها", "DESC": "می‌توانید به تیم‌تان اپراتور اضافه کرده یا اپراتورهای فعلی را حذف کنید", "NAME": "نام", "EMAIL": "ایمیل", "STATUS": "وضعیت", "ACTIONS": "عملیات", "VERIFIED": "تایید شده", "VERIFICATION_PENDING": "در انتظار تایید" }, "ADD": { "TITLE": "اضافه کردن اپراتور به تیم", "DESC": "می‌توانید افرادی را معرفی کنید که مسئول پشتیبانی آنلاین صندوق‌های ورودی باشند", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "انصراف", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "اسم اپراتور", "PLACEHOLDER": "لطفا اسم اپراتور را وارد نمایید" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "نوع اپراتور", "PLACEHOLDER": "لطفا نوع دسترسی اپراتور را مشخص کنید", "ERROR": "تعیین کردن نوع اپراتور الزامی است" }, "EMAIL": { "LABEL": "ایمیل", "PLACEHOLDER": "لطفا آدرس ایمیل اپراتور را وارد نمایید" }, "SUBMIT": "اضافه کردن اپراتور" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "اپراتور معرفی شد", "EXIST_MESSAGE": "این اپراتور قبلا معرفی شده، لطفا ایمیل دیگری را امتحان کنید", "ERROR_MESSAGE": "متاسفانه ارتباط با سرور برقرار نشد، مجددا امتحان کنید" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "حذف", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "اپراتور حذف شد", "ERROR_MESSAGE": "متاسفانه ارتباط با سرور برقرار نشد، مجددا امتحان کنید" }, "CONFIRM": { "TITLE": "تاییدیه حذف", "MESSAGE": "مطمئن هستید که حذف شود ", "YES": "بله، حذف شود ", "NO": "نه، بماند " } }, "EDIT": { "TITLE": "تغییر مشخصات اپراتور", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "اسم اپراتور", "PLACEHOLDER": "لطفا اسم اپراتور را وارد کنید" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "نوع اپراتور", "PLACEHOLDER": "لطفا نوع اپراتور را انتخاب کنید", "ERROR": "تعیین کردن نوع اپراتور الزامی است" }, "EMAIL": { "LABEL": "ایمیل", "PLACEHOLDER": "لطفا ایمیل اپراتور را وارد کنید" }, "SUBMIT": "تغییر اپراتور" }, "BUTTON_TEXT": "ویرایش", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "انصراف", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "اطلاعات اپراتور تغییر یافت", "ERROR_MESSAGE": "متاسفانه ارتباط با سرور برقرار نشد، مجددا امتحان کنید" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "تغییر رمز عبور", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "یک ایمیل حاوی روش تغییر دادن رمز عبور برای اپراتور ارسال شد", "SUCCESS_MESSAGE": "تغییر رمز عبور اپراتور با موفقیت انجام شد", "ERROR_MESSAGE": "متاسفانه ارتباط با سرور برقرار نشد، مجددا امتحان کنید" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "اپراتوری یافت نشد." } } }