{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenter", "HEADER_BTN_TXT": "Legg til agent", "LOADING": "Henter agentliste", "SIDEBAR_TXT": "

Agenter

En agent er en medlem i ditt kundeserivce-team.

Agenter vil ha mulighet til å se på og svare på henvendelser fra dine brukere. Listen viser alle agenter i din konto

Klikk på Legg til agent for å legge til agent. Agenten du legger til vil motta en e-post med en link for å bekrefte kontoen deres. Etter dette får de tilgang til Chatwoot og kan begynne å svare på henvendelser.

Tilgang til funksjonene i Chatwoot er basert på følgende roller.

Agent - Agenter med denne rollen har bare tilgang til innbokser, rapporter og samtaler. De kan tildele samtaler til seg selv og andre agenter, og markere samtaler som løst.

Administrator - En administrator har tilgang til alle funksjoner og innstillinger i Chatwoot, i tillegg til det en agent vil ha tilgang til.

", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Administrator", "AGENT": "Agent" }, "LIST": { "404": "Det er ingen agenter tilknyttet denne kontoen", "TITLE": "Administrer agentene i ditt team", "DESC": "Du kan legge til eller fjerne agenter i ditt team.", "NAME": "Navn", "EMAIL": "E-POST", "STATUS": "Satus", "ACTIONS": "Handlinger", "VERIFIED": "Verifisert", "VERIFICATION_PENDING": "Verifisering venter" }, "ADD": { "TITLE": "Legg til agent i teamet ditt", "DESC": "Du kan legge til personer som vil kunne håndtere støtte for dine innbokser.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Avbryt", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agent navn", "PLACEHOLDER": "Skriv inn navnet til agenten" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Rolle", "PLACEHOLDER": "Velg en rolle", "ERROR": "En rolle er påkrevd" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-postadresse", "PLACEHOLDER": "Skriv inn en agent sin e-postadresse" }, "SUBMIT": "Legg til agent" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent ble lagt til", "EXIST_MESSAGE": "E-postadressen til agenten er allerede i bruk, prøv en annen e-postadresse", "ERROR_MESSAGE": "Kunne ikke koble til Woot Server, vennligst prøv igjen senere" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Slett", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agenten ble slettet", "ERROR_MESSAGE": "Kunne ikke koble til Woot Server, vennligst prøv igjen senere" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Bekreft sletting", "MESSAGE": "Er du sikker på at du vil slette ", "YES": "Ja, slett ", "NO": "Nei, behold " } }, "EDIT": { "TITLE": "Rediger agent", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agent navn", "PLACEHOLDER": "Skriv inn navnet til agenten" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Rolle", "PLACEHOLDER": "Velg en rolle", "ERROR": "En rolle er påkrevd" }, "EMAIL": { "LABEL": "E-postadresse", "PLACEHOLDER": "Skriv inn en agent sin e-postadresse" }, "SUBMIT": "Rediger agent" }, "BUTTON_TEXT": "Rediger", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Avbryt", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agenten ble oppdatert", "ERROR_MESSAGE": "Kunne ikke koble til Woot Server, vennligst prøv igjen senere" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Tilbakestill passord", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "En e-post med instruksjoner for å tilbakestille passordet er sendt til agenten", "SUCCESS_MESSAGE": "Passordet til agenten ble tilbakestilt", "ERROR_MESSAGE": "Kunne ikke koble til Woot Server, vennligst prøv igjen senere" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Ingen agenter funnet." } } }