{ "REPORT": { "HEADER": "Rapporter", "LOADING_CHART": "Laddar diagramdata...", "NO_ENOUGH_DATA": "Vi har inte fått tillräckligt många datapunkter för att generera en rapport, försök igen senare.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Ladda ner agentrapporter", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Konversationer", "DESC": "( Totalt )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Inkommande meddelanden", "DESC": "( Totalt )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Utgående meddelanden", "DESC": "( Totalt )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Första svarstiden", "DESC": "( Genomsnitt )" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Lösningstid", "DESC": "( Genomsnitt )" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Antal lösta", "DESC": "( Totalt )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Senaste 7 dagarna" }, { "id": 1, "name": "Senaste 30 dagarna" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" } ] } }