{ "REPORT": { "HEADER": "التقارير", "LOADING_CHART": "تحميل بيانات الرسم البياني...", "NO_ENOUGH_DATA": "لم يتم جمع بيانات بقدر كافي لإنشاء التقرير، الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Download agent reports", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "المحادثات", "DESC": "(الإجمالي)" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "الرسائل الواردة", "DESC": "(الإجمالي)" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "الرسائل الصادرة", "DESC": "(الإجمالي)" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "وقت الاستجابة الأولى", "DESC": "(متوسط)" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "وقت إغلاق المحادثات", "DESC": "(متوسط)" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "عدد مرات الإغلاق", "DESC": "(الإجمالي)" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "آخر 7 أيام" }, { "id": 1, "name": "آخر 30 يوماً" } ] } }