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Inbox

When you connect a website or a facebook Page to Chatwoot, it is called an Inbox. You can have unlimited inboxes in your Chatwoot account.

Click on Add Inbox to connect a website or a Facebook Page.

In the Dashboard, you can see all the conversations from all your inboxes in a single place and respond to them under the `Conversations` tab.

You can also see conversations specific to an inbox by clicking on the inbox name on the left pane of the dashboard.

", "LIST": { "404": "Diesem Konto sind keine Posteingänge zugeordnet." }, "CREATE_FLOW": [ { "title": "Wählen Sie Kanal", "route": "settings_inbox_new", "body": "Wählen Sie den Anbieter, den Sie in Chatwoot integrieren möchten." }, { "title": "Posteingang erstellen", "route": "settings_inboxes_page_channel", "body": "Authentifizieren Sie Ihr Konto und erstellen Sie einen Posteingang." }, { "title": "Agenten hinzufügen", "route": "settings_inboxes_add_agents", "body": "Fügen Sie dem erstellten Posteingang Agenten hinzu." }, { "title": "Voila!", "route": "settings_inbox_finish", "body": "Sie sind bereit zu gehen!" } ], "ADD": { "FB": { "HELP": "PS: Durch die Anmeldung erhalten wir nur Zugriff auf die Nachrichten Ihrer Seite. Auf Ihre privaten Nachrichten kann Chatwoot niemals zugreifen.", "CHOOSE_PAGE": "Choose Page", "CHOOSE_PLACEHOLDER": "Select a page from the list", "INBOX_NAME": "Inbox Name", "ADD_NAME": "Add a name for your inbox", "PICK_NAME": "Pick A Name Your Inbox", "PICK_A_VALUE": "Pick a value" }, "TWITTER": { "HELP": "Um Ihr Twitter-Profil als Kanal hinzuzufügen, müssen Sie Ihr Twitter-Profil authentifizieren, indem Sie auf 'Mit Twitter anmelden' klicken." }, "WEBSITE_CHANNEL": { "TITLE": "Website-Kanal", "DESC": "Erstellen Sie einen Kanal für Ihre Website und unterstützen Sie Ihre Kunden über unser Website-Widget.", "LOADING_MESSAGE": "Creating Website Support Channel", "CHANNEL_AVATAR": { "LABEL": "Channel Avatar" }, "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Webseiten-Name", "PLACEHOLDER": "Geben Sie den Namen Ihrer Website ein (eg: Acme Inc)" }, "CHANNEL_DOMAIN": { "LABEL": "Website Domain", "PLACEHOLDER": "Geben Sie Ihre Website-Domain ein (eg: acme.com)" }, "CHANNEL_WELCOME_TITLE": { "LABEL": "Welcome Heading", "PLACEHOLDER": "Hi there !" }, "CHANNEL_WELCOME_TAGLINE": { "LABEL": "Welcome Tagline", "PLACEHOLDER": "We make it simple to connect with us. Ask us anything, or share your feedback." }, "CHANNEL_GREETING_MESSAGE": { "LABEL": "Channel greeting message", "PLACEHOLDER": "Acme Inc typically replies in a few hours." }, "CHANNEL_GREETING_TOGGLE": { "LABEL": "Enable channel greeting", "HELP_TEXT": "Send a greeting message to the user when he starts the conversation.", "ENABLED": "Aktiviert", "DISABLED": "Behindert" }, "REPLY_TIME": { "TITLE": "Reaktionszeit festlegen", "IN_A_FEW_MINUTES": "In a few minutes", "IN_A_FEW_HOURS": "In a few hours", "IN_A_DAY": "In a day", "HELP_TEXT": "This reply time will be displayed on the live chat widget" }, "WIDGET_COLOR": { "LABEL": "Widget Farbe", "PLACEHOLDER": "Aktualisieren Sie die im Widget verwendete Widget-Farbe" }, "SUBMIT_BUTTON": "Posteingang erstellen" }, "TWILIO": { "TITLE": "Twilio SMS/Whatsapp Channel", "DESC": "Integrieren Sie Twilio und unterstützen Sie Ihre Kunden per SMS/Whatsapp.", "ACCOUNT_SID": { "LABEL": "Account SID", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie Ihre Twilio Account SID ein", "ERROR": "Dieses Feld wird benötigt" }, "CHANNEL_TYPE": { "LABEL": "Channel Type", "ERROR": "Please select your Channel Type" }, "AUTH_TOKEN": { "LABEL": "Auth Token", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie Ihr Twilio Auth Token ein", "ERROR": "Dieses Feld wird benötigt" }, "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Kanal Name", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie einen Kanalnamen ein", "ERROR": "Dieses Feld wird benötigt" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Telefonnummer", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie die Telefonnummer ein, von der die Nachricht gesendet wird.", "ERROR": "Bitte geben sie einen gültigen Wert ein. Die Telefonnummer sollte mit dem Pluszeichen beginnen." }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "Callback URL", "SUBTITLE": "You have to configure the message callback URL in Twilio with the URL mentioned here." }, "SUBMIT_BUTTON": "Erstellen Sie Twilio Channel", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Wir konnten die Twilio-Anmeldeinformationen nicht authentifizieren. Bitte versuchen Sie es erneut" } }, "API_CHANNEL": { "TITLE": "API Channel", "DESC": "Integrate with API channel and start supporting your customers.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Kanal Name", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie einen Kanalnamen ein", "ERROR": "Dieses Feld wird benötigt" }, "WEBHOOK_URL": { "LABEL": "Webhook-URL", "SUBTITLE": "Configure the URL where you want to recieve callbacks on events.", "PLACEHOLDER": "Webhook-URL" }, "SUBMIT_BUTTON": "Create API Channel", "API": { "ERROR_MESSAGE": "We were not able to save the api channel" } }, "EMAIL_CHANNEL": { "TITLE": "Email Channel", "DESC": "Integrate you email inbox.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Kanal Name", "PLACEHOLDER": "Bitte geben Sie einen Kanalnamen ein", "ERROR": "Dieses Feld wird benötigt" }, "EMAIL": { "LABEL": "Email", "SUBTITLE": "Email where your customers sends you support tickets", "PLACEHOLDER": "Email" }, "SUBMIT_BUTTON": "Create Email Channel", "API": { "ERROR_MESSAGE": "We were not able to save the email channel" }, "FINISH_MESSAGE": "Start forwarding your emails to the following email address." }, "AUTH": { "TITLE": "Kanäle", "DESC": "Derzeit unterstützen wir Website-Live-Chat-Widgets, Facebook-Seiten und Twitter-Profile als Plattformen. Wir haben weitere Plattformen wie WhatsApp, Email, Telegram und Line in Arbeit, die bald veröffentlicht werden." }, "AGENTS": { "TITLE": "Agenten", "DESC": "Hier können Sie Agenten hinzufügen, um Ihren neu erstellten Posteingang zu verwalten. Nur diese ausgewählten Agenten haben Zugriff auf Ihren Posteingang. Agenten, die nicht Teil dieses Posteingangs sind, können bei der Anmeldung keine Nachrichten in diesem Posteingang sehen oder darauf antworten.
PS: Wenn Sie als Administrator Zugriff auf alle Posteingänge benötigen, sollten Sie sich als Agent zu allen von Ihnen erstellten Posteingängen hinzufügen." }, "DETAILS": { "TITLE": "Posteingangsdetails", "DESC": "Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Facebook-Seite aus, zu der Sie eine Verbindung zu Chatwoot herstellen möchten. Sie können Ihrem Posteingang auch einen benutzerdefinierten Namen geben, um ihn besser identifizieren zu können." }, "FINISH": { "TITLE": "Geschafft!", "DESC": "Sie haben die Integration Ihrer Facebook-Seite in Chatwoot erfolgreich abgeschlossen. Wenn ein Kunde das nächste Mal eine Nachricht an Ihre Seite sendet, wird die Konversation automatisch in Ihrem Posteingang angezeigt.
Wir stellen Ihnen außerdem ein Widget-Skript zur Verfügung, das Sie ganz einfach zu Ihrer Website hinzufügen können. Sobald dies auf Ihrer Website live ist, können Kunden Ihnen ohne Hilfe eines externen Tools direkt von Ihrer Website aus eine Nachricht senden, und die Konversation wird direkt hier auf Chatwoot angezeigt.
Cool, oder? Nun, wir versuchen es auf jeden Fall :)" } }, "DETAILS": { "LOADING_FB": "Authentifizierung mit Facebook ...", "ERROR_FB_AUTH": "Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte Seite aktualisieren ...", "CREATING_CHANNEL": "Erstellen Sie Ihren Posteingang ...", "TITLE": "Posteingangsdetails konfigurieren", "DESC": "" }, "AGENTS": { "BUTTON_TEXT": "Agenten hinzufügen", "ADD_AGENTS": "Adding Agents to your Inbox...Hinzufügen von Agenten zu Ihrem Posteingang ..." }, "FINISH": { "TITLE": "Ihr Posteingang ist fertig!", "MESSAGE": "Sie können jetzt über Ihren neuen Kanal mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Viel Spaß beim Unterstützen", "BUTTON_TEXT": "Bring mich dahin", "WEBSITE_SUCCESS": "Sie haben die Erstellung eines Website-Kanals erfolgreich abgeschlossen. Kopieren Sie den unten gezeigten Code und fügen Sie ihn in Ihre Website ein. Wenn ein Kunde das nächste Mal den Live-Chat verwendet, wird die Konversation automatisch in Ihrem Posteingang angezeigt." }, "REAUTH": "Neu autorisieren", "VIEW": "Aussicht", "EDIT": { "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Widget-Farbe erfolgreich aktualisiert", "AUTO_ASSIGNMENT_SUCCESS_MESSAGE": "Automatische Zuordnung erfolgreich aktualisiert", "ERROR_MESSAGE": "Widget-Farbe konnte nicht aktualisiert werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." }, "AUTO_ASSIGNMENT": { "ENABLED": "Aktiviert", "DISABLED": "Behindert" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Löschen", "CONFIRM": { "TITLE": "Löschung bestätigen", "MESSAGE": "Bist du sicher, das du das löschen möchtest ", "YES": "Ja, löschen", "NO": "Nein, behalten " }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Posteingang erfolgreich gelöscht", "ERROR_MESSAGE": "Posteingang konnte nicht gelöscht werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." } }, "TABS": { "SETTINGS": "die Einstellungen", "COLLABORATORS": "Collaborators", "CONFIGURATION": "Configuration" }, "SETTINGS": "die Einstellungen", "FEATURES": { "LABEL": "Features", "DISPLAY_FILE_PICKER": "Display file picker on the widget", "DISPLAY_EMOJI_PICKER": "Display emoji picker on the widget" }, "SETTINGS_POPUP": { "MESSENGER_HEADING": "Messenger-Skript", "MESSENGER_SUB_HEAD": "Platzieren Sie diese Schaltfläche in Ihrem Body-Tag", "INBOX_AGENTS": "Agenten", "INBOX_AGENTS_SUB_TEXT": "Hinzufügen oder Entfernen von Agenten zu diesem Posteingang", "UPDATE": "Aktualisieren", "AUTO_ASSIGNMENT": "Aktivieren Sie die automatische Zuweisung", "INBOX_UPDATE_TITLE": "Inbox Settings", "INBOX_UPDATE_SUB_TEXT": "Update your inbox settings", "AUTO_ASSIGNMENT_SUB_TEXT": "Aktivieren oder deaktivieren Sie die automatische Zuweisung verfügbarer Agenten für neue Konversationen" }, "FACEBOOK_REAUTHORIZE": { "TITLE": "Neu autorisieren", "SUBTITLE": "Your Facebook connection has expired, please reconnect your Facebook page to continue services", "MESSAGE_SUCCESS": "Reconnection successful", "MESSAGE_ERROR": "There was an error, please try again" } } }