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Caixa de entrada
Quando você conectar um site ou uma página de Facebook ao Chatwoot, é chamado de caixa de entrada. Você pode ter caixas de entrada ilimitadas na sua conta de Chatwoot.
Clique em Adicionar caixa de entrada para conectar um site ou uma página do Facebook.
No Painel, você pode ver todas as conversas de todas as suas caixas de entrada em um único lugar e responder a elas sob a guia `Conversations`.
Você também pode ver conversas específicas para uma caixa de entrada clicando no nome da caixa de entrada no painel esquerdo do painel.
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Pergunte qualquer assunto ou compartilhe seus comentários." }, "CHANNEL_GREETING_MESSAGE": { "LABEL": "Mensagem de saudação do canal", "PLACEHOLDER": "Acme Inc tipicamente retorna em algumas horas." }, "CHANNEL_GREETING_TOGGLE": { "LABEL": "Ativar saudação do canal", "HELP_TEXT": "Enviar uma mensagem de saudação ao usuário quando ele iniciar a conversa.", "ENABLED": "Ativado", "DISABLED": "Desativado" }, "REPLY_TIME": { "TITLE": "Definir o Tempo de Resposta", "IN_A_FEW_MINUTES": "Em alguns minutos", "IN_A_FEW_HOURS": "Em algumas horas", "IN_A_DAY": "Em um dia", "HELP_TEXT": "Este tempo de resposta será exibido no widget do chat" }, "WIDGET_COLOR": { "LABEL": "Cor do Widget", "PLACEHOLDER": "Atualize a cor do widget" }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar caixa de entrada" }, "TWILIO": { "TITLE": "Canal SMS/WhatsApp do Twilio", "DESC": "Integre o Twilio e comece a oferecer suporte a seus clientes por SMS e WhatsApp.", "ACCOUNT_SID": { "LABEL": "SID da Conta", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira o SID sua conta no Twilio", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "CHANNEL_TYPE": { "LABEL": "Tipo de canal", "ERROR": "Por favor, selecione seu tipo de canal" }, "AUTH_TOKEN": { "LABEL": "Token de autenticação", "PLACEHOLDER": "Por favor, digite seu Token de Autenticação do Twilio", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome do Canal", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome de canal", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Número de telefone", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira o número de telefone do qual a mensagem será enviada.", "ERROR": "Por favor, insira um valor válido. O número de telefone deve começar com o sinal `+`." }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "URL de retorno", "SUBTITLE": "Você precisa configurar o URL de retorno de mensagem no Twilio com a URL mencionada aqui." }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar canal Twilio", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Não fomos capazes de autenticar as credenciais Twilio, por favor, tente novamente" } }, "API_CHANNEL": { "TITLE": "Canal da API", "DESC": "Integre com canal API e comece a ajudar seus clientes.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome do Canal", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome de canal", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "WEBHOOK_URL": { "LABEL": "URL do Webhook", "SUBTITLE": "Configure a URL onde deseja receber chamadas em eventos.", "PLACEHOLDER": "URL do Webhook" }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar canal de API", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível salvar o canal de API" } }, "EMAIL_CHANNEL": { "TITLE": "Canal de e-mail", "DESC": "Integre sua caixa de email.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome do Canal", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome de canal", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "EMAIL": { "LABEL": "e-mail", "SUBTITLE": "E-mail para onde os seus clientes lhe enviam tickets de suporte", "PLACEHOLDER": "e-mail" }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar canal de e-mail", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível salvar o canal de e-mail" }, "FINISH_MESSAGE": "Comece a encaminhar seus e-mails para o seguinte endereço de e-mail." }, "AUTH": { "TITLE": "Canais", "DESC": "Atualmente, suportamos widgets de bate-papo ao vivo do site, páginas do Facebook e perfis do Twitter como plataformas. Temos mais plataformas como WhatsApp, Email, Telegram e Line em andamento, que serão lançadas em breve." }, "AGENTS": { "TITLE": "Agentes", "DESC": "Aqui você pode adicionar agentes para gerenciar sua caixa de entrada recém-criada. Somente esses agentes selecionados terão acesso à sua caixa de entrada. Os agentes que não fazem parte desta caixa de entrada não poderão ver ou responder a mensagens nessa caixa de entrada quando fizerem login.