{
  "REPORT": {
    "HEADER": "بررسی اجمالی",
    "LOADING_CHART": "در حال دریافت اطلاعات...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "متاسفانه اطلاعات کافی دریافت نشد، لطفا بعدا دوباره امتحان کنید",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "دانلود گزارش ایجنت",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "گفتگوها",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های ورودی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های خروجی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "زمان تا اولین پاسخ",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "زمان تا حل شدن مساله",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "تعداد مسائل حل شده",
        "DESC": "( جمع کل )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "در ۷ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "در ۳۰ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۳ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۶ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "پارسال"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "محدوده تاریخ سفارشی"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "درخواست دادن",
      "PLACEHOLDER": "محدوده تاریخ را انتخاب کنید"
    }
  },
  "AGENT_REPORTS": {
    "HEADER": "نمای کلی ایجنت ها",
    "LOADING_CHART": "در حال دریافت اطلاعات...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "متاسفانه اطلاعات کافی دریافت نشد، لطفا بعدا دوباره امتحان کنید",
    "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "دانلود گزارش ایجنت",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "انتخاب ایجنت",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "گفتگوها",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های ورودی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های خروجی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "زمان تا اولین پاسخ",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "زمان تا حل شدن مساله",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "تعداد مسائل حل شده",
        "DESC": "( جمع کل )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "در ۷ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "در ۳۰ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۳ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۶ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "پارسال"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "محدوده تاریخ سفارشی"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "درخواست دادن",
      "PLACEHOLDER": "محدوده تاریخ را انتخاب کنید"
    }
  },
  "LABEL_REPORTS": {
    "HEADER": "نمای کلی برچسب ها",
    "LOADING_CHART": "در حال دریافت اطلاعات...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "متاسفانه اطلاعات کافی دریافت نشد، لطفا بعدا دوباره امتحان کنید",
    "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "دانلود گزارش برچسب ها",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "برچسب را انتخاب کنید",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "گفتگوها",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های ورودی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های خروجی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "زمان تا اولین پاسخ",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "زمان تا حل شدن مساله",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "تعداد مسائل حل شده",
        "DESC": "( جمع کل )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "در ۷ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "در ۳۰ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۳ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۶ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "پارسال"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "محدوده تاریخ سفارشی"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "درخواست دادن",
      "PLACEHOLDER": "محدوده تاریخ را انتخاب کنید"
    }
  },
  "INBOX_REPORTS": {
    "HEADER": "نمای کلی صندوق ورودی",
    "LOADING_CHART": "در حال دریافت اطلاعات...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "متاسفانه اطلاعات کافی دریافت نشد، لطفا بعدا دوباره امتحان کنید",
    "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "دانلود گزارش های صندوق ورودی",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "انتخاب صندوق ورودی",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "گفتگوها",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های ورودی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های خروجی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "زمان تا اولین پاسخ",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "زمان تا حل شدن مساله",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "تعداد مسائل حل شده",
        "DESC": "( جمع کل )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "در ۷ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "در ۳۰ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۳ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۶ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "پارسال"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "محدوده تاریخ سفارشی"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "درخواست دادن",
      "PLACEHOLDER": "محدوده تاریخ را انتخاب کنید"
    }
  },
  "TEAM_REPORTS": {
    "HEADER": "نمای کلی تیم",
    "LOADING_CHART": "در حال دریافت اطلاعات...",
    "NO_ENOUGH_DATA": "متاسفانه اطلاعات کافی دریافت نشد، لطفا بعدا دوباره امتحان کنید",
    "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "دانلود گزارشات تیم",
    "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "تیم را انتخاب کنید",
    "METRICS": {
      "CONVERSATIONS": {
        "NAME": "گفتگوها",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "INCOMING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های ورودی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "OUTGOING_MESSAGES": {
        "NAME": "پیام‌های خروجی",
        "DESC": "( جمع کل )"
      },
      "FIRST_RESPONSE_TIME": {
        "NAME": "زمان تا اولین پاسخ",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_TIME": {
        "NAME": "زمان تا حل شدن مساله",
        "DESC": "( میانگین )"
      },
      "RESOLUTION_COUNT": {
        "NAME": "تعداد مسائل حل شده",
        "DESC": "( جمع کل )"
      }
    },
    "DATE_RANGE": [
      {
        "id": 0,
        "name": "در ۷ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 1,
        "name": "در ۳۰ روز گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۳ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "۶ ماه گذشته"
      },
      {
        "id": 0,
        "name": "پارسال"
      },
      {
        "id": 5,
        "name": "محدوده تاریخ سفارشی"
      }
    ],
    "CUSTOM_DATE_RANGE": {
      "CONFIRM": "درخواست دادن",
      "PLACEHOLDER": "محدوده تاریخ را انتخاب کنید"
    }
  },
  "CSAT_REPORTS": {
    "HEADER": "گزارشات رضایت مشتری",
    "NO_RECORDS": "هیچ پاسخ برای نظرسنجی رضایت مشتری در دسترس نیست.",
    "TABLE": {
      "HEADER": {
        "CONTACT_NAME": "مخاطب",
        "AGENT_NAME": "ایجنت تعیین شده",
        "RATING": "رتبه",
        "FEEDBACK_TEXT": "نظر ثبت شده"
      }
    },
    "METRIC": {
      "TOTAL_RESPONSES": {
        "LABEL": "مجموع پاسخ ها",
        "TOOLTIP": "تعداد کل پاسخهای جمع آوری شده"
      },
      "SATISFACTION_SCORE": {
        "LABEL": "نمره رضایت",
        "TOOLTIP": "تعداد کل پاسخ های مثبت / تعداد کل پاسخ ها از 100"
      },
      "RESPONSE_RATE": {
        "LABEL": "نرخ پاسخ",
        "TOOLTIP": "تعداد کل پاسخ ها / تعداد کل پیام های نظرسنجی رضایت مشتری ارسال شده از 100"
      }
    }
  }
}