{ "INBOX_MGMT": { "HEADER": "Caixas de Entrada", "SIDEBAR_TXT": "

Caixa de entrada

Ao ligar um site ou uma página do Facebook ao Chatwoot, ela passa a ser chamada de caixa de entrada. Pode ter caixas de entrada ilimitadas na sua conta de Chatwoot.

Clique em Adicionar caixa de entrada para ligar um site ou uma página do Facebook.

No Painel, pode ver todas as conversas de todas as suas caixas de entrada num único lugar e responder a elas utilizando o separado `Conversas`.

Também pode ver conversas específicas de uma determinada caixa de entrada clicando no nome dessa caixa no lado esquerdo do painel lateral.

", "LIST": { "404": "Não há caixas de entrada anexadas a esta conta." }, "CREATE_FLOW": [ { "title": "Escolher canal", "route": "settings_inbox_new", "body": "Escolha o provedor que você deseja integrar com o Chatwoot." }, { "title": "Criar Caixa de Entrada", "route": "settings_inboxes_page_channel", "body": "Autenticar sua conta e criar uma caixa de entrada." }, { "title": "Adicionar Agentes", "route": "settings_inboxes_add_agents", "body": "Adicionar agentes à caixa de entrada criada." }, { "title": "Voila!", "route": "settings_inbox_finish", "body": "Está tudo pronto para começar!" } ], "ADD": { "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome da Caixa de Entrada", "PLACEHOLDER": "Digite o nome da caixa de entrada (ex: Informatico. pt)" }, "WEBSITE_NAME": { "LABEL": "Nome do site", "PLACEHOLDER": "Digite o nome do seu site (por exemplo: Acme Inc)" }, "FB": { "HELP": "PS: ao fazer login, só teremos acesso às mensagens da sua página. Suas mensagens privadas nunca poderão ser acessadas pelo Chatwoot.", "CHOOSE_PAGE": "Escolher página", "CHOOSE_PLACEHOLDER": "Escolher uma página da lista", "INBOX_NAME": "Nome Caixa de Entrada", "ADD_NAME": "Escolha um nome para a sua caixa de entrada", "PICK_NAME": "Escolha um nome a sua caixa de entrada", "PICK_A_VALUE": "Escolha um valor" }, "TWITTER": { "HELP": "Para adicionar seu perfil do Twitter como um canal, você precisa autenticar seu perfil do Twitter clicando em 'Entrar com o Twitter' ", "ERROR_MESSAGE": "Houve um de ligação com o Twitter, por favor, tente novamente", "TWEETS": { "ENABLE": "Create conversations from mentioned Tweets" } }, "WEBSITE_CHANNEL": { "TITLE": "Canal do site", "DESC": "Crie um canal para seu site e comece a oferecer suporte a seus clientes através do nosso widget do site.", "LOADING_MESSAGE": "Criando canal de suporte ao site", "CHANNEL_AVATAR": { "LABEL": "Avatar do canal" }, "CHANNEL_WEBHOOK_URL": { "LABEL": "URL do Webhook", "PLACEHOLDER": "Enter your Webhook URL", "ERROR": "Por favor, insira uma URL válida" }, "CHANNEL_DOMAIN": { "LABEL": "Domínio do site", "PLACEHOLDER": "Digite o domínio do seu site (por exemplo: acme.com)" }, "CHANNEL_WELCOME_TITLE": { "LABEL": "Título de Boas-Vindas", "PLACEHOLDER": "Olá !" }, "CHANNEL_WELCOME_TAGLINE": { "LABEL": "Bem-vindo Slogan", "PLACEHOLDER": "Nós simplificamos nos conectar com a gente. Pergunte a nós qualquer coisa ou compartilhe seus comentários." }, "CHANNEL_GREETING_MESSAGE": { "LABEL": "Mensagem de Boas-vindas do canal", "PLACEHOLDER": "Acme Inc normalmente responde em algumas horas." }, "CHANNEL_GREETING_TOGGLE": { "LABEL": "Ativar mensagem de Boas-vindas do canal", "HELP_TEXT": "Send a greeting message to the users when they starts the conversation.", "ENABLED": "Ativado", "DISABLED": "Desabilitado" }, "REPLY_TIME": { "TITLE": "Definir tempo de resposta", "IN_A_FEW_MINUTES": "Em poucos minutos", "IN_A_FEW_HOURS": "Em poucas horas", "IN_A_DAY": "Dentro de um dia", "HELP_TEXT": "Este tempo de resposta será mostrado no widget de chat" }, "WIDGET_COLOR": { "LABEL": "Cor do widget", "PLACEHOLDER": "Atualizar a cor do widget usada no widget" }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar caixa de entrada" }, "TWILIO": { "TITLE": "Twilio SMS/WhatsApp Channel", "DESC": "Integrate Twilio and start supporting your customers via SMS or WhatsApp.", "ACCOUNT_SID": { "LABEL": "SID da Conta", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira sua Conta Twilio SID", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "CHANNEL_TYPE": { "LABEL": "Tipo de canal", "ERROR": "Por favor, selecione seu tipo de canal" }, "AUTH_TOKEN": { "LABEL": "Token de autenticação", "PLACEHOLDER": "Por favor, digite seu Token de Autenticação Twilio", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome Caixa de Entrada", "PLACEHOLDER": "Please enter a inbox name", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Número de telefone", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira o número de telefone do qual a mensagem será enviada.", "ERROR": "Por favor, insira um valor válido. O número de telefone deve começar com o sinal `+`." }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "Link de retorno de ligação", "SUBTITLE": "Tem de configurar aqui, o link de retorno de mensagem no Twilio, através de um URL." }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar canal Twilio", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Não fomos capazes de autenticar as credenciais Twilio, por favor, tente novamente" } }, "SMS": { "TITLE": "SMS Channel", "DESC": "Start supporting your customers via SMS.", "PROVIDERS": { "LABEL": "API Provider", "TWILIO": "Twilio", "BANDWIDTH": "Bandwidth" }, "API": { "ERROR_MESSAGE": "We were not able to save the SMS channel" }, "BANDWIDTH": { "ACCOUNT_ID": { "LABEL": "Account ID", "PLACEHOLDER": "Please enter your Bandwidth Account ID", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "API_KEY": { "LABEL": "API Key", "PLACEHOLDER": "Please enter your Bandwith API Key", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "API_SECRET": { "LABEL": "API Secret", "PLACEHOLDER": "Please enter your Bandwith API Secret", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "APPLICATION_ID": { "LABEL": "Application ID", "PLACEHOLDER": "Please enter your Bandwidth Application ID", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "INBOX_NAME": { "LABEL": "Nome Caixa de Entrada", "PLACEHOLDER": "Please enter a inbox name", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Número de telefone", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira o número de telefone do qual a mensagem será enviada.", "ERROR": "Por favor, insira um valor válido. O número de telefone deve começar com o sinal `+`." }, "SUBMIT_BUTTON": "Create Bandwidth Channel", "API": { "ERROR_MESSAGE": "We were not able to authenticate Bandwidth credentials, please try again" }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "Link de retorno de ligação", "SUBTITLE": "You have to configure the message callback URL in Bandwidth with the URL mentioned here." } } }, "WHATSAPP": { "TITLE": "WhatsApp Channel", "DESC": "Start supporting your customers via WhatsApp.", "PROVIDERS": { "LABEL": "API Provider", "TWILIO": "Twilio", "360_DIALOG": "360Dialog" }, "INBOX_NAME": { "LABEL": "Nome Caixa de Entrada", "PLACEHOLDER": "Please enter an inbox name", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "PHONE_NUMBER": { "LABEL": "Número de telefone", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira o número de telefone do qual a mensagem será enviada.", "ERROR": "Por favor, insira um valor válido. O número de telefone deve começar com o sinal `+`." }, "API_KEY": { "LABEL": "API key", "SUBTITLE": "Configure the WhatsApp API key.", "PLACEHOLDER": "API key", "APPLY_FOR_ACCESS": "Don't have any API key? Apply for access here", "ERROR": "Please enter a valid value." }, "SUBMIT_BUTTON": "Create WhatsApp Channel", "API": { "ERROR_MESSAGE": "We were not able to save the WhatsApp channel" } }, "API_CHANNEL": { "TITLE": "Canal de API", "DESC": "Integrar com o canal API para dar apoio aos seus clientes.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome do Canal", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome de canal", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "WEBHOOK_URL": { "LABEL": "URL do Webhook", "SUBTITLE": "Configurar a URL onde quer receber mensagens de retorno.", "PLACEHOLDER": "URL do Webhook" }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar canal API", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível guardar o canal API" } }, "EMAIL_CHANNEL": { "TITLE": "Canal de e-mail", "DESC": "Integrar a caixa de entrada.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome do Canal", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome de canal", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "EMAIL": { "LABEL": "e-mail", "SUBTITLE": "Email para onde os seus clientes lhe enviam os tickets de suporte", "PLACEHOLDER": "e-mail" }, "SUBMIT_BUTTON": "Criar canal de email", "API": { "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível guardar o canal de email" }, "FINISH_MESSAGE": "Comece a encaminhar as suas mensagens de email para o seguinte endereço." }, "LINE_CHANNEL": { "TITLE": "LINE Channel", "DESC": "Integrate with LINE channel and start supporting your customers.", "CHANNEL_NAME": { "LABEL": "Nome do Canal", "PLACEHOLDER": "Por favor, insira um nome de canal", "ERROR": "Este campo é obrigatório" }, "LINE_CHANNEL_ID": { "LABEL": "LINE Channel ID", "PLACEHOLDER": "LINE Channel ID" }, "LINE_CHANNEL_SECRET": { "LABEL": "LINE Channel Secret", "PLACEHOLDER": "LINE Channel Secret" }, "LINE_CHANNEL_TOKEN": { "LABEL": "LINE Channel Token", "PLACEHOLDER": "LINE Channel Token" }, "SUBMIT_BUTTON": "Create LINE Channel", "API": { "ERROR_MESSAGE": "We were not able to save the LINE channel" }, "API_CALLBACK": { "TITLE": "Link de retorno de ligação", "SUBTITLE": "You have to configure the webhook URL in LINE application with the URL mentioned here." } }, "TELEGRAM_CHANNEL": { "TITLE": "Telegram Channel", "DESC": "Integrate with Telegram channel and start supporting your customers.", "BOT_TOKEN": { "LABEL": "Bot Token", "SUBTITLE": "Configure the bot token you have obtained from Telegram BotFather.", "PLACEHOLDER": "Bot Token" }, "SUBMIT_BUTTON": "Create Telegram Channel", "API": { "ERROR_MESSAGE": "We were not able to save the telegram channel" } }, "AUTH": { "TITLE": "Escolher um canal", "DESC": "Chatwoot supports live-chat widget, Facebook page, Twitter profile, WhatsApp, Email etc., as channels. If you want to build a custom channel, you can create it using the API channel. Select one channel from the options below to proceed." }, "AGENTS": { "TITLE": "agentes", "DESC": "Aqui você pode adicionar agentes para gerenciar a sua caixa de entrada recém-criada. Apenas esses agentes selecionados terão acesso à sua caixa de entrada. Agentes que não fazem parte desta caixa de entrada não serão capazes de ver ou responder a mensagens nesta caixa de entrada quando eles acessarem.
PS: como administrador, se precisar de acesso a todas as caixas de entrada, você deve se adicionar como agente em todas as caixas de entrada que você criar.", "VALIDATION_ERROR": "Adicionar pelo menos um agente à sua nova caixa de entrada", "PICK_AGENTS": "Escolha os agentes da caixa de entrada" }, "DETAILS": { "TITLE": "Detalhes da Caixa de Entrada", "DESC": "No menu abaixo, selecione a Página do Facebook que você deseja se conectar ao Chatwoot. Você também pode dar um nome personalizado para sua caixa de entrada para uma melhor identificação." }, "FINISH": { "TITLE": "Acertado Ele!", "DESC": "Você terminou com sucesso de integrar sua página do Facebook ao Chatwoot. Da próxima vez que um cliente enviar mensagens para sua página, a conversa aparecerá automaticamente na sua caixa de entrada.
Também estamos fornecendo a você um script de widget que você pode facilmente adicionar ao seu site. Uma vez que isto estiver ao vivo no seu site, clientes podem enviar mensagens a partir do seu site sem a ajuda de qualquer ferramenta externa e a conversa aparecerá aqui, no Chatwoot.
Legal, né? Bem, nós certamente tentamos ser :)" } }, "DETAILS": { "LOADING_FB": "Autenticando você com o Facebook...", "ERROR_FB_AUTH": "Algo deu errado, por favor, atualize a página...", "CREATING_CHANNEL": "Criando sua caixa de entrada...", "TITLE": "Configurar Detalhes da Caixa de Entrada", "DESC": "" }, "AGENTS": { "BUTTON_TEXT": "Adicionar agentes", "ADD_AGENTS": "Adicionando agentes à sua caixa de entrada..." }, "FINISH": { "TITLE": "Sua caixa de entrada está pronta!", "MESSAGE": "Agora, você pode se envolver com seus clientes através do seu novo Canal. Feliz apoio ", "BUTTON_TEXT": "Me leve lá", "MORE_SETTINGS": "Mais configurações", "WEBSITE_SUCCESS": "Você terminou de criar um canal de site. Copie o código mostrado abaixo e cole-o em seu site. Na próxima vez que um cliente usar o chat em tempo real, a conversa aparecerá automaticamente em sua caixa de entrada." }, "REAUTH": "Reautorizar", "VIEW": "Visualizar", "EDIT": { "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Configurações da caixa de entrada atualizadas com sucesso", "AUTO_ASSIGNMENT_SUCCESS_MESSAGE": "Atribuição automática atualizada com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível atualizar a cor do widget. Por favor, tente novamente mais tarde." }, "AUTO_ASSIGNMENT": { "ENABLED": "Ativado", "DISABLED": "Desabilitado" }, "EMAIL_COLLECT_BOX": { "ENABLED": "Ativado", "DISABLED": "Desabilitado" }, "ENABLE_CSAT": { "ENABLED": "Ativado", "DISABLED": "Desabilitado" }, "ALLOW_MESSAGES_AFTER_RESOLVED": { "ENABLED": "Ativado", "DISABLED": "Desabilitado" }, "ENABLE_CONTINUITY_VIA_EMAIL": { "ENABLED": "Ativado", "DISABLED": "Desabilitado" }, "ENABLE_HMAC": { "LABEL": "Enable" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "excluir", "AVATAR_DELETE_BUTTON_TEXT": "Delete Avatar", "CONFIRM": { "TITLE": "Confirmar Exclusão", "MESSAGE": "Tem certeza que deseja excluir ", "PLACE_HOLDER": "Por favor, digite {inboxName} para confirmar", "YES": "Sim, excluir ", "NO": "Não, Manter " }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Caixa de entrada excluída com sucesso", "ERROR_MESSAGE": "Não foi possível excluir a caixa de entrada. Tente novamente mais tarde.", "AVATAR_SUCCESS_MESSAGE": "Inbox avatar deleted successfully", "AVATAR_ERROR_MESSAGE": "Could not delete the inbox avatar. Please try again later." } }, "TABS": { "SETTINGS": "Confirgurações", "COLLABORATORS": "Colaboradores", "CONFIGURATION": "Configuração", "CAMPAIGN": "Campanhas", "PRE_CHAT_FORM": "Formulário pré-chat", "BUSINESS_HOURS": "Horário comercial" }, "SETTINGS": "Confirgurações", "FEATURES": { "LABEL": "Características", "DISPLAY_FILE_PICKER": "Mostrar o selecionador de ficheiros no widget", "DISPLAY_EMOJI_PICKER": "Mostrar seletor de emojis no widget" }, "SETTINGS_POPUP": { "MESSENGER_HEADING": "Script do Messenger", "MESSENGER_SUB_HEAD": "Coloque esse botão dentro da sua tag corporal", "INBOX_AGENTS": "agentes", "INBOX_AGENTS_SUB_TEXT": "Adicionar ou remover agentes dessa caixa de entrada", "UPDATE": "Atualização", "ENABLE_EMAIL_COLLECT_BOX": "Ativar caixa de receção de email", "ENABLE_EMAIL_COLLECT_BOX_SUB_TEXT": "Ativar ou desativar caixa de receção de emails para as novas conversas", "AUTO_ASSIGNMENT": "Habilitar atribuição automática", "ENABLE_CSAT": "Ativar CSAT", "ENABLE_CSAT_SUB_TEXT": "Ativar/Desativar avaliação CSAT (satisfação do cliente) depois de resolver uma conversa", "ENABLE_CONTINUITY_VIA_EMAIL": "Enable conversation continuity via email", "ENABLE_CONTINUITY_VIA_EMAIL_SUB_TEXT": "Conversations will continue over email if the contact email address is available.", "INBOX_UPDATE_TITLE": "Configurações da Caixa de Entrada", "INBOX_UPDATE_SUB_TEXT": "Atualize suas configurações da caixa de entrada", "AUTO_ASSIGNMENT_SUB_TEXT": "Ativar ou desativar a atribuição automática de novas conversas aos agentes adicionados a essa caixa de entrada.", "HMAC_VERIFICATION": "Validação da identidade do utilizador", "HMAC_DESCRIPTION": "Para validar a identidade dos utilizadores, através do SDK, basta utilizar um `identifier_hash` para cada um deles. Pode gerar um HMAC com base numa 'sha256' e a chave que aparece a seguir.", "HMAC_MANDATORY_VERIFICATION": "Enforce User Identity Validation", "HMAC_MANDATORY_DESCRIPTION": "If enabled, Chatwoot SDKs setUser method will not work unless the `identifier_hash` is provided for each user.", "INBOX_IDENTIFIER": "Inbox Identifier", "INBOX_IDENTIFIER_SUB_TEXT": "Use the `inbox_identifier` token shown here to authentication your API clients.", "FORWARD_EMAIL_TITLE": "Forward to Email", "FORWARD_EMAIL_SUB_TEXT": "Comece a encaminhar as suas mensagens de email para o seguinte endereço.", "ALLOW_MESSAGES_AFTER_RESOLVED": "Allow messages after conversation resolved", "ALLOW_MESSAGES_AFTER_RESOLVED_SUB_TEXT": "Allow the end-users to send messages even after the conversation is resolved." }, "FACEBOOK_REAUTHORIZE": { "TITLE": "Reautorizar", "SUBTITLE": "A sua ligação ao Facebook caducou, volte a ligar a página para poder continuar a utilizar os serviços", "MESSAGE_SUCCESS": "Ligação bem sucedida", "MESSAGE_ERROR": "Ocorreu um erro, por favor tente novamente" }, "PRE_CHAT_FORM": { "DESCRIPTION": "O formulário de Pré-Chat permite-lhe capturar informações do utilizador antes de iniciar uma conversa.", "ENABLE": { "LABEL": "Ativar formulário de Pré-chat", "OPTIONS": { "ENABLED": "Sim", "DISABLED": "Não" } }, "PRE_CHAT_MESSAGE": { "LABEL": "Mensagem de Pré-Chat", "PLACEHOLDER": "Esta mensagem estará visível aos utilizadores juntamente com o formulário" }, "REQUIRE_EMAIL": { "LABEL": "Os visitantes devem digitar o seu nome e o seu email antes de iniciarem uma conversa" } }, "BUSINESS_HOURS": { "TITLE": "Definir a sua disponibilidade", "SUBTITLE": "Definir a sua disponibilidade no widget", "WEEKLY_TITLE": "Definir as horas semanais", "TIMEZONE_LABEL": "Selecionar o fuso horário", "UPDATE": "Atualizar as configurações do horário comercial", "TOGGLE_AVAILABILITY": "Definir a disponibilidade para essa caixa de entrada", "UNAVAILABLE_MESSAGE_LABEL": "Unavailable message for visitors", "UNAVAILABLE_MESSAGE_DEFAULT": "De momento estamos indisponíveis. Deixe por favor uma mensagem. Será respondida o mais rápido possível.", "TOGGLE_HELP": "Está opção mostrará as horas de disponibilidade no widget da conversa, mesmo que todos os agentes estejam offline. Os visitantes serão avisados dos horários disponíveis através de uma mensagem no formulário de pré-chat.", "DAY": { "ENABLE": "Permitir a disponibilidade para este dia", "UNAVAILABLE": "Indisponível", "HOURS": "horas", "VALIDATION_ERROR": "A hora de abertura deve ser anterior a hora de encerramento.", "CHOOSE": "Escolher" } }, "IMAP": { "TITLE": "IMAP", "SUBTITLE": "Set your IMAP details", "UPDATE": "Update IMAP settings", "TOGGLE_AVAILABILITY": "Enable IMAP configuration for this inbox", "TOGGLE_HELP": "Enabling IMAP will help the user to recieve email", "EDIT": { "SUCCESS_MESSAGE": "IMAP settings updated successfully", "ERROR_MESSAGE": "Unable to update IMAP settings" }, "ADDRESS": { "LABEL": "Address", "PLACE_HOLDER": "Address (Eg: imap.gmail.com)" }, "PORT": { "LABEL": "Port", "PLACE_HOLDER": "Port" }, "EMAIL": { "LABEL": "e-mail", "PLACE_HOLDER": "e-mail" }, "PASSWORD": { "LABEL": "Palavra-passe", "PLACE_HOLDER": "Palavra-passe" }, "ENABLE_SSL": "Enable SSL" }, "SMTP": { "TITLE": "SMTP", "SUBTITLE": "Set your SMTP details", "UPDATE": "Update SMTP settings", "TOGGLE_AVAILABILITY": "Enable SMTP configuration for this inbox", "TOGGLE_HELP": "Enabling SMTP will help the user to send email", "EDIT": { "SUCCESS_MESSAGE": "SMTP settings updated successfully", "ERROR_MESSAGE": "Unable to update SMTP settings" }, "ADDRESS": { "LABEL": "Address", "PLACE_HOLDER": "Address (Eg: smtp.gmail.com)" }, "PORT": { "LABEL": "Port", "PLACE_HOLDER": "Port" }, "EMAIL": { "LABEL": "e-mail", "PLACE_HOLDER": "e-mail" }, "PASSWORD": { "LABEL": "Palavra-passe", "PLACE_HOLDER": "Palavra-passe" }, "DOMAIN": { "LABEL": "Domain", "PLACE_HOLDER": "Domain" }, "ENCRYPTION": "Encryption", "SSL_TLS": "SSL/TLS", "START_TLS": "STARTTLS", "OPEN_SSL_VERIFY_MODE": "Open SSL Verify Mode" } } }