{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenten", "HEADER_BTN_TXT": "Agent toevoegen", "LOADING": "Ophalen van agent lijst", "SIDEBAR_TXT": "

Agenten

Een Agent is lid van uw Klantenservice team.

Agenten kunnen berichten van uw gebruikers bekijken en beantwoorden. De lijst toont alle agenten die momenteel in uw account bestaan.

Klik op Agent toevoegen om een nieuwe agent toe te voegen. De medewerker die je toevoegt ontvangt een e-mail met een bevestigingslink om zijn account te activeren, waarna hij Chatwoot kan bezoeken en op berichten kan reageren.

Toegang tot Chatwoots functies zijn gebaseerd op de volgende rollen.

Agent - Agenten met deze rol kunnen alleen inboxen, rapporten en gesprekken gebruiken. Ze kunnen gesprekken toewijzen aan andere agenten of zichzelf en gesprekken oplossen.

Beheerder - Een beheerder heeft toegang tot alle Chatwoot functies ingeschakeld voor uw account, inclusief instellingen en facturering, aangevuld met de gebruikelijke rechten van een agent.

", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrator", "label": "Beheerder" }, { "name": "agent", "label": "Agent" } ], "LIST": { "404": "Er zijn geen agenten gekoppeld aan dit account", "TITLE": "Beheer agenten in uw team", "DESC": "U kunt agenten toevoegen aan/in uw team verwijderen.", "NAME": "Naam", "EMAIL": "E-mailadres", "STATUS": "Status", "ACTIONS": "Acties", "VERIFIED": "Geverifieerd", "VERIFICATION_PENDING": "Verificatie in behandeling" }, "ADD": { "TITLE": "Voeg agent toe aan je team", "DESC": "U kunt medewerkers toevoegen die de ondersteunen verzorgen voor berichten in uw inboxen.", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agent naam", "PLACEHOLDER": "Voer een naam in voor de agent" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Agent type", "PLACEHOLDER": "Selecteer een type", "ERROR": "Agent type is vereist" }, "EMAIL": { "LABEL": "Uw e-mailadres", "PLACEHOLDER": "Voer een e-mailadres in van de agent" }, "SUBMIT": "Agent toevoegen" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent toegevoegd", "EXIST_MESSAGE": "Agent e-mailadres al in gebruik, probeer een ander e-mailadres", "ERROR_MESSAGE": "Kan geen verbinding maken met Woot Server, probeer het later opnieuw" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Verwijderen", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent succesvol verwijderd", "ERROR_MESSAGE": "Kan geen verbinding maken met Woot Server, probeer het later opnieuw" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Verwijdering bevestigen", "MESSAGE": "Weet u zeker dat u wilt verwijderen ", "YES": "Ja, verwijderen ", "NO": "Nee, bewaar het " } }, "EDIT": { "TITLE": "Bewerk medewerker", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Agent naam", "PLACEHOLDER": "Voer een naam in voor de agent" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Agent type", "PLACEHOLDER": "Selecteer een type", "ERROR": "Agent type is vereist" }, "EMAIL": { "LABEL": "Uw e-mailadres", "PLACEHOLDER": "Voer een e-mailadres in van de medewerker" }, "SUBMIT": "Bewerk Agent" }, "BUTTON_TEXT": "Bewerken", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Annuleren", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent succesvol bijgewerkt", "ERROR_MESSAGE": "Kan geen verbinding maken met Woot Server, probeer het later opnieuw" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Wachtwoord opnieuw instellen", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Een e-mail met instructies om het wachtwoord te resetten is verstuurd naar de medewerker", "SUCCESS_MESSAGE": "Agent wachtwoord opnieuw instellen geslaagd", "ERROR_MESSAGE": "Kan geen verbinding maken met Woot Server, probeer het later opnieuw" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Geen agenten gevonden." } } }