{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Agenți", "HEADER_BTN_TXT": "Adaugă agent", "LOADING": "Se preia lista de agenți", "SIDEBAR_TXT": "

Agenții

Un agent este membru al echipei dumneavoastră de asistență pentru clienți.

Agenți vor putea vizualiza mesajele utilizatorilor și le vor putea răspunde. Lista afișează toți agenții din contul tău.

Faceți clic pe Adăugați Agent pentru a adăuga un agent nou. Agentul pe care îl adăugați va primi un e-mail cu un link de confirmare pentru a-și activa contul, după care pot accesa Chatwoot și răspunde la mesaje.

Accesul la Chatwoot este bazat pe următoarele roluri.

Agent - Agenții cu acest rol pot accesa doar mesaje, rapoarte și conversații. Ei pot atribui conversații altor agenți sau ei înșiși și pot rezolva conversațiile.

Administrator - Administratorul va avea acces la toate caracteristicile Chatwoot activate pentru contul dumneavoastră, inclusiv setările şi facturarea, împreună cu toate privilegiile agenţilor obişnuiţi.

", "AGENT_TYPES": [ { "name": "administrator", "label": "Administrator" }, { "name": "agent", "label": "Agent" } ], "LIST": { "404": "Nu există agenți asociați acestui cont", "TITLE": "Gestionează agenții din echipa ta", "DESC": "Puteți adăuga/elimina agenții în/din echipa dvs.", "NAME": "Nume", "EMAIL": "E-MAIL", "STATUS": "Status", "ACTIONS": "Actiuni", "VERIFIED": "Verificat", "VERIFICATION_PENDING": "Verificare în așteptare" }, "ADD": { "TITLE": "Adaugă un agent echipei tale", "DESC": "Puteți adăuga persoane care vor putea să se ocupe de suportul pentru inbox-urile dvs.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Renunță", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nume Agent", "PLACEHOLDER": "Vă rugăm să introduceţi un nume de agent" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Tip Agent", "PLACEHOLDER": "Te rog selecteaza un tip", "ERROR": "Tipul de agent este obligatoriu" }, "EMAIL": { "LABEL": "Adresa Email", "PLACEHOLDER": "Vă rugăm să introduceți o adresă de e-mail a agentului" }, "SUBMIT": "Adaugă Agent" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent adăugat cu succes", "EXIST_MESSAGE": "Agent e-mail deja folosit, te rugăm să încerci o altă adresă de e-mail", "ERROR_MESSAGE": "Nu s-a putut conecta la Woot Server, încercați din nou mai târziu" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Şterge", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent sters cu succes", "ERROR_MESSAGE": "Nu s-a putut conecta la Woot Server, încercați din nou mai târziu" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Confirmă ștergerea", "MESSAGE": "Sigur doriți să ștergeți ", "YES": "Da, șterge ", "NO": "Nu, păstreaza" } }, "EDIT": { "TITLE": "Editează agent", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Nume Agent", "PLACEHOLDER": "Vă rugăm să introduceţi un nume de agent" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Tip Agent", "PLACEHOLDER": "Vă rugăm să selectaţi un tip", "ERROR": "Tipul de agent este obligatoriu" }, "EMAIL": { "LABEL": "Adresa Email", "PLACEHOLDER": "Vă rugăm să introduceți o adresă de e-mail a agentului" }, "SUBMIT": "Editează agent" }, "BUTTON_TEXT": "Editare", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Renunță", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Agent actualizat cu succes", "ERROR_MESSAGE": "Nu s-a putut conecta la Woot Server, încercați din nou mai târziu" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Resetează Parola", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Un e-mail cu instrucțiunile de resetare a parolei a fost trimis agentului", "SUCCESS_MESSAGE": "Parola resetata cu succes", "ERROR_MESSAGE": "Nu s-a putut conecta la Woot Server, încercați din nou mai târziu" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Niciun agent găsit." } } }