{ "REPORT": { "HEADER": "Overview", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" }, { "id": 5, "name": "Custom date range" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Apply", "PLACEHOLDER": "Select date range" } }, "AGENT_REPORTS": { "HEADER": "Agents Overview", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_AGENT_REPORTS": "Pobierz raporty agenta", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Wybierz Agenta", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" }, { "id": 5, "name": "Custom date range" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Apply", "PLACEHOLDER": "Select date range" } }, "LABEL_REPORTS": { "HEADER": "Labels Overview", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_LABEL_REPORTS": "Download label reports", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Label", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" }, { "id": 5, "name": "Custom date range" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Apply", "PLACEHOLDER": "Select date range" } }, "INBOX_REPORTS": { "HEADER": "Inbox Overview", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_INBOX_REPORTS": "Download inbox reports", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Inbox", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" }, { "id": 5, "name": "Custom date range" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Apply", "PLACEHOLDER": "Select date range" } }, "TEAM_REPORTS": { "HEADER": "Team Overview", "LOADING_CHART": "Ładowanie danych wykresów...", "NO_ENOUGH_DATA": "Nie otrzymaliśmy wystarczającej ilości punktów danych, aby wygenerować raport, spróbuj ponownie później.", "DOWNLOAD_TEAM_REPORTS": "Download team reports", "FILTER_DROPDOWN_LABEL": "Select Team", "METRICS": { "CONVERSATIONS": { "NAME": "Rozmowy", "DESC": "( łącznie )" }, "INCOMING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości przychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "OUTGOING_MESSAGES": { "NAME": "Wiadomości wychodzące", "DESC": "( łącznie )" }, "FIRST_RESPONSE_TIME": { "NAME": "Czas pierwszej odpowiedzi", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_TIME": { "NAME": "Czas rozwiązania", "DESC": "( Średnie )" }, "RESOLUTION_COUNT": { "NAME": "Liczba rozwiązań", "DESC": "( łącznie )" } }, "DATE_RANGE": [ { "id": 0, "name": "Ostatnie 7 dni" }, { "id": 1, "name": "Ostatnie 30 dni" }, { "id": 2, "name": "Last 3 months" }, { "id": 3, "name": "Last 6 months" }, { "id": 4, "name": "Last year" }, { "id": 5, "name": "Custom date range" } ], "CUSTOM_DATE_RANGE": { "CONFIRM": "Apply", "PLACEHOLDER": "Select date range" } }, "CSAT_REPORTS": { "HEADER": "CSAT Reports", "NO_RECORDS": "There are no CSAT survey responses available.", "TABLE": { "HEADER": { "CONTACT_NAME": "Contact", "AGENT_NAME": "Assigned agent", "RATING": "Ocena", "FEEDBACK_TEXT": "Komentarz do opinii" } }, "METRIC": { "TOTAL_RESPONSES": { "LABEL": "Łącznie odpowiedzi", "TOOLTIP": "Całkowita liczba zebranych odpowiedzi" }, "SATISFACTION_SCORE": { "LABEL": "Poziom zadowolenia", "TOOLTIP": "Całkowita liczba pozytywnych odpowiedzi / Całkowita liczba odpowiedzi * 100" }, "RESPONSE_RATE": { "LABEL": "Wskaźnik odpowiedzi", "TOOLTIP": "Całkowita liczba odpowiedzi / całkowita liczba wysłanych komunikatów z ankiety CSAT * 100" } } } }