{ "AGENT_MGMT": { "HEADER": "Агенти", "HEADER_BTN_TXT": "Додати агента", "LOADING": "Отримання списку агентів", "SIDEBAR_TXT": "

Agents

An Agent is a member of your Customer Support team.

Agents will be able to view and reply to messages from your users. The list shows all agents currently in your account.

Click on Add Agent to add a new agent. Agent you add will receive an email with a confirmation link to activate their account, after which they can access Chatwoot and respond to messages.

Access to Chatwoot's features are based on following roles.

Agent - Agents with this role can only access inboxes, reports and conversations. They can assign conversations to other agents or themselves and resolve conversations.

Administrator - Administrator will have access to all Chatwoot features enabled for your account, including settings, along with all of a normal agents' privileges.

", "AGENT_TYPES": { "ADMINISTRATOR": "Адміністратор", "AGENT": "Агент" }, "LIST": { "404": "Немає агентів, пов'язаних з цим обліковим записом", "TITLE": "Керування агентами у вашій команді", "DESC": "Ви можете додавати/видаляти агентів у вашій команді.", "NAME": "Ім'я", "EMAIL": "ПОШТА", "STATUS": "Статус", "ACTIONS": "Дії", "VERIFIED": "Перевірено", "VERIFICATION_PENDING": "Очікування підтвердження" }, "ADD": { "TITLE": "Додати агента до вашої команди", "DESC": "Ви можете додавати людей, які будуть займатися запитами.", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Скасувати", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Ім'я агента", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, введіть ім'я агента" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Тип агента", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, оберіть тип", "ERROR": "Потрібен тип агента" }, "EMAIL": { "LABEL": "Адреса електронної пошти", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, введіть адресу електронної пошти агента" }, "SUBMIT": "Додати агента" }, "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента успішно додано", "EXIST_MESSAGE": "Електронна пошта агента вже використовується, будь ласка, спробуйте іншу адресу електронної пошти", "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше" } }, "DELETE": { "BUTTON_TEXT": "Видалити", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента успішно видалено", "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше" }, "CONFIRM": { "TITLE": "Підтвердження видалення", "MESSAGE": "Справді бажаєте видалити ", "YES": "Так, видалити ", "NO": "No, Keep " } }, "EDIT": { "TITLE": "Редагувати агента", "FORM": { "NAME": { "LABEL": "Ім'я агента", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, введіть ім'я агента" }, "AGENT_TYPE": { "LABEL": "Тип агента", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, оберіть тип", "ERROR": "Потрібен тип агента" }, "EMAIL": { "LABEL": "Адреса електронної пошти", "PLACEHOLDER": "Будь ласка, введіть адресу електронної пошти агента" }, "SUBMIT": "Редагувати агента" }, "BUTTON_TEXT": "Редагувати", "CANCEL_BUTTON_TEXT": "Скасувати", "API": { "SUCCESS_MESSAGE": "Агента успішно оновлено", "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше" }, "PASSWORD_RESET": { "ADMIN_RESET_BUTTON": "Скинути пароль", "ADMIN_SUCCESS_MESSAGE": "Лист з інструкціями для відновлення паролю було надіслано агенту", "SUCCESS_MESSAGE": "Пароль агента успішно скинуто", "ERROR_MESSAGE": "Не вдалося підключитися до Woot Server, спробуйте ще раз пізніше" } }, "SEARCH": { "NO_RESULTS": "Агентів не знайдено." } } }